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英敏特参与阿里巴巴设计分享会,携手“突破考验,探索无限”

2023年9月13日

近日,“突破考验 探索无限”阿里巴巴设计与温商企业家分享会顺利举行,英敏特大中华区商务总经理常潇匀女士应邀出席,并在现场带来《消费情绪,回归本质》主题演讲。以下是精彩内容摘录。

持续变化的消费情绪影响着消费者的需求和行为。近年来,疫情冲击加之一系列国际局势变化给市场带来重重挑战,如今随着中国国民经济温和复苏,收入增速回暖,稳增长将成为下半年主基调。
与此同时,消费者的信心也在恢复。根据英敏特的数据,对未来不太有信心/没有信心的被访者比例(4%)在2023年5月降至新冠疫情爆发以来的最低点。
虽然消费者的消费信心在恢复,但是面对可支配收入增长速度的不确定性,使得消费者变得更加的“审慎”:更加关注自我、健康和家居品质,也更看重消费中的具体价值和体验。我们观察到了消费者身上所表现出的各种随之而来的变化:

内:情绪,多多关照 

 “接受情绪,并与之和平相处” 对情绪的感知,随着疫情的反复,变得越来越能接受和重视。消费者也将积极参与减压变成了一种生活态度和方式。不健康的生活方式对情绪有着很大的影响,例如有60%经常熬夜的消费者认同“健康问题经常让他们感到焦虑”(vs平均54%);但是消费者会因为不健康的生活方式感受到纯粹的快乐,所以他们仍然看重“纵享Indulgence”。

对于品牌而言,机会将在于“心安理得地享受”,在注重健康的同时,以什么样的新方式来替代那些不健康的生活方式所带来的愉悦感?打造“Pick-me-up”的概念,迎合消费者“纵享”也是获得快乐的捷径是其中一种思路。英敏特在英国进行的调查显示,63%的消费者同意食物直接影响他们的情绪健康,并期望他们吃的东西有助于提高能量水平和改善情绪。

“Mr. Martin’s 液态烟”是一款镇静和放松的吸烟替代品。这种由非洲本土草药提取物配制而成的功能性饮料据称能带来活力,随之而来的是平静和放松的欣快感。

来源:英敏特全球新产品数据库GNPD

咖啡+酒,双重享受。瑞幸和贵州茅台近期合作推出的酱香拿铁炙手可热,其中加入了带有茅台原液的调制乳,一杯酱香拿铁的酒精含量为0.5%。

来源:瑞幸

消费者在关注情绪健康的领域下,有了更细化的需求。除了饮食,在香疗、冥想、睡眠健康等方面我们也都关注到了一些创新。

在英敏特进行的一项调查中,51%的消费者表示会根据心情使用不同的香水,50%会根据场景/季节使用不同的香水。健康品牌DOSE推出改善心情的香体喷雾,可居家或搭配健身房健身课程使用。HIIT训练前提神系列(Pre-workout HIIT Me Up)可振奋精神;瑜伽之香(Smells Like Yoga)可帮助心情平静,让用户“做瑜伽或冥想时聚精会神”。

来源:英敏特全球新产品数据库GNPD

更换床垫、枕头、四件套是人们遇到睡眠问题时通常会尝试的解决方法,现在或许可以需要换一种思路——换个地方。宜家在法国推出了移动式睡眠舱午睡体验,睡眠物品一应俱全,还有保护隐私的窗帘,在下午1点至6:30提供服务,消费者可以通过Instagram或Twitter参与体验。

来源:Hypebeast

外:与外界自在连接

 Chill out 新方式 “先Chill带后Chill,最终实现共同Chill”英敏特数据显示,84%的饮用过速溶、胶囊、挂耳咖啡或咖啡液的消费者认同咖啡已经是一种日常饮品。而我们发现,高线城市开始了新中式茶饮的流行,返璞归真的情绪在蔓延。“休闲时”是茶类饮品最常见的饮用场景,同时,超过5分之3的被访者过去6个月内在学习/工作时饮用过茶类饮品,这表明茶类饮品具有同时满足休闲和忙碌场景的多功能作用。

Z世代被访者在选择茶饮店品牌时并不会优先考虑店面位置,而是喜欢有可以坐下的宽敞空间。茶饮店品牌可从中汲取灵感,开设不同类型的门店,满足消费者的不同需求。拥有更多座位和空间、但不在核心商业区的茶饮店也可以成为受欢迎的社交或工作场所。

 消费的融合与创造 

“传统和新式的交融带来的新体验”

品牌与品类的融合越来越“突破”,从成衣到生活方式,从西式早餐到烧饼油条。多元化消费方式盛行其道下,品牌更需要观察消费者情绪,洞察当前消费习惯,明晰自身产品受众定位,从而对应地确立产品升级、营销推广等企业战略。

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