竞技性社交活动是将保龄球、疯狂高尔夫和飞镖等一系列传统活动与赛车模拟器、板球等活动结合在一起,打造出独特体验。许多经营者正在空间中进行创新,并越来越注重餐饮服务。今天我们将把目光投向海外,为您分享英国市场的竞技性社交活动洞察。
英敏特的最新研究显示,在 2019 年至 2023 年期间,英国市场的竞技性社交活动的参与率增加了 13 个百分点。这得益于休闲场所的经营者为满足消费者对体验的更高需求,着力翻新陈旧的空间、引入集成技术等新的创新,并提供更好的服务和餐饮。
对消费者而言,费用仍然是首要考虑因素英敏特的研究发现,许多消费者预计将减少在社交/娱乐方面的支出,以应对不断上涨的物价。当被问及最近一次竞技性社交活动的花费时,超过一半的英国消费者表示每人花费不到 20 英镑(约合人民币186元),五分之一的消费者花费不到 10 英镑(约合人民币93元)。生活成本危机迫使许多消费者重新评估自己的支出,尤其是那些收入较低的人群。因此,有竞争力的社交品牌必须尽可能为消费者提供负担得起的选择。提供折扣一定程度上可以吸引流量,但无法一直持续。品牌还应考虑为追求物有所值的消费者提供年卡和忠诚度积分奖励。Paradise Island Golf 提供门票买一送一、儿童免费等优惠,并推出会员卡:三次光顾后可享五折优惠,五次光顾后可获得免费游戏。此外还可以强调年卡的价值,例如一年内消费达到一定数额后可退回会费。
品牌仍可利用溢价机会
当然,大多数消费者的财务状况依然稳健,他们仍然拥有健康的可支配收入。这意味着经营者仍有机会推出升级套餐和高级选项。
保龄球休闲馆Lane 7 为寻求升级体验的消费者提供豪华套餐,包括一局保龄球、一杯饮料、一顿正餐和一小时随机游戏,价格为 36 英镑(约合人民币334元)。英国最大的室内卡丁车娱乐场TeamSport go-karting为热衷于赛车的爱好者提供升级套餐,支付 50 英镑(约合人民币464元)即可参加 50 圈的 F1 式比赛。
我们在调研中也发现,消费者的满意度会随着花费的增加而提高。在消费 40 英镑或更多的消费者中,超过一半的人表示他们对自己的体验非常满意,而在消费 20-39.99 英镑的消费者中,这一比例仅为四分之一。
主打科技体验的场所应瞄准年轻女性人群
当被问及未来对竞技性社交活动的兴趣时,年轻女性(16-34 岁)表示,她们更倾向于继续参加保龄球、疯狂高尔夫和密室逃脱等传统活动。另一方面,年轻男性则更热衷于尝试赛车模拟器、VR 游戏吧和社交板球等新活动。
提供新颖和创新体验的经营者应该考虑把重点放在女性人群中以扩大营收,例如举办女性专属之夜,让她们感到更加舒适。社交板球俱乐部Sixes Social Cricket 每周三会为所有六人或六人以上的女性组团消费提供球网半价优惠。
休闲活动品牌有能力继续提供令人兴奋的新体验,特别是随着技术的进步,市场也在不断发展,赛娱乐休闲中心F1 Arcade 的巨大成功就是一个很好的例子。与过去几代人相比,年轻一代更加追求清醒,因此他们尤其喜欢竞技性社交活动,并越来越多地寻求新颖多样的活动形式,获得刺激感,而不一定非要饮酒。然而,品牌也需要注重吸引老一代人参与其中。在非高峰时段,经营者可以根据退休人群的兴趣推出定制活动,而在晚间和周末高峰时段重点瞄准年轻人。