报告简介

在汽车零售业,网络是新兴的受到消费者普遍欢迎的信息渠道。该信息渠道的使用者往往更多的是30-39岁的消费者。而这一群体是汽车拥有量最高的消费群,也是未来购车意愿最强烈的群体。在汽车市场,家庭功能对汽车用户来说很重要,因此也是厂商产品和经销商分销的重点。不同消费群体对购车和汽车零售的态度有所差异,因此瞄准这些群体时,汽车公司必需采用不同战略。中国的市场在不断变化,网购销售渠道愈发流行,为保持竞争力,4S店模式需要改变。
英敏特汽车零售报告2014

您将在分析报告中洞悉:

  • 如何更好地吸引对售前和售后服务的购买偏各异的消费群体
  • 中国汽车零售模式前路趋势
  • 如何改善目前的4S模式以应对新挑战
  • 汽车在线零售能否成为主流?这一新渠道的优势和劣势

报告分为五个章节(综述、市场、公司与品牌、消费者、关键议题)和一份附录。本报告对中国汽车零售市场进行了全面的分析,包括市场规模和预测、各大品牌及其活动、消费者行为及其对汽车零售的态度等问题。报告还对汽车零售几个关键议题进行了拓展分析。

分享到:

报告目录

引言

• 定义

综述

• 市场
• 预测
数据1:预测——新车销量,2008-2018年
数据2:预测——二手车销量,2008-2018年
• 2013年汽车市场
数据3:汽车销量(按新车区分),2008-2013年
数据4:汽车销量(按二手车区分),2008-2013年
• SUV市场强劲增长,已成为第二大细分市场
数据5:汽车销量份额(按乘用车细分市场区分),2008-2013年
• 新能源汽车仍然处于起步阶段
• 德国品牌进一步扩大领先优势
数据6:乘用车市场份额(按销量和车系区分),2010-2013年
• 跨国合资公司主导整个市场
数据7:中国乘用车销量排名前十生产企业占乘用车市场份额,2013年
• 市场增长助力和阻力
• 汽车零售发展趋势
• 2013年主要政策更新
• 汽车经销商集团
• 消费者:汽车拥有情况
数据8:家庭车辆拥有状况,2013年12月
• 消费者:购车计划
数据9:购车计划,2013年12月
• 消费者:购车的信息渠道
数据10:上一次购车的信息渠道(2013年vs2014年),2013年12月
• 消费者:上一次购车的渠道
数据11:上一次购车的零售渠道,2013年12月
• 消费者:对汽车售后服务的态度
数据12:对汽车售后服务的态度,2013年12月
• 消费者:对汽车和汽车零售的态度
数据13:对汽车和汽车零售的态度——同意意见,2013年12月
• 关键议题:如何利用区分化吸引消费者
• 关键议题:当前的4S模式需要改进
• 关键议题:在线汽车零售的机会
• 我们的观点

市场

• 要点
• 2013年汽车市场
• 新车零售市场显示了积极的增长
数据14:汽车销量(按新车区分),2008-2013年
• 二手车市场规模仍然较小
数据15:汽车销量(按二手车区分),2008-2013年
• 市场细分
• SUV保持强劲增长
• SUV和MPV是两个增长率最快的细分市场
数据16:汽车销量增长率(按类型区分),2008-2013年
• SUV成为第二大汽车区分市场
数据17:汽车销量份额(按乘用车和商用车场区分),2008-2013年
数据18:汽车销量份额(按乘用车区分市场区分),2008-2013年
• 新能源汽车仍然处于起步阶段
数据19:新能源汽车销量份额(按电动汽车和插电式混合动力汽车区分),2013年
• 德国品牌进一步扩大领先优势
数据20:销量和增长率(按奥迪、宝马和奔驰区分)2013年
数据21:乘用车市场份额(按销量和车系区分),2010-2013年
• 跨国合资公司占主导地位
数据22:乘用车广商市场份额(按乘用车区分),2010-2013年
数据23:中国乘用车销量排名前十生产企业占乘用车市场份额,2010-2013年
• 市场增长动力
• 国家经济继续增长
数据24:中国GDP与增速,2008-2013年
• 城市和农村居民收入水平逐步提高
数据25:中国城市和农村居民人均纯收入以及实际增长率(人民币),2008-2013年
• 城市化
• 汽车保有量仍然有增长空间
• 汽车拥有情况的变化
• 蓬勃发展的豪华汽车市场
• 推动新能源汽车
• 市场增长阻力
• 车牌限制
• 城市拥堵和交通压力
• 缺乏停车位
• • 汽车尾气排放对环境的影响
• 结构性产能过剩的危险
• 预测
数据26:预测——新车销量,2008-2018年
数据27:预测——二手车销量,2008-2018年

零售渠道

• 要点
• 汽车零售发展趋势
• 生产和零售变化
• 4S店仍然占主导地位,但其他渠道开始表现出潜力
• 瞄准低线城市的其他零售渠道优势
• 汽车网购蓬勃发展,但还有很长一段路要走
• 2013年主要政策更新
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的实行
《汽车品牌销售管理实施办法》修订的讨论
《二手车鉴定评估技术规范》的宣布
• 汽车经销商集团
数据28:中国汽车经销商集团百强排行榜榜单,前十名,2012年
• 零售商档案
• 广汇汽车服务股份公司
• 庞大汽贸集团股份有限公司
• 浙江元通汽车有限公司
• 网上平台:天猫

消费者——汽车拥有情况

• 要点
• 多辆汽车仍是少数
数据31:家庭车辆拥有状况(按多台车主区分),2013年12月
• 汽车保有量仍有发展空间
数据32:家庭车辆拥有状况(按非购车者区分),2013年12月
• 潜在购车者往往是单身青年和低线城市居民
数据33:家庭车辆拥有状况(按非购车者和人口特征区分),2013年12月

消费者——购车计划

• 要点
• 消费者购车的意愿强烈
数据34:购车计划,2013年12月
• 年轻上班族以及已婚已育消费者的购车意愿特别强烈
数据35:购车计划(按人口特征区分),2013年12月
• 当前的已购车者对于近期购车的兴趣更高
数据36:购车计划(按拥有汽车的情况区分),2013年12月

消费者——购车的信息渠道

• 网络已成为最重要的信息渠道
数据37:上一次购车的信息渠道(2013年对比2014年),2013年12月
• 新兴的网络是30多岁消费者最接受的信息渠道
数据38:上一次购车的信息渠道(按人口特征区分),2013年12月
• 口碑和参观经销商仍然是与消费者互动的主要渠道
数据39:上一次购车的信息渠道,2013年12月
• 电视广告的影响力有限,手机应用程序的吸引力日益增长
数据40:上一次购车的信息渠道(按电视广告和手机应用程序区分),2013年12月

主要议题——如何利用区分化吸引消费者

• 要点
• 消费者细分
数据50:目标消费群体,2013年12月
• 热衷者(样本占比33%)
• 保守者(样本占比21%)
• 务实主义者(样本占比19%)
• 质疑者(样本占比27%)
数据51:对汽车和汽车零售的态度(按目标群体区分),2013年12月

主要议题——当前的4S模式需要改进

• 4S店模式已经不是汽车零售市场的“黄金标准”但重要性依然
数据52:上一次购车的渠道(2013年vs2014年),2013年12月
• 改进的方法
• 利用经销商集团
数据53:对汽车和汽车零售的态度——
• 是否同意“知名汽车经销商集团旗下的4S店提供的购车服务更好”的说法, 2013年12月
• 提升店内体验
数据54:对汽车和汽车零售的态度——
• 是否同意“我希望4S店能提供更多方便我买车的高科技服务”的说法, 2013年12月
• 专注女性的购买力
数据55:购车计划,2013年12月

附录——关于汽车及汽车零售的消费者态度

数据 84: 关于汽车及汽车零售的消费者态度, 2013年12月
数据 85: 是否与“店销售人员的专业性(如汽车专业知识、服务态度)还有提高的空间”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月 .
数据 86:是否与“总体而言,目前4S店提供的服务是令人满意的”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
数据 87: 是否与“知名汽车经销商集团旗下的4S店提供的购车服务更好”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
数据 88:是否与“我希望4S店能提供更多方便我买车的高科技服务(如3D视频展示汽车特性、虚拟驾驶体验)”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
数据 89:是否与“目前4S店的服务价格(如故障维修、保养)还不够透明”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
数据 90: 是否与“我会考虑通过网络渠道购买汽车”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
数据 91: 是否与“目前网络汽车零售商所提供的售后服务还不够完善”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
数据 92: 是否与“我希望有更多的网络购车渠道可以考虑”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
数据 93: 是否与“在网上购买的汽车质量和在实体店买的是一样好的”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
数据 94: 是否与“目前的购车程序过于复杂了”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
数据 95:是否与“在购车时,价格优势比良好的服务更能吸引我”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
数据 96:是否与“汽车园区/汽车城提供的一站式服务让购车过程更为方便”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
数据 97: 对汽车和汽车零售的态度(按家庭汽车拥有状况),2013年12月


实际详细目录内容资讯请联系英敏特

填妥以下表单,英敏特顾问会与您联系

免费获得报告在线展示

感谢您的兴趣与支持!
英敏特专业顾问会尽快与您联系

提交此表单表示我同意英敏特的隐私政策

*所有的栏位皆为必填
中国报告

报告在线展示&专业市场咨询服务