英敏特趋势即整合英敏特的所有平台资源，让您深入了解消费者趋势对市场、品类和区域的影响。英敏特全球趋势分析师团队不断研究文化、经济和社会因素的变化。每月，我们都将会有全球热门趋势观察的分享，希望可以为您带来品牌建设的灵感，如何把握变化，赢得市场先机。 墨西哥 – 更加灵活的购物 Clikstore是一家墨西哥公司，旨在提供新一代的商业——方便且具有吸引力的金融服务。其目标是千禧一代和Z世代，为他们提供一种数字卡片，可通过应用程序管理消费信贷。客户可以选择自己的账期，无论是每周、每两周还是每月。Clikstore的解决方案还包括一个电子商务网站，用户可以通过该网站访问在其实体店找不到的扩展产品目录。除了送货上门服务外，还有自提储物柜服务，为消费者提供灵活的收货选择。 疫情迫使零售商迅速将其服务数字化，当我们回到一个新的正常版本时，消费者仍然专注于为他们提供价值和便利的购物方式。虽然他们已经发现了电子商务提供的便利，但仍然享受着店内购物的好处。品牌正在开发新的数字体验，以满足不断变化的需求，并设计引人注目的混合体验，将便利性放在首位。面对经济的不确定性，许多有远见的品牌也在提供金融解决方案，使消费者能够充分利用自己的预算，为没有银行账户的客户提供负担得起的购买选择和信贷服务。 为了适应消费者不断变化的需求，我们将看到品牌将电子商务和传统零售合并，以提供价值、便利和创新。新的实体店购物体验将为消费者呈现试用和更个性化产品，随后可以方便地送到家中。如此一来将帮助品牌商最大限度地减少其实体店所需提供的服务量，同时为消费者提供更有吸引力和愉快的购物体验。 Kimberly Hernandez 北美地区趋势研究助理分析师 美国 – 独立设计款球鞋 Madeium和Intertrust合作创建了一个由Web3驱动的创意平台，用户可以设计实体和数字产品。运动员、设计师、网红和运动鞋爱好者可在此创建并按需销售自己的3D打印运动鞋。这些运动鞋在运送过程中嵌入了NFC芯片，运用技术来保护数字和实体设计并使之盈利。有了这些芯片，每双鞋都可以通过智能手机进行认证，创作者可以从其设计的首次销售和二次销售中获得版权费。 Web3是消费者通过去中心化网络和应用程序进行互动的革命性方式，这在精通技术的消费者中正成为一个越来越流行的话题。通过引入更加民主和透明的商业和创意方式，Web3有可能彻底改变从零售到数字银行等各个行业。它让用户对自己的数据和资产有更大的控制权，从而降低了独立企业和创作者的准入门槛，为他们提供必要的资源来建立自己的个人品牌。有了这些，Web3平台和用户友好的工具可以激发消费者，并导致新一轮的创造力，用户将能够以从前不可能的方式表达自己和创造。 在未来几年，品牌将使用某种形式的Web3技术与消费者接触，并作为共同创造者与他们建立有意义的关系。这种方法可以用来让消费者通过购买独家NFT或作为奖励计划的一项福利而感到自己是“股东”。品牌可以用这种方法来欢迎对即将推出的产品的反馈，让消费者对定价层级、产品选择甚至是营销策略等决定进行投票。即使品牌不实施这些建议，也可以为消费者提供认证或数字徽章，以认可他们解决问题的能力和商业技能。 Kimberly Hernandez 北美地区趋势研究助理分析师 澳大利亚 – 定制膳食包 Lite n’ Easy新数字体验的第一阶段使潜在客户更容易浏览，并通过更精简和视觉参与的体验找到适合他们个人需求的膳食解决方案。用户可以探索超过230个菜单选项，比较最符合他们目标的不同包装、优惠和价格。访问者还可以选择通过一个简单的诊断工具，生成个性化的膳食包，并根据需求清楚地了解其中的内容和益处。所有膳食都是由营养师设计的，为消费者提供健康的、易于制作的选择。 人们的诉求已经从“减肥”转变为“增寿”，这意味着品牌应该更加注重激活客户的胃口，为赢得未来做好准备，而不是仅仅关注补救以前不良习惯的结果。品牌将很好地把以用户为中心的体验与行为学和营养学结合起来。 消费者的生活中有许多压力，专注于为他们提供健康食品和饮料的品牌需要优先考虑使挑选健康产品的过程变得方便和简单。消费者不断受到有关自身健康的信息轰炸，这种信息传递的转变将帮助他们健康地、可持续地减肥：注重身心健康而非传统的节食，并关注整体的、自我护理的方法，例如肠道与体重的联系等。 Joey Khong 北美地区趋势研究助理分析师 瑞典 – 个性化歌单 Spotify推出了一项名为Niche Mixes的新功能，用户可以轻松创建个性化的播放列表。只需要在Spotify搜索栏中输入心情、活动或流派的组合，然后输入“混合”一词，Spotify的算法将根据熟悉的曲目和用户可能喜欢的曲目的组合，生成一个适合的播放列表。曲目每天都会更新，以提供新的内容。Niche Mixes对免费和高级用户都适用，可使用英语搜索。 Spotify用户可以通过逐一添加曲目来创建自己的歌单，但很耗时，而且很难在某个场景下把适合的曲目都添加。为此，Spotify提供了许多精心策划的歌单——有些是由流媒体公司创建的，有些则是由其他用户分享的。而全新的Niche Mixes功能使用户能够通过条件的设置，创造出符合他们当下需求的歌单。 消费者期望产品和服务能够满足他们的个人需求。定制化和个性化通过让消费者对产品的外观或功能有更多的控制来满足这一需求。电子商务零售商有机会将类似的细微目标、用户主导的过滤功能纳入其网站，以帮助消费者按心情挑选服装或其他产品。事实上，这可以让企业将他们所获取的大量消费者数据的价值返重新还给消费者。 Sarah Al Shaalan 欧洲趋势高级分析师
