英敏特年度报告《2025 全球美容与个人护理趋势》中谈到了“AI的驱动个性化美容”的前景——消费者将在2025年全盘掌控自己的美容护理流程，改变传统做法、拥抱生物科技创新，以及利用人工智能（AI）打造定制化、注重效果的美容体验，强调个性和长期皮肤健康。
本文将深入探讨“个性化”在美容个护领域的崛起，聚焦多元包容、先进科技、消费者赋能以及专业合作等关键驱动力——这些元素正共同推动这一充满活力的行业迈向新纪元。
想象一下，一款专为你的肤质打造的洁面产品、一瓶根据你发质需求量身定制的洗发水，或是一款精准匹配你独特肤色的粉底。
个性化趋势正迅速渗透至美容个护行业的各个领域，随着消费者日益追求“为我而生”的产品与体验，品牌也在不断重新审视护肤、护发及彩妆的未来方向。
区分“个性化”与“超个性化”
传统的“个性化”，可能仅仅是根据肤质（如油性或干性）来选择洁面产品；而“超个性化”则更进一步，借助先进技术和消费者提供的数据（如问卷或咨询反馈）来打造真正量身定制的美容方案。
例如美国品牌Function of Beauty在护发产品中就引入了超个性化理念。消费者可根据自己的需求选择安瓶，与洗发水或护发素混合使用，以增强功效。品牌通过在线问卷，收集用户的发质类型、护理目标及偏好，从而为其定制专属配方。
科技常被置于超个性化的核心位置——没有科技的加持，这种程度的个体定制几乎难以实现。品牌通过实时数据、人工智能（AI）以及 DNA 测试等技术，为消费者量身打造个性化解决方案。
以欧莱雅（L’Oréal） 的Perso装置为例，它运用AI技术评估肌肤状态及环境因素，进而调配专属护肤精华。这项科技不仅提升了产品的个性化程度，也将个护体验推向更高端、智能化的层次。
行动建议
个性化肌肤分析 – 用户通过智能手机拍照，ModiFace 技术可评估肤况，包括深层皱纹、细纹、色斑及毛孔可见度等。
环境因素分析 – 借助 Breezometer 的地理定位数据，设备还能同步分析当地环境状况，如天气、气温、花粉指数、紫外线指数及湿度等，这些因素都会对肌肤健康产生影响。
本文中，我们将“超个性化”（hyper-personalisation）与“个性化”（personalisation）视为可以交替使用的术语，或统一以“个性化”作为统称来涵盖两者。
行动建议
个性化肌肤分析
用户通过智能手机拍照，ModiFace 技术可评估肤况，包括深层皱纹、细纹、色斑及毛孔可见度等。
环境因素分析
借助 Breezometer 的地理定位数据，设备还能同步分析当地环境状况，如天气、气温、花粉指数、紫外线指数及湿度等，这些因素都会对肌肤健康产生影响。
本文中，我们将“超个性化”（hyper-personalisation）与“个性化”（personalisation）视为可以交替使用的术语，或统一以“个性化”作为统称来涵盖两者。
为什么美容个护领域的个性化不只是昙花一现的趋势？
“个性化”不仅仅是一个时髦词汇，它实质上反映了近年来消费者期待的深刻转变。如今，越来越多的消费者希望产品能精准满足他们的美妆目标，例如淡化细纹、改善干燥或打造无瑕妆感。
据英敏特的研究，62% 的美国美容与个护（BPC）消费者对超个性化产品感兴趣，其中 28% 表示愿意为此支付额外费用；74%的中国消费者希望最早一 批尝试新技术（该数据仅对英敏特客户开放）。
包容性与多样性推动个性化趋势
“一刀切”的解决方案正在迅速过时，现代消费者要求品牌关注多样的肤色、发质以及个性化需求。
包容性粉底系列
Il Makiage成功推出了包容性粉底系列，品牌通过一项详细的肤色测评，结合多种肤色基调，确保消费者能够找到完美契合自己肤色的粉底色号。
相反，失误可能会严重损害品牌声誉。Youthforia在推出其最深色号的粉底时遭遇了强烈反响，因为其色号呈现为漆黑色。批评者指出，这款粉底更像是黑色油漆，并且没有考虑到深色肤色的基调，导致它几乎无法使用。
面向所有发质的护发产品
多样化的发质需求促使品牌关注不断变化的黑人消费者群体，这一群体包含了广泛的人群，包括非洲裔拉美人。因此，黑人护发消费者的发质呈现出更高的多样性，催生了对不同护发需求的需求。这一趋势要求品牌开发专门针对不同发质的配方，例如卷发和紧密卷曲的发质，这些发质历史上并未得到主流品牌的充分服务。
像SheaMoisture这样的公司，正是通过满足卷发和紧密卷发消费者的需求，填补了这一市场空白。然而，个性化的护发护理不仅仅是为不同发质定制产品，还应考虑到假发、辫子和接发下的头皮和发质健康——这些发型是2019年至2022年间美国34%黑人女性的常见造型。
Cantu 的产品系列专注于保护假发、辫子和接发下方的头发和头皮。
通过与专家合作建立信任
在护肤或护发领域，与专业人士的合作能够提升个性化产品的信任度。随着定制美容产品的流行，那些与皮肤科医生或科学家合作的品牌，往往能在行业中脱颖而出。
科学支持的个性化护肤
许多消费者担心过敏反应，因此避免使用某些成分。专业背书和安全认证可以进一步增强消费者对安全、抗过敏成分的信任。
Curology是一个在线个性化平台，超越了简单的问卷调查，提供定制化美容产品。他们将皮肤科医生咨询融入问卷中，以制定根据个人需求量身定制的处方级护肤方案。这种方式不仅提升了产品开发的效果，还向消费者保证了其解决方案的有效性和安全性。
通过定制美容产品为消费者赋能
个性化的最深远影响之一是它如何赋能消费者，让他们把控自己的美容护肤流程，同时培养品牌忠诚度。它还使消费者感到自己的独特需求得到了认可。
在香水行业，定制化尤为受到重视。它使消费者能够调整香氛配方，以适应个人喜好并表达个性。例如，Coty 提供了让消费者自己调配香水的选项。
个性化趋势得益于技术进步的支持
没有先进的技术，许多个性化趋势是不可能实现的。人工智能（AI）和增强现实（AR）使品牌能够满足消费者对定制化产品和服务的需求。
AI驱动的洞察
人工智能通过分析大量数据集，提供精准的推荐、优化配方，并预测趋势。例如前文提到的欧莱雅的Perso 设备。
数字化试妆与AR技术
像丝芙兰的Virtual Artist应用程序，用户可以在购买前通过数字化方式试妆，帮助减少猜测，提高顾客的购买满意度。
