报告简介

近几年便利店市场的强劲增长并未缓解日益分化和地区化的竞争态势。尽管线上食品杂货零售的繁荣以及提供‘最后一公里’线上购物解决方案的新业务推动增长，但连锁便利店仍需强化自身的差异优势，以进行有效竞争。消费者希望便利店提供更多样的产品和服务，以及更多的送货上门服务，但他们也希望看到更多本地化和个性化服务。

您将在分析报告中洞悉:

  • 在竞争激烈的市场中培育忠诚度
  • 正确利用“新零售”
  • 将日韩服务文化带入中国

尽管近几年增长强劲，但便利店市场竞争仍然激烈，并呈现出日益分化和地区化的趋势。另外，连锁超市/大卖场的送货上门服务日益兴起。虽然在当地社区中的地位难以撼动，但若要保持这种优势地位，便利店当下需提供更具个性化和本地化的服务，以满足当地消费者的需求。

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