报告简介

近几年便利店市场的强劲增长并未缓解日益分化和地区化的竞争态势。尽管线上食品杂货零售的繁荣以及提供‘最后一公里’线上购物解决方案的新业务推动增长,但连锁便利店仍需强化自身的差异优势,以进行有效竞争。消费者希望便利店提供更多样的产品和服务,以及更多的送货上门服务,但他们也希望看到更多本地化和个性化服务。

您将在分析报告中洞悉:

  • 在竞争激烈的市场中培育忠诚度
  • 正确利用“新零售”
  • 将日韩服务文化带入中国

尽管近几年增长强劲,但便利店市场竞争仍然激烈,并呈现出日益分化和地区化的趋势。另外,连锁超市/大卖场的送货上门服务日益兴起。虽然在当地社区中的地位难以撼动,但若要保持这种优势地位,便利店当下需提供更具个性化和本地化的服务,以满足当地消费者的需求。

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报告目录

引言

• 您所需要了解的
• 报告定义
• 不包括
• 研究方法

综述

• 市场
数据 1: 连锁便利店市场总零售销售额预测(最好和最差情形),中国,2011-21年
• 公司与品牌
数据 2: 中国——前十大连锁便利店(按门店数目区分),2015-2016年
• 消费者
• 购买的产品
数据 3: 消费者在过去6个月从便利店购买的产品,2015年1月和2017年2月
• 使用的服务
数据 4: 过去6个月内消费者在便利店使用的服务,2015年1月和2017年2月
• 选择的因素
数据 5: 消费者决定去哪家便利店消费的时候会选择的因素,2017年2月和2015年1月
• 消费者的偏好
数据 6: 消费者光顾便利店时的偏好,2017年2月
• 寻求的服务
数据 7: 消费者需求的但便利店尚未提供的服务,2017年2月
• 主要消费群体

议题与洞察

• 在竞争激烈的市场中培育忠诚度
• 正确利用“新零售”
• 将日韩服务文化带入中国

市场——您所需要了解的

便利店的强劲增长期
打造便捷性和整合线上业务

市场规模与预测

• 强劲的销售和门店数量增长
数据 8: 连锁便利店市场总零售销售额的最好和最差预测情形,中国,2011-2021年
数据 9: 连锁便利店市场总门店数量的最好和最差预测情形,中国,2011-2021年
• 平均单店销售额也呈正增长
数据 10: 中国——便利店整体市场门店数量、销售额和平均单店销售额,2011-2021年

市场增长动力

• 便利店受益于 “新零售”
数据 11: 杂货零售销售额,包括在线杂货零售(按细分市场区分),中国,2012-2016年
• 超市和大卖场进行反击
• 提供充值服务
• 位置和“最后一公里”

前重点企业——您所需要了解的

• 从分化/地区化市场脱颖而出
• 填补服务空缺,以与其他便利店竞争
• 整合位置、忠诚度和新科技

市场份额

• 领先公司的门店数量所占份额
数据 12: 中国——前十大连锁便利店的门店数量份额,2015/2016年
• 增开门店的同时实现战略差别化
数据 13: 中国——领先的连锁便利店(按门店数量区分),2013-2016年

竞争策略

• 填补空缺
• 拓展增值服务
• 扩展餐饮服务

谁在创新?

定位追踪销售
会员奖励
无现金/无柜员结账

消费者——您所需要了解的

拓宽食品采购
实现无现金和线上零售
高质量和位置方便最重要
提供更多基础产品的大店
为顾客提供更多的便利
更加本地化和个性化
提供更多的便利、本地化和多样化

购买的产品

• 即食/即饮规则!
数据 14: 消费者在过去6个月从便利店购买的产品,2015年1月和2017年2月
数据 15: 消费者在过去6个月从便利店购买的产品,2015年1月和2017年2月
• 职场妈妈 vs 清闲男士
数据 16: 过去6个月在便利店购买过的产品(按性别和年龄区分),2017年2月

使用的服务

• 移动便利
数据 17: 过去6个月内消费者在便利店使用的服务,2015年1月和2017年2月
• “新零售”的先锋
数据 18: 过去6个月内消费者在便利店使用的服务,2015年1月和2017年2月
• 压力较大的25-39岁消费者最有可能使用便利店服务
数据 19: 过去6个月在便利店使用过的服务(按年龄区分),2017年2月
• 没有明显的区域模式
数据 20: 过去6个月在便利店使用过的服务(按城市线级区分),2017年2月

选择的因素

• 更多的种类、更多的服务
数据 21: 消费者决定去哪家便利店消费的时候会选择的因素,2017年2月
数据 22: 消费者决定去哪家便利店消费的时候会选择的因素,2015年1月和2017年2月
• 人口特征影响因素选择
数据 23: 消费者决定去哪家便利店消费的时候会选择的因素(按性别和年龄区分),2017年2月
• 不同城市的消费者选择不同的因素
数据 24: 消费者决定去哪家便利店消费的时候会选择的因素(按城市区分),2017年2月


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