Mintel英敏特:中国跨境电子商务预计2021年总市值或达1.3万亿人民币 英敏特 | 2017-03-21 预计年均复合增长率将减缓至仍然强劲的15% [2017年3月21日,中国上海] 虽然近年来一直呈现飞速增长,不过中国的海淘市场也受到了中国总体电子零售市场的影响,出现减缓态势。英敏特最新报告《海淘——中国2017》显示,中国跨境电子商务(包括B2B-企业对企业和B2C-企业对消费者)总额在2011年530亿元人民币的基础上增长了10倍,2016年底估计价值6,260亿元人民币,代表着64%的年均复合增长率。2016-2021年,该年均复合增长率预计将减缓至仍然强劲的15%,达到近1.3万亿元人民币的总市值。 目前,中国城市消费者多数(73%)会在国内的购物网站购买外国进口产品。只有27%在国外的购物网站上购买进口产品,不到从中国大陆实体店内购买比例(56%)的一半。 当然,不同的国家有着不同的明星产品。例如,根据英敏特的调查,31%的中国消费者从台湾购买进口食品;36%从法国购买酒类(主要是葡萄酒);28%和45%分别从韩国购买服装和鞋类、美容和个人护理产品。 有趣的是,在被访者海淘进口产品的国家中,唯一一个增长的国家是法国,其中美容及个人护理产品(20%)、酒类(36%)一马当先。同时,法国在所有进口产品平均值上从2015年的15%升至了2016年的16%。 英敏特亚太研究分析总监Matthew Crabbe(郭马修)表示,“这并不会妨碍外国品牌通过海淘途径吸引中国消费者的潜力,但这确实意味着,海淘对期望打开进入市场的新品牌而言意义更大。对于想加码中国市场销售的零售商和品牌,将重心转移至国内线上线下布局及配送服务比从国外直销更合乎情理,同时,为了与竞争对手区分开来,品牌和零售商也应该强调其国家的特长优势。” 对于影响海淘产品的因素上,质量和便利显得十分重要。英敏特报告显示,当决定从哪个网站海淘进口产品时,中国消费者认为产品质量第一(68%), 其次是支持第三方移动支付(44%)。此外,他们还想要详细的产品信息(36%)和 中文客服(25%)。 并且,31%的中国消费者表示比起在国内网站购物,在国外购物网站发现新产品更让其觉得兴奋,但他们对这些国外网站的退货政策缺乏信心(32%),39%希望它们能提供更多的不同支付选择。 Crabbe补充道,“相比2015年,2016年更高比例的被访者认为国内网站在提供多种支付方式、快速送达货物、提供详细的产品介绍和退货服务上更胜一筹,而这正是国外网站表现不济的地方。对于品牌和零售商来说,在向消费者营销进口产品和品牌时,质量证明和实际益处是关键。重点是要提供证据解释为什么来自某些国家的某些产品更卓越,这些益处为何值得花更多钱购买。信息应清晰明确,提供安全支付方式、退货政策和快速配送的保障。” 英敏特报告还显示,62%购买过海外产品的被访者认同在网上海淘进口产品不如在国外旅行时购物让人感到兴奋,其中20%非常赞同。还有,34%的消费者表示在那些举行有趣的推广活动的网站购物让其感到兴奋。 “为了在竞争日益激烈的市场中超越对手,当在线上向中国消费者销售外国产品时,品牌和零售商的确需要为整个流程增添兴奋和娱乐感。仅仅提供新产品已经不够。这不仅局限于在线销售的外国进口产品,而是整个中国在线零售业面临的问题。购物已成为一种娱乐活动让品牌脱颖而出并突出其独特性的方式是打造有娱乐价值的购物体验。”Crabbe最后建议道。
Mintel英敏特 : 以为健身穿戴最酷?其实美甲穿戴才炫! 英敏特 Mintel | 2015-01-19 作为《2015年消费者趋势》最为亮点的一部分,可穿戴技术已经快速进入主流市场,特别是健康和健身领域。英敏特发现,31%的英国成年消费者对使用智能健康功能的手表想当感兴趣,40%对可跟踪心率血压和运动状态的可穿戴设备感兴趣。而在中国,目前已有13%的人拥有了可穿戴设备,64%受访者认为这种设备非常酷炫时髦。(引自《数码科技趋势-中国2014》)。然而,随着可穿戴技术不断创新与在健康护理业,其实美容类市场仍处相对空白。 由西北大学和伊利诺伊大学的研究员开发的一款肤样医疗设备或能填补这些空白。该设备在柔性基板上采用无线技术及数千的微型液晶来感应皮肤热感的变化,从而确定血流量。若监测到使用者的心血管问题时,设备会从技术层面上监控皮肤的水合程度来进行皮肤护理。此外,它可像皮肤一样弹性十足,可舒适无感地整日佩戴。 数据显示,近二分之三的英国消费者(64%)在去年曾使用某种类别的身体护理产品,54%的受访者认为身体的定期滋润护理是身体护理的关键驱动力。而在中国人的面部护理上,补水/保湿在销售额方面仍将保持在整个市场中的霸主地位,同时,滋润/保湿依然是面部护肤品品类新品中使用最多的宣称。尽管大部分人认为暗沉肤色是最大的皮肤问题,英敏特发现在购买美白面部护肤品时,高效补水(44%)是美白(40%)以外最被消费者看重的额外功效。 英敏特分析师Roshida Khanom表示,随着消费者越来越重视养成肌肤保养的好习惯,美容品牌或可以此开发跟踪工具,当然,可穿戴设备再次凸显其潜质,比如当感应到皮肤缺水需要进行保湿时,它就可以适时提醒使用者,并鼓励其更高的使用率。 肤样设备同时还可以追踪到皮肤的其他变化,比如气味和汗水,它可以提醒你身体气味的变化,使用者则可及时使用香水或除味香氛。另外,可穿戴技术还可以与美容产品兼容,2013年巴西某计算机科学家开发了假指甲,并在抛光装饰甲下嵌入隐形射频识别标签,其可取代智能卡来开门。 所以,无论是用抛光美甲来感应开门,还是自动提醒你何时该对肌肤保养,相信之后会有更多关于美容的可穿戴技术和产品会出现在我们的视野中。
Mintel英敏特 : 节日购物清单,青年男性偏好购买电子产品作礼物 英敏特 Mintel | 2014-12-25 每年的圣诞季,都是一场对于即将到来新年的提前预热,中西方人们对此也有着不一样的诠释与表现。 在美国,尽管2013年的节日销售额达6635亿占全年零售总额的18.7%,低于2004年的峰值19.6%,但是网络购物已跃居成为节日购物中增长最快的一个途径。英敏特最新报告显示,在这个月,近二分之三(67%)的网络节日购物者计划在网上购买他们近一半的节日礼物。 当被问及最想在节日季得到什么礼物,受访者中59%表示是贺卡,46%是鞋子,39%则为电子产品,29%为珠宝首饰,29%为个人美容护理。只有12%的受访者不喜欢收到礼物。而在18-24岁的消费者中,男性对于电子产品的渴望远高于女性。 对于中国消费者而言,英敏特亚太区分析总监,Matthew Crabbe说道,圣诞对于国人而言则是一个购物的好理由,虽然其意义不及中国新年,但消费者仍可以当作为中国新年购买礼物的好机会。 据英敏特数据显示,中国青少年除了红包,最想收到的礼物是智能手机(47%)。对于13-15岁的青少年,智能手机的排名高于红包:他们也是唯一一个最希望收到钱以外的礼物的青少年群体。仅次于智能手机的是平板电脑(40%)或笔记本电脑(30%)。 16-17岁的青少年更希望收到平板电脑作为礼物,而二、三线城市的青少年(34%)更青睐笔记本电脑,在一线城市中,这一比例下滑至24%。但另外一个有趣的发现是,四成青少年希望能够收到度假这份礼物(如与父母一起出游、露营)。 而在英国,圣诞节日季的到来对于玩具零售商来说尤其重要,去年44%的英国人购买玩具或游戏(不含光盘游戏)作为圣诞礼物,在2012年为41%。玩具理所当然是孩子们的礼物首选,其中为0-4岁的孩子购置礼物的家庭占84%,5-9岁的则占85%。在2013年英国人平均花费85磅来选购玩具游戏。同时,12%的英国消费者表示他们喜欢和孩子们一起购物,并且让他们自己挑选某价格区间里的任意喜欢的礼物。 Julie Payling,英敏特欧洲零售报告分析师说道,在更新极快的玩具市场,“非有不可”的玩具总会被不断地推成出新,可喜的是,家长们也总会愿意去了解孩子们到底想要什么,无论是在购物前或者是在购物过程中。 英敏特《台式电脑和便携式电脑报告》详细报告介绍 英敏特《在线零售报告》详细报告介绍
Mintel英敏特 : 性价比携手品牌力量将中国科技品牌推向新高度 英敏特 Mintel | 2014-12-10 (中国上海,2014年12月10日)近日,英敏特发布的研究显示,中国市场存在的科技品牌众多,中国消费者对本土品牌的热爱并不亚于国外品牌。英敏特报告显示,近五分之三(58%)的受访者认为国内品牌提供的科技产品质量和国际品牌的一样好。61%的受访者认为国内品牌提供的产品和服务令人满意。 据统计,2013年,包括手机、平板电脑、台式电脑和手提电脑的科技产品硬件市场已销售单品4.447亿台。平均每个中国家庭在科技产品上的消费为年总消费的7.2%,高于其他发展程度相当的国家。至2014年底,英敏特预计中国科技产品硬件市场销售单品数量将增长至5.135亿台,增幅约15.5% 。 英敏特高级研究分析师黄灿认为:“科技产业区别于其他产品市场,尽管中国消费者仍将价格作为购买的主要驱动因素,但其对品牌形象及品牌认知的关注也远高于其他产品市场。” 黄灿表示:“消费者购买科技产品时,主要会看产品性价比 、售后服务等 。但品牌认知(如大众将品牌贴上‘高端的’印象标签)也将很大程度上影响消费者的购买决策。” 英敏特数据显示,超七成(71%)的受访者认同“相比宣传产品功能的广告,致力于打造品牌形象的广告更能让我对该品牌有良好印象。”75%的受访者认为“一个人使用的科技品牌能反映出他所追求的生活方式。” 黄灿对此解释道:“广告等品牌互动活动对于建立消费者对品牌的认知非常重要。然而这些认知的形成将成为决定消费者购买的最大推动力,他们对于品牌的购买将会更多倾向于品牌是否能反映他们想要追求的生活方式。” 在中国的科技产品硬件市场,中国本土科技品牌已经在前十中占有一席之地。中国手机品牌市场中,联想、酷派、华为、中兴、小米和TCL六个中国品牌名列前茅;中国顶尖的台式和笔记本电脑市场中有五个品牌都是中国品牌,分别是:联想、宏碁、华硕、神州和海尔。而中国市场上顶尖的平板电脑品牌中其中七个来自中国,包括:联想、台电、昂达、华硕、华为、酷比魔方和宏碁。 英敏特研究显示,中国消费者认为以上本土品牌是高性价比的代表。譬如,40%的受访者认为华为是性价比很高的品牌, 37%的受访者也认同联想的高性价。46%的受访者表示可以承受华为产品的价格, 38%的消费者则表示可以承受联想产品。 然而,外国品牌则被认为是时尚与创新的象征。如三星品牌,39%的受访者觉得其产品创新度高,42%的受访者认为其产品款式时尚。在调查受访者对苹果品牌的认知时,61%的受访者认为苹果产品时尚,55%认为其产品创新度高。 对此,黄灿表示:“人们对这些品牌的不同认知将不断帮助我们理解影响中国消费者购买决策的因素。” 黄灿总结道:“近年来,中国品牌的崛起意味着中国消费者开始认同性价比高的品牌。随着科技产品消费成为中国消费者年度开销的一大组成部分,在定义其目标消费者群体时,科技品牌应将产品性价比考虑在内。” 《科技领域中品牌的重要性》报告样本下载