报告简介

中国消费者旅游度假市场增长显著,这主要归功于中国政府对出境游限制的放宽、增加国民休闲时间政策的出台、中国中产阶级的崛起,以及中国居民可支配收入的提高。
国外旅游目的地预计中国游客群会在其酒店、机场和购物中心消费,同时国际零售商也开始在本国雇佣会讲中文的销售或服务人员,简化签证手续,并联手度假营销以充分发掘中国游客的潜力。
英敏特度假方式报告2

您将在分析报告中洞悉:

  • 中国游客有哪些类型?度假公司该如何更好地迎合他们的需求?
  • 旅游度假产业运营商该提供哪些类型的产品
  • 随着游客日益精明复杂,国内旅游运营商该如何满足多元化的需求?
  • 越来越多的中国青年游客也同西方背包客一样,想要自己规划行程,并以低预算低成本出行。对于这群游客,度假公司可以提供的产品和服务
  • 在选择度假目的地时,中国游客的考虑因素

英敏特委托进行了一项在线量化调查,以探究消费者对度假方式的态度。
本报告分为三个部分(综述、消费者、关键议题)和一份附录。附录中包括人口统计数据。

报告内容与图表

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报告目录

引言

• 定义
• 报告结构
• 研究方法

综述

• 消费者
• 消费者——过去12个月度假的天数
数据 1: 度假的天数,2013年11月
• 消费者——度假类型
数据 2: 国内旅游/度假的目的,2013年11月
• 消费者——旅行同伴
数据 3: 过去12个月的旅行同伴,2013年11月
• 消费者——未来12个月计划前往的旅游景点
• 消费者——选择度假目的地时的重要考虑因素
• 消费者——对度假的态度
• 关键议题
• 关键议题——不同特征的中国游客
数据 4: 目标群体,2013年11月
• 关键议题——以合适的旅游目的地吸引不同类型的游客
• 关键议题——如何从独立旅行者身上赚钱
• 关键议题——利用增值服务吸引中国游客
• 我们的观点

改变度假方式的驱动力

• 国民经济不断增长
数据 7: 中国的全年国内生产总值和同比增长率,2004-2013年
• 中产阶级的崛起
• 积极的政府政策推动旅游业向前发展
• 特许旅游目的国计划
数据 8: 特许旅游目的国,2012年12月
• 个人游计划
• 推动旅游业发展的其他政策
• 《国民旅游休闲纲要》
• 新兴的中国青年游客
• 网络上丰富的信息刺激了自驾游的需求
• 基础设施的完善刺激了区域旅游
数据 9: 中国的客运量,2012年
• 公路/高速公路
• 铁路
• 海运
• 航空

度假障碍

带薪休假执行不力
特许旅游目的国计划对中国出境游的影响

消费者——过去12个月度假的天数

• 要点
• 大多数人每年至少休假一周
数据 10: 度假的天数,2013年11月
• 白领管理人员更可能休长假
数据 11: 假期天数(按就职公司/机构类型区分),2013年11月
数据 12: 假期的天数(按职业区分),2013年11月
• 国内度假景点是短假的首选
数据 13: 度假的天数(按人口统计区分),2013年11月
数据 14: 在中国入住酒店的天数(休闲/个人目的),2013年8月
• 半数受访者从未出国度假
数据 15: 同意“过去12个月内我从未出国度假”的陈述(按年龄和个人月收入区分),2013年11月

消费者——度假类型

• 要点
• 欣赏自然风光以及城市观光是最受欢迎的境内游和境外游类型
数据 16: 国内旅游/度假的目的,2013年11月
• 带孩子一起度假
• 根据孩子的年龄和性别规划度假类型
数据 17: 国内旅游/度假的目的,2013年11月
• 瞄准无子女的夫妇
• 年轻人和单身人士的旅游度假

消费者——旅行同伴

• 要点
• 中国人多与家人同行度假
数据 18: 过去12个月的旅行同伴,2013年11月
• 20-29岁的消费者可能结伴旅行或独自旅行
数据 19: 过去12个月的旅行同伴(按年龄区分),2013年2月

消费者——未来12个月计划前往的旅游景点

• 要点
• 港澳台人气最高
数据 20: 收费客公里平均收益(按细分市场区分),2010-2012年
数据 21: 未来12个月计划前往的国内旅游目的地,2013年11月
数据 22: 未来12个月计划前往的旅游景点(按个人月收入区分),2013年11月
• 其他国内旅游目的地
数据 23: 中国——游客数量(按来源地和旅游目的区分), 2007-2012年
• 东南亚国家和海滨/海滩/岛屿是热门的国外旅游目的地
数据 24: 未来12个月计划前往的国外旅游目的地,2013年11月
• 高收入者更喜欢欧洲、澳大利亚/新西兰等国外旅游景点

消费者——决定度假景点的重要因素

• 要点
• 自然风光、社会治安情况和干净整洁的环境是选择度假目的地时的首要考虑因素
数据 25: 选择度假目的地时的重要考虑因素,2013年11月

消费者——对度假的态度

• 要点
• 许多人使用年假去度假
• 近八成喜欢自助游
• 度假是一个社交好机会
数据 26: 对度假的态度,2013年11月

关键议题——不同特征的中国游客

• 要点
• 四大群体的人口特征及其对度假的态度
数据 27: 目标群体,2013年11月
• 活跃型游客
• 经验丰富、安排灵活……
• ……因此他们可能选择任何类型的度假
• 对出国度假的兴趣浓厚
• 度假期间活跃于社交
• 放松型游客
• 愿意将钱花在悠闲假期和尽情享受上
• 喜欢在国内度短假
• 度假是与家人交流感情的好机会
• 节俭型游客
• 低预算旅行
• 首选国内目的地
• 更可能与朋友出行或独自旅行
• 旅行体验比旅途距离更重要
• 不太可能做出最后一分钟预订
• 不熟练型游客
• 不请事假/年假去度假
• 由于旅行经验不足,他们更愿意选择跟团游
• 对度假的态度总体来说不瘟不火
数据 28: 对度假的态度(按目标群体区分),2013年11月
• 这意味着什么

关键议题——以合适的旅游目的地吸引不同类型的游客

• 要点
• 国内目的地
数据 29: 未来12个月计划前往的国内旅游目的地(按目标群体区分),2013年11月
• 专门的度假产品提供了瞄准活跃型游客和放松型游客的机会
数据 30: 国内度假类型(按目标群体区分),2013年11月
• 面向节俭型游客的国内低成本观光和体验度假
• 国外旅游目的地
• 东南亚目的地可以在低收入者中培养出国度假的兴趣
数据 31: 四个目标群体的个人月收入,2013年11月
数据 32: 未来12个月计划前往的国外旅游目的地(按目标群体区分),2013年11月
• 高收入者对前往欧洲、澳大利亚/新西兰和美国/加拿大度假感兴趣
数据 33: 度假开支,2012年4月
• 活跃型游客首选的出国度假类型
数据 34: 出国度假类型(按目标群体区分),2013年11月
• 更具创新性的放松型出国度假能够吸引放松型游客
• 度假村和养生度假
• 国外旅游目的地该如何瞄准节俭型游客和不熟练型游客?
• 这意味着什么

关键议题——如何从独立旅行者身上赚钱

• 要点
• 旅游法规的改变为自助游提供了更多机会
• 空档年和打工度假提供了自助游的机会
• 运营商携手提供通行证和会员资格
• 通过社交媒体网络共享信息
• 中产阶级中新兴的自驾游趋势
数据 35: 中产阶级的汽车保有量和购车计划,2013年3月
• 这意味着什么

关键议题——利用增值服务吸引中国游客

不同类型的游客考虑不同的因素
目的地交通接驳的便利
美食指南有助于提高游客对目的地的兴趣
家庭友好型服务有助于家长和孩子们享受度假
为中国游客提供语言协助服务
这意味着什么

附录——在过去的12个月中旅游/度假的天数

数据 37: 旅游/度假的天数,2013年11月
数据 38: (续)旅游/度假的天数,2013年11月
数据 39: 旅游/度假的天数——任何假期(按人口统计区分),2013年11月
数据 40: (续)旅游/度假的天数——任何假期(按人口统计区分),2013年11月
数据 41: 最普遍的旅游/度假天数——国内旅游/度假总天数(按人口统计区分),2013年11月
数据 42: 第二普遍的旅游/度假天数——国内旅游/度假总天数(按人口统计区分),2013年11月
数据 43: 最普遍的旅游/度假天数——出国旅游/度假总天数(按人口统计区分),2013年11月
数据 44: 第二普遍的旅游/度假天数——出国旅游/度假总天数(按人口统计区分),2013年11月
数据 45: 国内旅游/度假的目的,2013年11月
数据 46: 最普遍的国内旅游/度假的目的(按人口统计区分),2013年11月
数据 47: 第二普遍的国内旅游/度假的目的(按人口统计区分),2013年11月
数据 48: 国内旅游/度假的其他目的(按人口统计区分),2013年11月
数据 73: 对于如何度过假期的看法,2013年11月
数据 74: 对于如何度过假期的看法——休年假/请假去度假要比在国定假日去度假更好(按人口统计区分),2013年11月
数据 75: 对于如何度过假期的看法——一个好的假期不在于你去了多远的地方,而在于你在假期中获得的经历(按人口统计区分),2013年11月
数据 76: 对于如何度过假期的看法——比起跟团游,自助游更能节省开支(按人口统计区分),2013年11月
数据 77: 对于如何度过假期的看法——我愿意缩减住宿的开支而把省下的钱花在其他方面(按人口统计区分),2013年11月
数据 78: 对于如何度过假期的看法——度假是一个宠爱自己的好时机(按人口统计区分),2013年11月
数据 79: 对于如何度过假期的看法——度假应该是轻松休闲的,而不是急着赶路(按人口统计区分),2013年11月
数据 80: 对于如何度过假期的看法——度假是与家人朋友交流感情、增加联络的好机会(按人口统计区分),2013年11月
数据 81: 对于如何度过假期的看法——在度假时遇到别的旅行者并且相互交流是很有趣的(按人口统计区分),2013年11月
数据 82: 对于如何度过假期的看法——只有去国外度假才算是真正的假期,才能获得完全不同的旅行体验(按人口统计区分),2013年11月
数据 83: 对于如何度过假期的看法——自助游要比参加旅行团更有趣(按人口统计区分),2013年11月
数据 84: 对于如何度过假期的看法——在度假时我不介意跟随他人的决定(按人口统计区分),2013年11月
数据 85: 对于如何度过假期的看法——在到了目的地之后再决定进行哪些度假活动比事先计划好要更加方便(按人口统计区分),2013年11月


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