近日，“突破考验 探索无限”阿里巴巴设计与温商企业家分享会顺利举行，英敏特大中华区商务总经理常潇匀女士应邀出席，并在现场带来《消费情绪，回归本质》主题演讲。以下是精彩内容摘录。 持续变化的消费情绪影响着消费者的需求和行为。近年来，疫情冲击加之一系列国际局势变化给市场带来重重挑战，如今随着中国国民经济温和复苏，收入增速回暖，稳增长将成为下半年主基调。 与此同时，消费者的信心也在恢复。根据英敏特的数据，对未来不太有信心/没有信心的被访者比例（4%）在2023年5月降至新冠疫情爆发以来的最低点。 虽然消费者的消费信心在恢复，但是面对可支配收入增长速度的不确定性，使得消费者变得更加的“审慎”：更加关注自我、健康和家居品质，也更看重消费中的具体价值和体验。我们观察到了消费者身上所表现出的各种随之而来的变化： 内：情绪，多多关照 “接受情绪，并与之和平相处” 对情绪的感知，随着疫情的反复，变得越来越能接受和重视。消费者也将积极参与减压变成了一种生活态度和方式。不健康的生活方式对情绪有着很大的影响，例如有60%经常熬夜的消费者认同“健康问题经常让他们感到焦虑”（vs平均54%）；但是消费者会因为不健康的生活方式感受到纯粹的快乐，所以他们仍然看重“纵享Indulgence”。 对于品牌而言，机会将在于“心安理得地享受”，在注重健康的同时，以什么样的新方式来替代那些不健康的生活方式所带来的愉悦感？打造“Pick-me-up”的概念，迎合消费者“纵享”也是获得快乐的捷径是其中一种思路。英敏特在英国进行的调查显示，63%的消费者同意食物直接影响他们的情绪健康，并期望他们吃的东西有助于提高能量水平和改善情绪。 “Mr. Martin’s 液态烟”是一款镇静和放松的吸烟替代品。这种由非洲本土草药提取物配制而成的功能性饮料据称能带来活力，随之而来的是平静和放松的欣快感。 来源：英敏特全球新产品数据库GNPD 咖啡+酒，双重享受。瑞幸和贵州茅台近期合作推出的酱香拿铁炙手可热，其中加入了带有茅台原液的调制乳，一杯酱香拿铁的酒精含量为0.5%。 来源：瑞幸 消费者在关注情绪健康的领域下，有了更细化的需求。除了饮食，在香疗、冥想、睡眠健康等方面我们也都关注到了一些创新。 在英敏特进行的一项调查中，51%的消费者表示会根据心情使用不同的香水，50%会根据场景/季节使用不同的香水。健康品牌DOSE推出改善心情的香体喷雾，可居家或搭配健身房健身课程使用。HIIT训练前提神系列（Pre-workout HIIT Me Up）可振奋精神；瑜伽之香（Smells Like Yoga）可帮助心情平静，让用户“做瑜伽或冥想时聚精会神”。 来源：英敏特全球新产品数据库GNPD 更换床垫、枕头、四件套是人们遇到睡眠问题时通常会尝试的解决方法，现在或许可以需要换一种思路——换个地方。宜家在法国推出了移动式睡眠舱午睡体验，睡眠物品一应俱全，还有保护隐私的窗帘，在下午1点至6:30提供服务，消费者可以通过Instagram或Twitter参与体验。 来源：Hypebeast 外：与外界自在连接 Chill out 新方式 “先Chill带后Chill，最终实现共同Chill”英敏特数据显示，84%的饮用过速溶、胶囊、挂耳咖啡或咖啡液的消费者认同咖啡已经是一种日常饮品。而我们发现，高线城市开始了新中式茶饮的流行，返璞归真的情绪在蔓延。“休闲时”是茶类饮品最常见的饮用场景，同时，超过5分之3的被访者过去6个月内在学习/工作时饮用过茶类饮品，这表明茶类饮品具有同时满足休闲和忙碌场景的多功能作用。 Z世代被访者在选择茶饮店品牌时并不会优先考虑店面位置，而是喜欢有可以坐下的宽敞空间。茶饮店品牌可从中汲取灵感，开设不同类型的门店，满足消费者的不同需求。拥有更多座位和空间、但不在核心商业区的茶饮店也可以成为受欢迎的社交或工作场所。 消费的融合与创造 “传统和新式的交融带来的新体验” 品牌与品类的融合越来越“突破”，从成衣到生活方式，从西式早餐到烧饼油条。多元化消费方式盛行其道下，品牌更需要观察消费者情绪，洞察当前消费习惯，明晰自身产品受众定位，从而对应地确立产品升级、营销推广等企业战略。
