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竞争白热化,文旅玩家如何杀出重围?

2024年5月17日

得益于国际航班数量恢复、免签目的地增加,中国消费者加快出境旅游的步伐。国家移民管理局数据显示:2024年五一期间,内地居民出入境476.8万人次,超去年同期38%。相应的,境内旅游在经历了2023年的强劲复苏之后,市场增速已显著放缓,未来将逐渐进入存量竞争时代。五一期间,国内旅游人次数2.95亿,同比增长7.6%,旅游人次和总花费虽都已赶超2019年的水平,但人均消费额仅为566元,相比2019年下降了6%。

这一趋势在英敏特最新的消费者调研中得到印证。数据显示,中国消费者的整体旅游热情进一步水涨船高,即使在审慎消费的大环境下,旅游预算相比去年仍有提升。在被问及“未来具体的旅游计划”时,有51%的被访者提及境外目的地,而境内目的地的提及率仅占42%,相比2年前下降明显。

未来12个月的休闲旅行目的地,按境内、境外区分

调研时间:2024年1月

基于:3,000名18-59岁互联网用户

无论是境内还是境外游,针对中国游客的营销内卷现象将会持续且愈演愈烈。随着暑假和秋季旅游旺季的临近,对于文旅服务商而言,又有怎样的成功突围方式呢?

聚焦“大国重器”和“新潮户外”,打造具有强主题性的非标产品

标准化的旅游产品已无法满足当下的消费者。未来,围绕亲子研学、新潮户外活动、优质自然资源的非标产品将更具吸引力。

自疫情开放以来,亲子游客一直扮演着旅游消费的“中坚力量”,研学游产品销量增长迅猛,其中,“超级工程”正在成为亮眼的新星。5月3日,嫦娥六号探测器成功发射,随之而来的是在民间兴起的瞻仰“大国重器”的热潮,如海南文昌航天科普中心、青海龙羊峡景区、贵州平塘天文小镇和中国天眼景区在五一期间迎来不少慕名而来的亲子游客,通过课堂、实践体验、参观等项目,学习科学知识、提升文化自信、培养爱国情怀。

根据英敏特最新发布的中国消费者月度追踪—2024年3月数据,有民族自豪感和社会责任心的品牌和产品形象仍持续占领大众消费心智。因此,目的地和服务商应积极挖掘并建设当地以农耕园艺、历史文化、传统民俗、产业技术等为主题的研学基地,围绕“文化自信”打造研学产品。

平塘国际天文体验馆,孩子们可以在专业讲解员和数字化指导的带领下,了解中国天眼建造历程以及各类天文知识,聆听脉冲星的声音。

来源:平塘县融媒体中心

疫情期间的露营热将户外活动带入大众视野,现如今,“户外”依然是文旅行业的热门赛道。英敏特《针对年轻人的旅游营销 – 中国 – 2024年》报告中指出,新型户外活动——如音乐节、极限运动、旅拍——的主要受众是初入职场的25-29岁Z世代青年。因此,我们也建议旅游服务商积极拓展年轻客群市场,选取极具本地特色的自然环境,如海洋、森林、极地、花海等,结合新兴的户外活动,突显线路产品的“应季性”、“主题性”等非标属性,在竞争激烈的暑期旅游市场脱颖而出。

新域假期(中青旅遨游旗下品牌)2024年推出的北挪威11日游线路,深度挖掘当地旅游资源,集合出海观鲸、捕捞海钓、极地骑马、森林徒步等多种体验活动。

来源:中青旅遨游旅行官方微信小程序

乘势“反向旅游”,承接县域与都市的旅客互换

五一期间,反向旅游趋势凸显,县级城市的旅游订单增速显著高于都市目的地。同时,针对国际旅客的“144小时过境免签”政策一经公布,海外社交媒体出现了大量以此为主题的中国游记和攻略。未来,中国境内的县域、都市和境外目的地将出现活跃的游客互换。中国消费者将继续积极探索独具性价比的国内小众目的地,而国内都市目的地也将迎来更多来自海外的“特种兵游客”。

借“144小时”游玩中国的海外游客,大多会选择北京、上海等一线城市的国际知名景点,如南京东路、外滩等,其游玩体验的地域特色性和多元性还有提升空间。因此,旅游服务供应商可考虑针对年轻的海外游客推出快节奏旅游产品线路,除了纳入这些核心城市知名地标之外,还可小范围覆盖周边城市、囊括更具“真实感”和“烟火气”的在地体验。同时提供实用的游玩配套攻略——如电子支付、外卖软件、网约车等使用指南,可以帮助海外游客在境内获得更流畅且无痛的高品质旅游体验。

油管用户(id: JetLag Warriors)分享使用144小时过境签“中国六日游”见闻

而对于热衷探索小众县域目的地的国内消费者而言,文旅产品供应商应积极响应“反向旅游”性价比背后更深层的消费心理,即人们对“避世”和“松弛”的生活体验的向往。无论是在县域还是城市远郊,将“反向旅游”发展为更成熟和多样的产品系列都将是众望所归,特别是在旅游支出中占据大头的酒店和住宿行业,更需进一步将“隐居”和“怡然自乐”的度假理念落于实处。

2024年,英敏特将推出涵盖15大品类的128篇报告,您可以点击此处了解旅游和休闲系列内容。

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