英敏特趋势团队为您带来全球最新产品与服务发布趋势解读,从自驾鬼屋到保护超市工作人员免受在册罪犯侵扰的人脸识别系统,了解本月出现的、最具创新性的全球行动计划。

日本 – 自驾鬼屋

东京迎来全球首个自驾鬼屋,游客可要求在车内舒适空间与幽灵相遇。今年夏季,总部位于东麻布区的设计公司 Kowagarasetai(意思是“恐怖军队”)策划了设置在停车场的鬼屋景点。

停泊的车辆供散客租赁并体验大量僵尸鬼怪攻击汽车的情形。随着解说员讲述停车场的可怕往事,车内收音机提供更多故事情节。每辆车最多可容纳四位游客,每场表演之后都会对座位进行消毒。

日本夏季有精彩纷呈的传统活动,从烟火大会和夏日祭(节日)到恐怖电影和鬼怪故事。夏季在日本是传统恐怖季节,因为听鬼故事产生的“激冷”效应可在全国炎热天气期间让人倍感舒心。游乐园是许多日本消费者夏季度假的主要目的地,尤其在通过鬼屋和过山车寻求刺激的年轻群体中更是如此。但是,由于新冠肺炎 (COVID-19) 疫情的影响,许多人对前往人群密集区持谨慎态度并且主题公园运营时间有限。Kowagarasetai 的自驾鬼屋让消费者在安全可控的环境中体验恐怖元素。

– Elysha Young – 亚太趋势经理

西班牙 – 零售监控

Mercadona 超市安装人脸识别系统,保护工作人员免受在册罪犯和限制令对象侵扰。这家西班牙超市连锁企业已在 40 家门店安装人脸识别系统,专门侦测那些刑事判决和限制令对象的人脸。Mercadona 向顾客保证不保存数据,在 0.3 秒后删除图像。如果罪犯进入门店,工作人员可以核实身份以便联系当地相关部门。

生物识别技术支持政府和品牌进行创新,以便让消费者更安全。因其效率、效用和便利性,我们看到人脸识别系统用于监控的情形逐渐增多。现在,零售商超越支付识别支付,利用人脸识别确保消费者遵守法律法规、 保护工作人员、防止盗窃并避免相关成本。隐私顾虑让一些人怀疑这些技术,因此品牌必须更透明地使用数据并努力确保隐私保护落实到位。

– Borja Valladolid – 欧洲趋势分析师

美国 – 形单影只却不孤独

约翰斯•霍普金斯大学、佛罗里达州立大学医学院和华盛顿大学等机构的研究全都类似地表明,疫情大流行和相关隔离没有导致孤独感飙升。要强调的是,这些研究专注于孤独感,没有探究其他心理健康问题,比如焦虑或抑郁。

具体而言,正如英敏特在“社交隔离”趋势中所观察的那样,由于孤独感已经上升,当三月初美国发布居家令时,人们认为孤独感会大幅飙升。但是,此项新研究表明,这没有变成现实,在很大程度上是由于技术连接。在许多方面,物理隔离的集体感让科技成为应对隔离的良方而非导致隔离的起因。还要指出的是,如果个人与家庭或另一半一起隔离,那么他们可能根本感觉不到孤独。实际上,Potbelly 三明治店甚至开始向父母提供独处时间停车位,这样他们能够享有片刻安宁、独自用餐。

– Diana Kelter –美国资深趋势分析师

巴西 – 虚拟香水

在感官刺激因社交隔离而受到限制的时期,Natura 推出“芳香测试”,该在线工具帮助消费者虚拟地寻找适合自己的香水。测试采用感官性提问方式,用消费者使用香水时期望的感觉代替注重成分的提问。适用于女性和中性香水以及男性香水的备选答案包括“感觉良好”、“带来轻盈感”或“让人心情愉悦”。在测试结束时,把消费者引导至个性化登陆页面,他们可以访问并购买适合其偏好的全部产品。

在结合科技便利性和感官方式向消费者提供指导方面,Natura 的行动是很大胆、却很简单的举措。美妆细分市场所提供的丰富产品带来太多困惑,同时可用在线指导工具仍旧提供有限的帮助,因其依赖模糊且无法向客户传递美妆市场情感面的嗅觉术语。通过调整术语,Natura 把情感放在网上购物流程的中心位置并且将其用作向消费者提供有效选择指南的核心工具,增加与消费者的情感连接。

– Vanessa Rondine – 拉美趋势分析师

新加坡 – 银行都市农场

星展银行正在为新加坡办事处附近的员工创建城市农场。星展食品森林 (DBS Food Forest) 被宣称为新加坡首个位于银行场所的社区农场,将栽种新加坡人日常消费的 50 多种食用植物和草本植物。今年晚些时候,将在樟宜商业园星展亚洲中心外面建成农场。该行动计划旨在让员工享有在工作场所动手务农的机会,同时支持更好地利用户外空间。社区菜园还将具有生态特色。银行内部自助餐厅产生的废物将用作食品森林的肥料。为了节约用水,将安装无浪费的滴灌系统。

新加坡土地稀缺,严重依赖进口食品供应。由于人口增长、环境挑战和食品安全问题,过去几年这个城市国家已出现大量城市农场。人们也越来越重视营养健康和消费本地培育的新鲜食品的价值,日益关注环境退化。因此,让消费者直接参与的城市农业活动,可向他们提供变得更加自给自足和更加可持续的机会。

– Melanie Nambiar – 东南亚趋势分析师

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