皮肤敏感问题是困扰许多亚洲消费者的一大日常问题，这也给品牌提供了为消费者缓解皮肤问题的机会。 事实上，全球领先的独立市场研究及咨询公司英敏特研究表明，44%的购买面部护肤产品的中国女性消费者表示皮肤敏感问题是促使她们更换或升级护肤品的原因。与此同时，三分之一（34%）的使用贴片式面膜的中国消费者愿意为适合敏感肌使用的贴片式面膜产品支付更高价格。 在东南亚地区，多达42%的印尼城市消费者分别购买过针对痤疮和粉刺的产品，而五分之二（39%）的泰国城市消费者购买过治疗痤疮的产品。 寻求敏感肌解决方案的不只是女性美容产品消费者。英敏特研究显示，十分之七（69%）的泰国城市男性消费者和63%的印尼城市男性消费者在特别护理产品上的花费有所增加（例如淡斑面霜和痘痘贴）。 在今年的韩国首尔国际化妆品及个人护理原料展（2019年6月26-28日）上，英敏特针对这些问题进行了讨论分享，揭秘了皮肤敏感问题以及其对美容与个人护理行业的影响。 英敏特亚太区美容与个人护理创新与洞察高级分析师Sharon Kwek表示： “亚洲美容与个人护理行业的公司必须意识到亚洲人皮肤的特性，即他们的肌肤角质层普遍较薄，因而更容易受到敏感问题的困扰。因此，亚洲消费者希望看到更有效的解决方案，帮助他们缓解或解决皮肤敏感带来的问题，而这也同时改变了他们的消费行为和消费习惯。美容行业的公司、品牌、生产商和零售商应当为皮肤敏感的消费者提供帮助并与之建立信任关系。” 越来越多的消费者开始寻求解决皮肤敏感问题的美容方案，英敏特研究发现消费者在选择合适的护肤产品时希望得到专业的建议。多达四分之三（73%）的中国美容与个人护理用品消费者表示他们希望导购员能针对肌肤问题提出合适的建议。 “亚洲消费者开始意识到皮肤敏感问题，也对解决自身肌肤问题的美容产品有一定的了解，而对于公司、品牌、生产商和零售商来说，帮助消费者选择最适合他们的护肤产品同样十分重要——这包括从官方网站、广告、店内购物体验到社交媒体等所有与消费者沟通的渠道。归根结底，消费者需要专家的建议，就像英敏特趋势“专业咨询”中所讨论的，真人专家建议重新风靡时尚圈。”Sharon继续说道。 最后，想要解决皮肤敏感问题，公司和品牌也可以与医药行业一同探索更多机会。近一半的印尼（49%）和泰国（47%）男性面部护理产品消费者表示他们更倾向于选择经过皮肤科专家测试或是由医学专家推荐的面部护理产品。 “为了提升产品的权威性以及消费者对产品的信心，品牌还可以考虑与敏感肌领域的专业医院或医生合作。”Sharon总结道。 想要采访英敏特亚太区美容与个人护理创新与洞察高级分析师Sharon Kwek，请联系英敏特新闻中心。
