第26届联合国气候变化大会(COP26)已于近期召开,它被视为是设定各国碳排目标、减缓全球暖化的重要一步。英敏特的最新研究显示,中国消费者最为乐观,八成的中国消费者认为COP26是各国致力于减少气候变化影响的大好时机,近三分之二(63%)的英国人认为此次会议是所有国家共同承诺减少气候变化影响的大好机会。紧随其后的是美国人,六成(61%)的美国人赞同这一观点。

同时,在中国高达80%消费者更喜欢企业减少碳排放,而不是在自己的业务领域之外使用“碳抵消”计划,这一比例在英国(66%)和美国(62%)则超过六成。

联合国最近的一份报告得出结论认为,化石燃料生产投资和使用仍在增加,多达一半(52%)的英国人认为他们居住的国家应该停止投资化石燃料能源(如煤矿、天然气开采)——这一数据明显高于美国的43%。

英敏特资深趋势趋势顾问师Richard Cope表示:

“当前人们对COP26的乐观情绪反映了《英敏特可持续发展趋势2021》* 中的一些结论,今年发布的这一报告揭示了大多数消费者认为我们还有时间拯救地球,可以通过自己的行动产生积极的个人影响。在新冠疫情期间,恶劣的天气和对空气质量的担忧推动了消费者尽快采取行动,而不只是口头承诺。人们希望看到切实、有形的益处,包括干净清洁的空气。因此,他们要求企业减少运营和运输中产生的排放,而不是把重点放在遥远的造林项目上,这些项目可能需要更长的时间才能产生影响,并很有可能成为企业分散人们注意力而采取的“漂绿”行动。我们的研究表明,消费者希望支持那些正在逐步改变运营方式的品牌。”

消费者乐于为可持续发展贡献自己的力量——但需要帮助

消费者既希望公司能够承担责任,又希望公司具有一定的透明度,以确保自己对公司行动知情。在中国,八成(81%)消费者认为,食品和饮料公司应该强制在标签上显示产品的环保程度,在美国这一比率只有56%,在英国,这一比率则近三分之二(64%)。

最后,43%的中国消费者认为,,产品的生产过程对环境的危害越大,价格就应越高;相比之下,美国消费者的比率略低于一半(48%),超过一半(55%)的英国人则这样认为。

Richard Cope表示:

“消费者希望以一种透明、便利的方式发挥自己的作用。因此,与营养成分一样,包装上的环境标签十分关键,但必须使用明确的宣称和标识提供生态评分或数据,以使其中的碳排放、节水能力、或者运输距离与竞争对手或竞争产业相比形成明显的优势。目前,这一倡议是自愿的,但可能需要政府法规来加快行动步伐。

尽管家庭生活成本飙升,但超过一半的英国消费者认为我们应该为不太环保的商品支付更多的价格。他们认为降低能源(化石燃料补贴)和相关食品的价格十分危险。从理论上讲,这表明人们愿意通过碳税为绿色生活方式买单,但这在一定程度上会对低收入家庭造成损害。这也有助于防止类似于法国人为了抵制燃油税发起的黄背心(gilets jaunes)事件的发生。

虽然COP26已经引起了消费者的关注,并将作为教育过程的一部分。但当涉及到最紧迫的优先事项和最有影响力的决定时,公司的主观意图和实际行动之间仍然有很大的差距。品牌可以抓住这一时代精神,赢得消费者忠诚,与消费者合作,创造长期的变化。但现在留给品牌摆脱“漂绿”的时间并不多了。”

* 《英敏特可持续发展趋势2021》对16个国家的消费者的可持续发展态度、行为和购买偏好进行研究和洞察,并根据一流的创新、传播和活动为品牌提供建议。

备注:

在9月28日至10月12日期间,对2000名英国的16岁以上的消费者进行了调查;

在9月2日至9月15日期间,对2000名美国的18岁以上的消费者进行了调查;

8月26日至9月2日,对3000名中国的年龄在18-49岁的消费者进行了调查。

敬请下载《英敏特可持续发展趋势2021》,获取更多趋势与洞察。

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英敏特所提供的市场研究报告是依据具有涉外市场调查许可的中国机构所进行的消费者市场调研所准备的。