Tenthwave是一家拥有四年历史的全服务数字化营销广告公司，专门做数字、社交和移动品牌体验。它位于纽约，员工约为100人，重点服务快速消费品、保险和金融服务行业。 英敏特报告平台英敏特趋势平台 这是我们使用英敏特服务的第二年。我用英敏特来替换以前的研究提供商是因为英敏特能帮我每天开展业务。我的要求很多，但收获也很多。 对于我们的大部分客户和2014年间新增的30多个业务中，我们都借鉴了很多英敏特的产品中的信息。 主要是我们部门在用英敏特的服务，但战略部门也在用，而且现在创意团队有时候也用，它真的很简洁。 多重登录很有帮助，使得整个团队都能用它。我希望所有的公司都这样设置。 竞争 | 洞察 | 价值 纵观当前的生意圈，我认为我们正面临着前所未有的激烈竞争。 许多其他的广告公司正尝试在市场中分一杯羹；我们现在与咨询公司竞争，他们要么收购了广告公司要么成立了自己的广告公司；而且公司预算都很紧张。 从公司内部来看，我们部门的挑战是显示出我们工作的价值，并且从战略制定到创意简报到最终成果，都要遵循这一原则，以使整个营销活动都从我们发现的洞察开始而不走偏。 Ben Zeidler总监，研究和分析 我主管的客户分析部门从纯粹的研究部门扩展至今，也会同时进行客户的分析工作。 我们接触与数字相关的东西，所以我们很灵活。 我们现在更多地为零售和旅游公司服务，但核心业务依然是快速消费品和保险行业，在英敏特看来，这种做法是很好的。 知识 | 战略 | 速度 我需要每天都对许多品类有一个宏观了解，而英敏特满足这一点。 有些研究服务帮助你在大主题上更加明白，但对于具体的操作没有用处。还有一些研究服务不一定让你更明白但能节省你的时间。而这第三种研究服务能让你更了解主要的商家和市场的情况，我看到英敏特独具一格——在等价的情况下，别人未必能做到这一切。 有一次，我们服务了一家尝试通过富媒体广告来说服消费者更换保险的客户，于是挑选了一篇《保险购买决定》的英敏特报告，该报告不仅观察人们为什么购买保险还关注他们为什么更换保险。 于我们而言，这就像惊喜从天而降，不费吹灰之力就能把事情做好！ 覆盖面 | 市场环境 | 服务 研究过程于我而言是一个倒金字塔。我会先看大方向——市场中的主要消费者行为以及未来五年的发展趋势。接下来是通过英敏特发现那些主要的趋势将如何影响我关注的品类。最后，再看细枝末节，从各个角度研究合作伙伴的定制产品，比如在研究零食品类时，我就能查到人们在何时想吃零食，及其消费行为及习惯。 这样，我将知道和我最密切相关的设备和行为、品类的现状、主要商家的举措以及顾客的特定需求。 你无法一步登天——你需要坚实的论据支撑，而英敏特就能帮到你。 另外，英敏特的客户服务很强大，这是经常被忽视的一个差异点。 很多时候，当销售人员卖给你一个产品之后就再也没见到他们了，但我们和英敏特一直保持着联系。 我们一直都有一个客户经理——定期聚聚喝点饮料，还在社交网络上互相关注。 一个团队了解我，知道我需要什么，知道什么时候派员工到我们公司来，这种感觉妙不可言。这是我们继续选择英敏特的一个重要因素。 有时我都忘了他们不是我们的员工！
