第一轮封锁导致真正的、前所未有的消费者行为转变。一部分是因为选择，一部分则由于许多选项不再存在，人们大幅减少了绝大多数品类的支出。第二轮封锁导致的停摆，规模不会像 2020 年 3 月那样——这只是因为许多之前出现的支出变化一直在被维持，尽管限制令曾在夏季逐渐被取消。 在本系列的（上）、（下）两篇文章中，我们将探索品牌可以在第二轮封锁中充分利用的六大机会。 尽管美容行业中专业服务将受到影响，但有希望的曝光 从7月重新开放以来，美容院以减少接待量的方式运营，许多美容院投入巨资确保场所符合防疫规定，第二轮封锁对专业领域影响最大。关闭的时机将加剧疫情造成的损害，因为圣诞节前夕通常是一年中美容业最繁忙的季节。 自己动手美容的消费者增多，至少将略微抵消对专业领域的影响。例如，染发剂在上一轮封锁期间表现特别好，许多年轻女性利用这段时间尝试染发。此类行为将在第二轮封锁时再次出现。 许多人还转向具有自我护理/健康优势的日常保养，在新冠疫情暴发以来做更多美容与个人护理 (BPC) 的人群中，38% 表示他们这样做是为了减少压力或焦虑，33% 是为了善待或犒劳自己。 护肤品将从中受益，健康和卫生品类也同样如此，从疫情暴发以来这些领域已出现支出增长。 转向在线庆祝活动可能提振餐饮业和酒店业 为了寻找在新环境中有用的方式，餐饮、休闲和酒店业全都被迫展现出巨大的创造性。全服务餐厅转向外送，私人教练转向线上，市中心的餐厅开始提供半成品菜。 尽管再多创意也无法完全替代正常时期整个欢庆季创造的收入，但转向远程工作可能创造充分利用虚拟办公室聚会和其他社交活动的机会。 食品杂货店将从转向居家社交获益最多，但餐饮运营商仍有机会为家庭庆祝活动创造半成品菜和餐饮套餐——尤其考虑到消费者希望支持本地企业。 家居护理用品行业在业绩强劲的年度圆满收官 尽管封锁对家居护理用品行业总体上利大于弊，但我们预计这不会明显改变需求。或许有一些囤积，尤其如果人们担心圣诞节前夕产品的供应问题，但我们预计不会出现第一轮封锁期间看到的储备水平。实际上许多重大变化已经发生了：人们逐渐适应封锁生活，更多时间待在家里意味着清洁习惯再也不会完全恢复到封锁前的模式。 但是机会仍然有，尤其在当提到新冠疫情相关的产品宣称时。Domestos 已开展电视营销活动，突出漂白剂能够杀死新冠病毒，消费者再次担忧接触到病毒的风险将意味着，清洁剂仍是最优先考虑的物品。
