报告简介

尽管增长迅猛,但海淘市场在中国整体在线零售市场中的占比预计不久将触及峰值。更多的外国品牌都进行了本土线上布局,海淘因而对于市场新晋竞争者扩大知名度有着更重大的意义。
随着更多的外国品牌挤入市场,零售商和品牌在向购物者进行营销时必须更加锐意创新,借用视频、在线竞赛游戏和特别事件为消费者带来更尽享的体验。

您将在分析报告中洞悉:

  • 全球村的世界公民
  • 娱乐购物
  • 使中国消费者购物更容易

中国海淘市场增势迅猛,而且在未来仍然不乏巨大的增长空间。不过,由于越来越多的外国品牌如今已经通过国内实体店或国内在线购物网站布局中国市场,其在中国在线零售总额中的占比逼近峰值。
这一现状意味着外国品牌必须更努力地打造差异化,超越竞争对手吸引消费者的注意,并提供更难忘、有趣的体验。
中国市场中的营销创新包括使用在线媒体和游戏。随着更多中国人出国旅游,在产品原产国与他们进行更多互动变得越来越可能,也越来越重要。
日渐挑剔的中国消费和也越来越看重客户服务和便捷性。这是国外品牌和零售商需要追赶国内竞争者的领域。

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报告目录

概述

• 所需了解的情况
• 本报告所涵盖的产品/主题

综述

• 市场
数据1: 中国B2B和B2C跨境电子商务总额预测(最好和最差情形),2011-2021年
• 公司与品牌
数据2: B2C购物网站在B2C在线零售市场中的销售额份额,2016年
• 消费者
• 进口产品购买地点
数据3: 过去6个月购买进口产品的渠道,2016年11月
• 海淘进口产品的国家
数据4: 消费者海淘进口产品的国家,2016年11月
• 影响海淘的因素
数据5: 消费者在线海淘时的重要考虑因素,2016年11月
• 中外购物网站比较
数据6: 消费者购买进口产品时对购物网站的看法,2016年11月
• 消费体验
数据7: 消费者在线海淘时的体验——信任、兴趣和服务,2016年11月
• 消费者态度
数据8: 消费者对于海淘的态度,2016年11月
• 目标消费者群体
数据9: 目标消费者群体对于海淘的态度,2016年11月

关键议题和洞察

全球村的世界公民
娱乐购物
使中国消费者购物更容易

市场——您所需要了解的

跨境电子商务预计将翻番
海淘是否达到渗透高峰?
新品类、移动终端和旅行商机

市场规模与预测

引言
数据10: 中国B2B和B2C跨境电子商务总额预测(最好和最差情形),2011-2021年

市场增长动力

• 海淘达到巅峰?
数据15: 中国——在线零售和B2C跨境在线零售与总零售额的对比,2012-2017年
• 线上的主要增长品类
数据16: 中国——在线零售总额(按细分市场区分),2012-2017年
• 炙手可热的海淘新宠
• 智能手机渗透率
数据17: 中国——移动在线用户和收益在总在线零售市场中的占比,2012-2020年
• 在线支付系统
• 境外游和免税购物
数据18: 中国——出境游人次比例(按出游国家区分),2016年前三季度
• 监管

重点企业——所需了解的情况

天猫仍然主导海淘市场
外国网站更趋本地化
更移动、更有趣、更高端

竞争战略

外国零售商上线国内平台
流媒体
借势网购活动

消费者——您所需要了解的

国内零售商胜过国外对手
不同国家有不同的明星产品
质量和便利是首要选择因素
外国网站在服务上落后国内网站
通过口碑推荐打建高质量形象
超过一半的消费者为海淘或海外旅行拥护者

进口产品购买渠道

• 国内销售仍然胜过海淘
数据20: 过去6个月购买进口产品的渠道,2016年11月
• “海淘高峰”到来的证据
数据21: 过去6个月购买进口产品的渠道,2015年11月和2016年11月
• 年长男性更倾向海淘
数据22: 过去6个月购买进口产品的渠道变化(按婚姻状况区分),2015年11月和2016年11月
数据23: 过去6个月购买进口产品的渠道变化(按性别和年龄区分),2015年11月和2016年11月

海淘进口产品的国家

• 邻国主导海淘
数据24: 消费者海淘进口产品的国家,2016年11月
• 法国产品和食品增长最强劲
数据25: 国家平均值和消费者购买的进口产品,2015年11月和2016年11月
• 食品
数据26: 消费者海淘进口食品的国家,2016年11月
• 酒类
数据27: 消费者海淘进口酒类的国家,2016年11月
• 衣服鞋子
数据28: 消费者海淘进口衣服鞋子的国家,2016年11月
• 美容及个人护理产品
数据29: 消费者海淘进口美容及个人护理产品的国家,2016年11月
• 个人电子产品
数据30: 消费者海淘进口个人电子产品的国家,2016年11月
• 家用电器
数据31: 消费者海淘进口家用电器的国家,2016年11月
• 婴幼儿食品和用品
数据32: 消费者海淘进口婴幼儿食品和用品的国家,2016年11月

影响海淘的因素

• 质量、支付方便和详细信息是关键
数据33: 消费者在线海淘时的重要考虑因素,2016年11月
• 不同渠道的重要影响因素
数据34: 消费者在线海淘时的重要考虑因素(按过去6个月进口产品购买地点区分), 2016年11月
• 不同人口特征消费群的重要影响因素
数据35: 消费者在线海淘时的重要考虑因素(按性别和年龄区分),2016年11月

中外购物网站比较

• 国外=高质量的产品;国内=配送服务
数据36: 消费者购买进口产品时对购物网站的看法,2016年11月
• 国外/国内网站的表现自2015年后有何变化?
数据37: 消费者购买进口产品时对购物网站的看法——外国的购物网站做得更好,2015年11月和2016年11月
数据38: 消费者购买进口产品时对购物网站的看法——国内的购物网站做得更好,2015年11月和2016年11月

消费体验

• 建立信任,提供便利
数据39: 消费者在线海淘时的体验——信任程度,2016年11月
数据40: 消费者在线海淘时的体验——兴趣程度,2016年11月
数据41: 消费者在线海淘时的体验——客服程度,2016年11月
• 不同性别和年龄群的体验差异
• 英敏特城市精英人群的体验
数据42: 上网海淘进口产品的消费体验(按消费者分类区分),2016年11月

消费体验

• 国内购物网站和海外购物网站差异变小
数据 47:海外和国内购物网站的渠道选择因素比较,2015年11月
• 不同人口特征群体对海外/国内网站的态度
数据 48:海外和国内购物网站的渠道选择因素比较(按年龄区分),2015年11月
数据 49:海外和国内购物网站的渠道选择因素比较(按个人月收入区分),2015年11月

对于海淘的态度

• 专注国家精品
数据43: 消费者对于海淘的态度,2016年11月
• 不同性别和年龄群的态度差异
数据44: 消费者对于海淘的态度(按年龄区分),2016年11月
• 英敏特城市精英人群的态度
数据45: 消费者对于海淘的态度(按消费者分类区分),2016年11月


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