洞悉消费者需求，解读深层原因，全球领先的独立市场研究咨询公司英敏特近日发布了《2024亚太地区美容与个人护理行业趋势概览》，报告指出：在亚太地区，消费者对解决各种皮肤问题的美容及个人护理产品的需求日益增长，其中皮肤敏感度是一大重点。
“亚太地区的品牌日益关注为敏感肌打造专门的产品，在与消费者沟通时重点介绍产品成分，并强调整体护肤方式。消费者寻求不仅能解决皮肤问题的产品，还希望能在价值观和生活方式方面与其产生共鸣，” 英敏特美容与个人护理品类首席分析师Hwajun Lee表示。
英敏特研究显示，自认为是敏感肌的中国消费者比例从2021年的35%增至2022年的41%，并在2024年保持相对稳定。超过80%的中国敏感肌护肤新品具有保湿/补水宣称，与之对应，存在皮肤干燥问题的敏感肌消费者数量也在不断增长（54%）。敏感肌消费者最常见的症状是皮肤保湿能力差（47%）。
日本消费者经常面临环境和荷尔蒙因素导致的皮肤状况波动。英敏特全球新产品数据库（GNPD）数据显示，在2023年4月至2024年3月的这3年期间，日本市场带有“不含”类宣称的敏感肌护肤新品占比领先（39%），超过了美国（28%）和法国（12%）。
相较于中国和日本的消费者，韩国消费者中有斑点/粉刺、过敏反应和皮炎问题的人群比例更高。在2021年1月至2023年12月的3年中，韩国市场的护肤品新品中带有“经测试适合敏感肌”和“不诱发粉刺”宣称的产品占比明显增长，同时针对泛红和痘痘等特定皮肤问题的产品也受到关注。在此期间， “适合敏感肌” 宣称的占比从26%上升到了35%。
超过三分之一的泰国消费者对具有抗污染功效的医学护肤品感兴趣，同时，超过半数（52%）泰国消费者将自己的面部肌肤描述为敏感肌。日益攀升的空气污染水平激发了消费者对保护皮肤和呵护敏感肌肤的兴趣。因此，越来越多的洁面新品带有温和配方和专为敏感肌定制宣称，这一趋势反映出消费者对专门满足敏感肌需求的产品的认识和需求日益增长。
“随着消费者对各种皮肤问题的认识持续增长，敏感护肤品市场将不断发展，更加关注全方位的皮肤健康解决方案。”
除了敏感皮肤之外，品牌的抗衰老美容策略也演变为更广泛、更具包容性的方式，以迎合不同消费者的需求和喜好。这一转变符合消费者对健康老去日益强烈的兴趣。英敏特指出，中国市场正在推动创新针对不同年龄段的抗衰老解决方案，而韩国市场重视预防性美容个护，日本市场则出现专为年长女性打造的“养肤”型彩妆的趋势。
在美容个护行业，以科学为证日益成为推动创新和赢得消费者信任的关键因素。消费者寻求美容品牌的产品宣称背后的信息透明和科学依据。超过半数的印度消费者（51%）对有科学背书的护肤品感兴趣，因为他们认为此类产品含有高品质的成分。
英敏特报告显示，品牌应加强对当地消费者的了解，例如根据特定需求进行产品细分，或利用技术进行成分创新。
