免税店购物 2018

引言

• 您所需了解的
• 报告定义

综述

•市场
•消费者
数据1：过去12个月中海外旅行的渗透率（按人口统计特征区分），2018年5月
数据2：在不同方面的消费倾向，2018年5月
数据3：不同品类的购买率——海外旅行者对比非海外旅行者，2018年5月
数据4：消费者免税购物的渠道渗透率——海外旅行者对比非海外旅行者（按人口统计特征区分），2018年5月
数据5：前5大最喜欢的免税购物国家，2018年5月
数据6：对应分析——对不同国家品牌的认知，2018年6月
数据7：消费者选择免税店的因素渗透率，2018年5月
• 我们的观点

议题与洞察

• 拓展购物场景，延长购物时间，挖掘更多商机
• 女性消费者具备强大的购买力
• 启示
数据8：于香港国际机场推出的历史上首款1998年单桶年份白兰地，2018年8月
数据9：乐天免税携手欧莱雅举办活动，2018年8月
• 小众品牌将代替奢侈品引领未来潮流
• 学习韩国免税零售商打造免税零售品牌
数据10：乐天世界主题公园的入口和商业区

市场——您所需要了解的

• 随着旅游业的发展而兴起
• 市场深受宏观经济影响
• 亚洲品牌正在重塑竞争格局

市场

• 市场概述
• 市场规模
数据11：全球旅游和免税零售销售额（美元），2014-2017年

重点企业

• 您所需要了解的
传统行业巨头仍占主导
亚洲零售商为全球行业格局注入活力
“新旧”商业模式未来将齐头并进
• 主要竞争者
数据12：全球免税市场份额，2017年
数据13：全球前5大免税和旅游零售销售额（十亿美元），2017年
• 竞争策略
兼并与收购
品牌与营销
采用全渠道策略扩大消费

消费者

• 您所需要了解的
海外旅行者和非海外旅行者都参与免税店购物
消费者仍愿意消费，但更趋明智
消费者不只为退税而购物
亚洲零售商成为新的领跑者
• 海外旅行和免税购物的关系
多数消费者有过海外旅行经历
海外旅行带动免税零售的销售增长，但非海外旅行者也会购买免税商品
• 消费倾向
消费者倾向于增加在免税购物相关品类上的花费
免税购物带动海外旅行消费增长
旅游行为引领免税购物倾向
• 购买最多的免税商品
关税仍是消费者免税购物的关键考虑因素
海外旅行者和非海外旅行者的差异
年龄、性别和城市差异
• 免税购物场景
免税购物仍是场景式消费——尤其对海外旅行者而言
线上服务帮助非海外旅行者进行免税购物
• 消费者的购物场所偏好
亚洲免税零售商表现亮眼
韩国免税零售商的崛起
• 消费者的购物场所偏好
对不同国家品牌的认知保持不变
在最受欢迎的免税购物国家品牌形象的关键因素
• 选择免税零售渠道购物的原因
产品本身是消费者选择免税零售渠道的关键
海外旅行者和非海外旅行者看重不同因素
购物体验带动高收入消费者的免税消费
• 认识英敏特城市精英人群
丰富的产品和舒适的店内环境更能影响英敏特城市精英人群
英敏特城市精英人群希望购买有文化内涵和特色的礼物带回家

附录

• 市场规模
数据50：全球旅游和免税零售销售额（十亿美元），2014-2017年
• 研究方法
研究方法
缩写

研究方法

• 中国：研究方法.