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零售观察:宜家全新回购计划能否引起其他零售商的效仿

2021年5月24日

继家具租赁计划、材料和能源计划之后,宜家为实现2030气候积极性推出了新的创新计划,即期待已久的回购和转售倡议。该回购计划最初于2020年10月宣布,利用了家居零售市场的几大总体趋势。其中最重要的是可持续性。在过去一年的不确定性中,对许多人来说,可持续性的重要性进一步增加

消费者可以在宜家官网上获取自己二手家具的预估价格

来源:宜家

众多消费者希望家居零售商能在这方面提供帮助。正如我们在最新的家具报告中所讨论的,超过十分之一的英国消费者在购买家具时优先考虑零售商的环保程度。未来,宜家可以根据这一趋势,在最近新出现的旧家具更新和修理热潮中,利用社交媒体为足不出户的消费者提供教程和指导。

其次,该计划充分挖掘了消费者对价值的需求。尽管这种需求一直是最重要的,但自2020年3月疫情爆发以来,许多人处在工作不安全、限制和财务压力之下,因而这一需求也得到了增强。事实上,截至2021年4月22日,超过三分之一的消费者仍在削减非必要支出。因此,店内交换和潜在的降价可能会受到此类消费者的欢迎

最后,这项计划可以很好地鼓励消费者重返商店,尤其随着消费者信心的恢复,消费者在未来一年也将逐渐回到商场。事实上,超过三分之二的消费者希望在购买家具时看到更多的可持续发展举措。品牌可以从上次经济衰退中吸取教训,在店内提供信贷购物和二手商品,这将可能满足现金短缺的购物者的需求。

我们所思所想

基于以上趋势,英敏特预计这项计划将在未来一年受到欢迎。展望未来,更多的零售商可以采取这种实体店以旧换新的方式,还可以将范围扩大到新的家居部门,如电器、地板和家庭用品。此外,旧产品的内部翻新可能会为许多在过去一年中苦苦挣扎的零售商创造一个非常值得赞赏的新收入来源。

在当前情况下,鉴于英国各地工作场所关闭,许多人长期居家办公,因而会出现大量二手家庭办公家具。社交媒体公司也可利用此次机会增强他们零售商的角色,作为一个新的第三方市场促进点对点销售。

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