所谓的“Z世代 (Gen Z)”，或被称为“数字原住民”的人群，是指1997年至2012年出生的一代人，如今是2023年，他们的年龄范围在11-26岁之间。 根据英敏特的研究分析，Z世代将是2030年的关键目标市场，他们正逐渐转变为主要的消费群体。与前几代人相比，他们有着独特的价值观和品质。 Z世代以其独立性、注重可持续性以及道德观念而得到全球的认可，他们对市场格局的演变有着重要影响。需要注意的是，同样的人口群体在世界各地也会有所不同，例如这些特质与西方世界的Z世代可能是有关的，但印度的Z世代并不像前几代人那样注重生态环保，而泰国的Z世代也不像他们的前辈那样精通科技，在东南亚，面临预算紧张，Z世代在甚至希望摆脱被数字世界主导的生活。 在这篇文章中，我们将重点关注亚太地区的Z世代，看看市场营销人员对他们的洞察是否都准确。 他们正在努力追求真正的美 随着自我爱护运动的不断升温，正如英敏特趋势之“重新定义美”所强调的，Z世代正面临着与过高的“美的标准”的持久斗争。对于年轻人来说，不把自己与社交媒体上看似完美的红人进行比较是非常困难的，特别是在亚太地区，Z世代深受K-Beauty和西方美学的双重影响。例如今年6月初有一条热门推文在泰国被观看超过100万次：“有谁25岁还没有做过整容手术？”。 品牌纷纷加入，推崇“真实的美”，然而他们的声音往往都被无情淹没。那些“美的标准”如此高不可攀，难以撼动。 对此，企业需要加大宣传的力度。在广告中使用多元和包容的形象是朝着正确方向迈出的一步，但这还不够。还需要对抗那些不切实际的美学标准，并对自己自己的美学理念直言不讳。在媒体上看到的并不总是真实的，Z世代应该有信心展示自己独特的“风采”。 来源：多芬 ”我的美，我说了算“活动（中国） 多芬在中国发起“我的美 我说了算”活动中吸取经验，鼓励女性消费者拍摄无滤镜的照片。邀请消费者展示自己未经任何修图的童年照片，儿时，她们看上去很快乐，无忧无虑地展示自己。 他们珍视体验，但依然看重物质 Z世代经常被认为非常重视体验，实事求是吧——他们仍然对那些奢侈产品感兴趣。例如，在中国，更多的年轻一代消费者，特别是那些1990年后出生的人，认为奢侈品牌应该更接近大众，而更多的1960/70年后出生的人则持相反的观点。在泰国，Z世代是预计在未来五年内有足够或更多的金钱来消费昂贵商品的数量最多的一代。 虽然Z世代确实珍视难忘的体验，但他们也非常喜欢用最新最好的东西来炫耀。他们不断被社交媒体上的炫富内容轰炸，感到压力并努力跟上潮流。他们最不希望的就是被贴上“一般”或“平庸”的标签。 就像美的标准一样，Z世代时刻要在网上看起来领衔潮流并引人注目，这就是为什么他们无法抵挡奢侈品的诱惑，时髦衣着，尖端电子产品。然而生活的平衡很重要，就像英敏特趋势之“一键连接”中建议的那样，Z世代需要记得时不时的从社交媒体上下线，去和朋友们一起接触大自然。 来源： SwipeMart 从Tinder中获得启示，开设成人便利店来销售原创产品，并渐渐成为年轻人的聚会场所。（日本） 营销人员应该鼓励Z世代参与道德消费，庆祝自我表达，回归真实世界，而不是仅仅关注物质。提供舞台让他们从人群中脱颖而出，展示自己的成功，释放创造力，这会是赢得Z世代的关键。 他们并不像我们想象的那样注重可持续性 Z世代可能显得很觉醒，但他们并不总是像我们想象的那样注重可持续性。这并不是立场问题，而是生活的环境使得他们难以做到这一点。尤其是可持续产品更为昂贵，然而大多数在东南亚的Z世代消费者比其他年龄段人群更注重预算，希望尽可能地节省开支时，这种矛盾非常真实。怎么能期望那些还在校园或刚开始工作的年轻人能负担得起一切呢？ 有限的财务收入是一大关键问题。一部分人认为，让仍然在为生计奋斗的人承担更多的责任是没有道理的，更应该让那些拥有更多资源的人承担起可持续性的责任。 这种观点有一定的道理，但企业不能就此坐视不理。根据根据英敏特趋势之“道德营销”，Z世代其实更愿意支持那些能够代表他们做出道德决策的品牌。品牌可以激发消费者的热情，让可持续性成为他们的追求，因为Z世代是塑造未来的一代。我们也曾在网络研讨会《在价值与可持续之间实现消费平衡》中提醒企业和品牌，重点不仅仅是要做到可持续，还要向消费者展示价值和可持续性是可以兼得的。 来源：instagram Frula Beauty推出了受到大自然启发的平价护肤品系列，只在超市中售卖。（新西兰） 他们并不挑剔，只是优先考虑他们的权利 人们给Z世代贴上各种标签，称他们悲观、经验少、过于自信。而在职场，Z世代从不热衷勾心斗角，他们会低调的对老板、同事和公司尽责，追求价值观一致和恰当的福利。他们不断跳槽，这让老一辈人无所适从。 在亚太地区，根据英敏特全球消费者数据，新西兰和香港年龄在18-24岁的消费者中，比起老长人群，明显更强烈地倾向与符合他们价值观的公司/品牌有关联。在Z世代的眼中，这并不是挑剔，而是权利，他们有权为自己选择最好的，而不是浪费时间在不合适的事情上。这几乎适用于任何领域，不仅仅是工作。 因此，让我们摒弃戏剧性，学会与Z世代和谐相处。他们可以充分与那些提倡灵活性和工作生活平衡的品牌建立联系。英敏特趋势之“非正式人生”正中要点，提倡一种轻松的工作与生活方式，释放时间来维持社交生活，获得微妙的平衡。 来源： Zomato Zomato的The Shelter Project为配送员设立休息站，提供饮用水、洗手间、充电和网络。（印度） 他们关注政治，因为政治属于每个人 Z世代比过去的几代人更愿意公开谈论政治。在这个信息快速传播的世界中，他们质疑一切，甚至是一些敏感话题，他们重视自由表达。 挑战现状，为权利而战，Z世代正在掀起波澜，他们需要支持者来帮助放大声量，让自身变得更强大，产生更大的影响。正如英敏特趋势之“消费哲学” 所提到的，他们全力支持那些分享其文化和意识形态价值观的公司。根据今年3月的全球消费者趋势研究，泰国、香港和中国的18-24 岁的消费者更强烈地愿意抵制那些行为不道德的公司。 Z世代想要和持有相同立场、认同他们价值观的人相处，并选择支持那些通过其立场检测的品牌。 来源： The Body Shop The Body Shop发起了“Be Seen, Be Heard（被看见，被听见）”全球运动，承诺支持年轻人积极参与民主。 品牌可以建立让Z世代表达其的观点、情感和想法的项目，因为这是他们重视的。向他们表达关爱和支持，将赢得消费和忠实度。 Z世代确实是现今商业环境的主角。 要吸引亚太地区Z世代的注意力，市场营销人员必须抛却刻板印象，把握其特质，并与之建立真正的联接。接纳Z世代的个性，拥抱多样性。
