智能家居技术正在全球范围内改变住宅环境，并推动全球市场的蓬勃发展。中国等市场的相关销量增长迅速，从2016年的2000亿元人民币增加到2022年的5000亿元人民币，主要是因为城市化等因素促进了消费者对家居装修和升级的需求。
尽管四分之三的加拿大消费者家庭拥有智能设备，但由于经济不确定性和通货膨胀压力，市场增长较慢。然而，随着连接性与互动性功能的提升，这一情况预计将在未来几年改变。英国市场在2003年已有83%的消费者拥有某种智能家居设备，随着通货膨胀的下降和购买力的提升，预计这一市场将继续增长。
智能家居技术通常被定义为可以在家庭内连接的电子设备，可以通过应用程序或网站远程控制，还可以根据用户行为调整功能。随着智能家居技术市场的不断增长，“智能”的标准也迅速提升。如今消费者期待的是多个集成的互联网连接设备能够无缝协同工作。
消费者对智能家居技术的期待
智能技术有许多形式，提供各种功能，满足不同消费者的需求，便捷性是其得以普及的另一驱动力。
疫情无疑在智能家居的崛起中发挥了重要作用。消费者在家中度过长时间后，更加珍惜“家”的意义。英敏特研究显示，三分之二的美国消费者认为使家更舒适是他们的优先事项，八成英国消费者认同“家对他们的幸福感至关重要”。
在加拿大，智能家居技术的主要消费人群是年龄在18至44岁之间的高收入男性，但这一趋势正在发生变化，创新推动了市场向不同人群扩展。智能家居适合每个人。根据英敏特《美国智能家居报告》的购买决策分析，美国妈妈们通常注重安全和舒适，而爸爸们则更喜欢尝试最新的技术。美国的孩子们，尤其是快速掌握新技术的青少年，也会影响这些家庭决策。根据英敏特《针对英国家长的营销》报告，孩子们通常因为社交媒体影响而推动家庭的购买行为，值得注意的是，67%有18岁以下孩子的英国父亲尝试过由自己孩子推荐的新品。
在美国，安全性是购买智能家居的主要因素，超过50%的消费者表示安全性是他们对智能家居技术最感兴趣的方面。这可能与加拿大消费者的趋势有所不同，英敏特数据显示，加拿大消费者更倾向于购买智能娱乐设备，而非智能实用设备。中国的消费者似乎对最新的智能家居技术非常感兴趣，超过70%的中国消费者希望成为第一批尝试新技术的人。
采用智能家居技术的障碍
数据安全：虽然消费者偏好凸显了智能技术日益增长的吸引力，但品牌必须意识到采用技术的障碍，以便更准确地定位品牌。数据安全和隐私问题是消费者的主要顾虑。例如，三分之二的加拿大消费者担心数据被黑客攻击，四分之一的美国消费者认为他们的数据不安全。这意味着品牌需要通过建立消费者信任来应对这些问题，并确保安全成为品牌信息的一部分，让消费者知道他们的数据隐私不会被泄露。
技术复杂性：技术复杂性也是采用智能家居技术的关键障碍。在英国，约五分之二的智能家居用户觉得让设备协同工作非常麻烦，尤其对于年长的消费者。从安装到使用，整个过程都可能让人感到不知所措。虽然提高互动性的标准正在逐步提升，旨在克服这些消费者顾虑，但品牌仍需突出智能设备的价值，并证明智能家居技术是对便捷生活的投资。
成本：另一个采用智能家居技术的障碍是成本，这点在低收入家庭中尤为显著。在美国，消费者不购买智能家居设备的主要原因是成本。类似地，在日本也有超过一半的消费者表示智能家居设备的高成本是购买的主要障碍。在英国，尽管通货膨胀的压力有所减轻，但人们仍然在寻找节省开支的方法，尤其是在面对能源危机的背景下。相比之下，美国消费者可能会率先开始接受更高的价格，因为较低的通货膨胀可能会推动家庭支出的增加。尽管有这种可能性，英敏特的研究显示，超过60%的消费者希望品牌能提供更便宜的智能家居设备，因此低成本品牌将更受价格敏感消费人群的欢迎。
智能家居市场的创新
英敏特分析师表示，开源标准“Matter”将在未来真正开始发挥重要作用。Matter允许不同制造商的设备相互通信，这将大大消除设备使用的复杂性。61%的加拿大消费者表示，如果设备能够有效联通，他们会对不同品牌的产品感兴趣。根据英敏特《英国互联生活与家庭系统报告》，至少170家智能家居技术公司已与Matter建立了联盟，包括苹果、谷歌、亚马逊和三星。英敏特报告强调，想要激烈的市场竞争中保持领先，品牌必须接纳这一标准并告知消费者。
此外，智能家居迅速接纳了兴起的人工智能，从而解锁了无数的可能性和机会，为更伟大的创新铺平了道路。最新的英敏特《美国智能家居市场报告》概述了2023-2025年间有四分之一的美国消费者正在寻找能够学习他们偏好并自动调整的人工智能设备。像亚马逊和苹果这样的智能家居技术公司正寻求利用生成性AI来更新旗下的语音助手设备，使其更加智能并能实现更自然的对话互动；这些公司正在投资开发相关功能，从而让这些助手能够模仿情感智能以增强用户体验。虽然一些AI创意仍需多年才能实现，但重要的是现在就意识到这些趋势，并预测未来的趋势和需求。
婴儿潮一代的老年消费者可能对智能家居市场不太信任，但这一情况很可能很快会改善。疫情之后，消费者对健康监控的兴趣增加，而智能家居为独立生活的老年人和其他脆弱的群体提供了实用的解决方案。英敏特《美国家庭生活方式报告》提到了诸如自动提醒维护需求和预约安排等功能，这可能会为智能家居市场塑造出面向老年群体的未来。品牌现在有机会利用自动化技术为老年群体提供生活便利，并将创新转向于满足这些群体的特定需求。
智能家居市场也在努力解决家庭内的安全问题，特别是入侵者和可疑行为相关的问题。智能传感器和报警器等创新产品已经问世，通过有效的解决方案来增强家庭安全。英敏特趋势观察到，品牌Ring智能门铃配备智能报警器，这些摄像头在没有运动检测的情况下也能自动激活，为门铃摄像头增加一层安全性。除了通过先进的安全功能使用户更安心之外，智能安全系统还有可能降低家庭保险费用，使投资智能家居技术更吸引消费者。
此外，生物识别安全功能已成为智能家居技术中的一个重要创新，满足了消费者保护个人信息和防止黑客攻击的需求。品牌Lockly推出了一种智能锁，利用面部识别和生物识别指纹扫描仪，利用尖端技术安全地锁门。
智能家居改善世界
智能家居技术有潜力通过提高能源效率来提升可持续性，智能恒温器和智能水表等设备都可以实现这一目标，可以吸引更多注重环保的消费者群体。英敏特研究显示，超过两成德国消费者认为智能家居具有满足他们可持续目标的功能，可以减少家庭对环境的影响。此外，这一进展可以将节能和节省成本的目标结合起来，尤其是在英国等面临能源危机的地区。随着能源成本的上升，消费者越来越关注能够提供能源管理的智能家居设备。英敏特《英国互联生活与设备系统报告》发现，86%的消费者正在积极寻找节省家庭账单的方式。这些消费者的当务之急也为面向英国市场的品牌提供了机会，品牌可以着重宣传能源管理并将节省成本作为智能家居设备的解决方案。这种做法可以提高消费者对能源使用的可见性，从而使他们接受智能家居技术相对更高的价格。
品牌启示
随着世界的进化，消费者偏好的变化也给智能家居市场带来了新的趋势与机遇。英敏特消费者研究表明，安全性是最具吸引力的因素，而价格是消费者采用智能家居设备的最大障碍。将可持续性特性引入智能家居技术中，如智能能源监控，可以帮助解决消费者可能面临的成本问题和节能问题。了解新的行业标准和智能家居中的AI应用等转变，将为企业带来机会，助力企业适应、创新并解锁新的市场潜力。品牌应该跟上最新的技术市场研究与专家见解，从而确保在智能家居技术市场中占据领先地位
