英敏特博客 : 双十一说销售,其实更像一场仪式 Philix Liu | 2015-11-11 对于中国网络消费的大日子终于又再次来临了,在经过各种媒体及消费者预热炒作了一段时间后,双十一又再次真正到来。不同于去年和前年,今年的双十一似乎将提早几个小时正式开始——阿里和京东都将以晚会形式在11月10日的晚上作所谓的欢庆。 早在2009年,阿里巴巴首先想到的是在十一月十一日或将这一天进行大规模促销和打折,或许他们从来没有想到,如今这天已经成为一个全国性的网络购物现象。然而,无论是阿里巴巴、京东并不觉得十一月十一日只有作为一个纯销售事件。他们想把它变成更大的,更有趣,更令人难忘的,当然最终带来更多的销量。 通过邀请当红明星和整合一些娱乐性电视比赛,如此的一个全国性的电视事件看来是为京东和阿里巴巴于11月10日顺理成章地增加了一个新的叙事深度,因为这在之前,这一天被消费者更多地认为其仅仅是一个巨大的折扣购物活动。不过,这次似乎远比一天的购物狂欢来的更丰富,就像一场仪式,让“双十一”成为一个更为完整的事件或一则有头有尾的故事。 根据英敏特最新发布的《2016消费者趋势-中国》报告显示,由于缺乏实际条件,在线零售的饱和度在中国低线城市仍相对较低,其中45%的低线城市消费者还没有使用过O2O服务。对于本次的全国性的“双十一”电视晚会,其可以通过这样的电视平台吸引低线城市和农村新的消费者,并建立品牌知名度。 当然,除了以上这两点,电视晚会也是为两家创造了另一个销售机会,除了现有的预热,在电视上与消费者互动,可以更好地将观众、消费者及销售平台链接在一起,比如扫描二维码,或摇手机获得代金券等。根据英敏特报告显示,53%的中国城市消费者会使用多个数字产品(例如用手机时候看电视),以及44%在过去三个月中,参加过“摇手机”获得代金券。当然,京东的晚会比阿里的要提早半小时开始,似乎可以先声夺人一下,如果将中国好声音的比赛节目持续保持趣味的话,可以减少观众转台看阿里的那场盛宴。 当然,无论是哪个商家最终获得更多喝彩,希望消费者永远是最终的获利者。
Mintel英敏特 : 新兴中产阶级的消费趋势 英敏特 | 2015-05-20 中产阶级的发展趋势 在许多发达经济体中,中产阶级是一个驱动向下的移动模式,导致消费者需要重新评估其预算,营销人员也重新审视自己的领域,但在很多亚洲和拉丁美洲国家,我们看到了相反的情况。 在蓬勃发展的经济、政府鼓励家庭和汽车保有量的政策之下,消费者正在成为这乐观结果的受益者。收入的增加刺激消费,创造新的零售市场和休闲经济。全球品牌吸引新兴中产阶级,许多欧美国公司期望从新的消费诉求和新购物预算中受益,但他们也有自己的文化和商业传统,并成为坚定的支持者。那什么是明确的呢? 对一切从时装到香水、家居用品到假期旅游的欲望为国内、地区和国际公司带来新的机遇,这是欢欣鼓舞的好消息。 巴西、中国和印度中产阶级将比美国和欧洲的中产阶层更大,到2020年,根据联合国的人类发展报告,亚太地区在未来二十年将有世界上三分之二的中产阶级人口。 谁是“中产阶级”? 亚洲中产阶级的龙头 – 约有70%在中国。如果我们由逐案基础上观察,英敏特定义中国中产阶层为全国3000万户家庭拥有9,000美元到30,000美元的收入,占中国全部城镇居民的13.5%。这创造了巨大比例的富裕消费者。 中产阶级如何消费? 在2005年和2010年间的零售销售年平均增长率17.6%中,已经可以看到中国中产阶级的消费欲望及方式,在英敏特的消费者生活方式报告中定义的中产阶层: • 有46%拥有“奢侈品牌” :如香奈儿或古驰 • 81%每周一次在外面餐馆用餐 • 42%每月一次参观文化场馆 • 54%每月一次去电影院 • 32%在过去一年中在北美度假 • 37%在过去的一年在欧洲度假 但是,这不应代表中产阶级消费者纯粹青睐外国或西方品牌。 值得一提的是,在中国智能手机市场,苹果公司只享有7.5%的份额,而三星也逐渐丢失市场份额,因为消费者对高性价比的中国品牌兴趣渐起,如小米,魅族,联想或华为。 在中国,我们还看到了独立的中国茶及咖啡馆蓬勃发展与外国品牌竞争,星巴克在北京的紫禁城店关闭也有此暗示。 随着新兴中产阶级的发展,他们将以零售为重点的开支,延伸到休闲经济。例如,我们已经看到预测,服务业预计将从现今的44%提升至2022年占到中国一半GDP。 “有钱,要旅行”,出国游和国内有均是巨大的商机。中国在这方面是尤为明显:据国家旅游局数据,2012年有8300万中国出境游客,这比去年同期增加18.4%;其数量有望在2013年达到9400万。 亚洲其他国家的中产阶级 韩国的中产阶级正在衰落,而不是成长,但仍崇尚豪华 – 根据韩国消费者机构调查显示,成人平均有8.81样奢侈品在他们的衣柜里- 表示新兴亚洲市场的走向。这个国家在7-Eleven便利店销售的Gucci手袋,其中外资快餐店、各种美食和豪华的进口品占主导地位。 印度的中产阶级消费者通过他们的支出定义自己: • 总置产同比增长28% – 在城市为52.1% – 由2001年和2011年之间。 • 40%旅客在一个假期中愿意花超过INR100,000(£1,103.64) • 2005年至2011年间在酒店和餐馆支出增长256% • 2005年和2011年间在服装和运动鞋的开支增长了197% • 2001年到2011年间车主的比例几乎已经翻了一番,达到4.7% 事实是,许多亚洲城市遵循日本的先例,他们并没有表现美国/欧洲模式的奢侈品招摇现象(大房子,大汽车),而是通过更易于管理的方式如服饰,设备,配件和旅行表达财富。 消费者将其支出用于进一步享受服务和休闲是我们可以看到的两大扩张趋势。 英敏特全球新产品数据库(GNPD) 英敏特全球新产品数据库采集新产品信息,将产品分门别类,并从原料、创新、推广和包装等多个角度分析产品,并且每个月更新来自全球62个主要国家和地区的33,000个新产品,通过分布在全球各地的信息收集员购买产品,获取准确的产品信息,因此英敏特拥有大量资源来研究产品创新趋势和新产品成功原因。全球新产品数据库(GNPD)主要客户为快消行业的生产商、零售商、供应商和广告公司。