报告简介

“整体消费意愿乐观,经济稳健增长,同时消费者渴望更健康的生活方式和未来长期的安全保障,这些因素将共同推动整体消费支出在未来几年稳步增长。消费者做购买决策时越来越受情感因素驱动,他们会更青睐与自己道德价值观相符的品牌(如尊重消费者文化身份和个性,履行企业社会责任等)。”

– 顾菁,品类总监

在这篇报告中我们探讨了以下议题:

  • 消费支出
  • 疫情冲击所有消费群体,但影响程度不同
  • 控制风险成为主要需求
  • 情绪健康意识不断提升
  • 道德品牌将脱颖而出,吸引年轻消费者
  • 日益高涨的爱国热情促使消费者转而支持本土品牌

中国消费者的财务信心已逐渐恢复,这是一个振奋人心的消息。长期信心几乎恢复到疫情前的强劲水平,短期信心也在迎头赶上。

2020年,中国经济逐步恢复增长,制造业和出口增长最快,整体消费支出紧随其后。就消费市场而言,消费者对保护身心健康和未来财务保障的需求提升,带动了家用食品饮料、医疗保健和个人金融等品类的开支增加,但同时也导致休闲、旅游和外出就餐等非必要支出品类的支出优先级降低。

尽管整体经济前景乐观,消费者提高生活水平的愿望势不可挡,但从全球角度看,后疫情时代的政策和经济形势仍存在不确定性,2021年人们的整体消费情绪仍将比疫情前更加谨慎。

后疫情时代,在购买决策过程中构成价值等式的重要因素也发生了改变,道德因素比经济因素更受关注。除了优质和便利等基本属性以外,消费者还寻求透明化、可持续性和来自品牌的尊重。

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