英敏特中国零售报告-
便利店

引言

• 您所需要了解的
• 报告定义
• 不包括
• 研究方法

综述

• 市场
数据 1: 连锁便利店市场总零售销售额预测（最好和最差情形），中国，2011-21年
• 公司与品牌
数据 2: 中国——前十大连锁便利店（按门店数目区分），2015-2016年
• 消费者
• 购买的产品
数据 3: 消费者在过去6个月从便利店购买的产品，2015年1月和2017年2月
• 使用的服务
数据 4: 过去6个月内消费者在便利店使用的服务，2015年1月和2017年2月
• 选择的因素
数据 5: 消费者决定去哪家便利店消费的时候会选择的因素，2017年2月和2015年1月
• 消费者的偏好
数据 6: 消费者光顾便利店时的偏好，2017年2月
• 寻求的服务
数据 7: 消费者需求的但便利店尚未提供的服务，2017年2月
• 主要消费群体

议题与洞察

• 在竞争激烈的市场中培育忠诚度
• 正确利用“新零售”
• 将日韩服务文化带入中国

市场——您所需要了解的

便利店的强劲增长期
打造便捷性和整合线上业务

市场规模与预测

• 强劲的销售和门店数量增长
数据 8: 连锁便利店市场总零售销售额的最好和最差预测情形，中国，2011-2021年
数据 9: 连锁便利店市场总门店数量的最好和最差预测情形，中国，2011-2021年
• 平均单店销售额也呈正增长
数据 10: 中国——便利店整体市场门店数量、销售额和平均单店销售额，2011-2021年

市场增长动力

• 便利店受益于 “新零售”
数据 11: 杂货零售销售额，包括在线杂货零售（按细分市场区分），中国，2012-2016年
• 超市和大卖场进行反击
• 提供充值服务
• 位置和“最后一公里”

前重点企业——您所需要了解的

• 从分化/地区化市场脱颖而出
• 填补服务空缺，以与其他便利店竞争
• 整合位置、忠诚度和新科技

市场份额

• 领先公司的门店数量所占份额
数据 12: 中国——前十大连锁便利店的门店数量份额，2015/2016年
• 增开门店的同时实现战略差别化
数据 13: 中国——领先的连锁便利店（按门店数量区分），2013-2016年

竞争策略

• 填补空缺
• 拓展增值服务
• 扩展餐饮服务

谁在创新？

定位追踪销售
会员奖励
无现金/无柜员结账

消费者——您所需要了解的

拓宽食品采购
实现无现金和线上零售
高质量和位置方便最重要
提供更多基础产品的大店
为顾客提供更多的便利
更加本地化和个性化
提供更多的便利、本地化和多样化

购买的产品

• 即食/即饮规则！
数据 14: 消费者在过去6个月从便利店购买的产品，2015年1月和2017年2月
数据 15: 消费者在过去6个月从便利店购买的产品，2015年1月和2017年2月
• 职场妈妈 vs 清闲男士
数据 16: 过去6个月在便利店购买过的产品（按性别和年龄区分），2017年2月

使用的服务

• 移动便利
数据 17: 过去6个月内消费者在便利店使用的服务，2015年1月和2017年2月
• “新零售”的先锋
数据 18: 过去6个月内消费者在便利店使用的服务，2015年1月和2017年2月
• 压力较大的25-39岁消费者最有可能使用便利店服务
数据 19: 过去6个月在便利店使用过的服务（按年龄区分），2017年2月
• 没有明显的区域模式
数据 20: 过去6个月在便利店使用过的服务（按城市线级区分），2017年2月

选择的因素

• 更多的种类、更多的服务
数据 21: 消费者决定去哪家便利店消费的时候会选择的因素，2017年2月
数据 22: 消费者决定去哪家便利店消费的时候会选择的因素，2015年1月和2017年2月
• 人口特征影响因素选择
数据 23: 消费者决定去哪家便利店消费的时候会选择的因素（按性别和年龄区分），2017年2月
• 不同城市的消费者选择不同的因素
数据 24: 消费者决定去哪家便利店消费的时候会选择的因素（按城市区分），2017年2月