美国的美容个护零售业正在不断发展，变得更加灵活，以满足消费者的需求和购物偏好。消费者的行为已然发生变化，对与健康有关的产品以及能够带来价值的产品的兴趣越来越大。虽然数字渠道目前在购物体验中具有更为关键的作用，但实体购物仍然非常重要。品牌必须无缝整合全渠道营销和购物体验，打造良性的消费者互动。
市场动向
在疫情之前，美容个护市场经历了稳定的增长。从2019年到2020年，随着消费者“囤货”并优先考虑健康和卫生，销售额出现了增长。基于不同场景的品类，如化妆品，在疫情期间受到严重打击，因为消费者暂缓非必要支出，并暂别家庭以外的活动。与此同时，使用频率更高的品类和那些被认为是必需品的品类则蓬勃发展，如护肤品和身体护理用品。
由于消费者恢复了更“正常”的生活方式以及家庭之外的活动，美国美容个护产品的零售额预计在2021年将获得稳步的增长。展望未来，随着消费者习惯于灵活地跨渠道购物，实体店和网上购物都将成为行业增长的关键。
随着消费者恢复疫情前的生活方式，如外出工作和参加面对面的课程及社会活动，化妆品等基于场景的品类正在回升，但并非没有挑战。在2022年及未来，美容个护的日常应用场景将不同于前，映射出精简的流程以及对健康的高度关注。
品牌的机会
消费者对有助于健康和卫生的产品的兴趣，为品牌带来了巨大的创新机会。品牌应该超越“传统”产品，突出具有健康特性的成分。
根据英敏特对全球消费者以及美国整体消费者的研究，几乎有一半的受访者表示“提高休息/睡眠质量”是目前的首要健康任务。含有薰衣草或洋甘菊等健康成分的产品可定位为帮助消费者放松，甚至更好地睡眠。
对于零售商来说，这提供了一个机会，可以模糊健康和美容个护之间的界限，扩充其提供的具有美容功效的产品，丰富美容货架。
SkinTe胶原蛋白气泡茶饮料含有胶原蛋白、超级草药、抗氧化剂和有益于皮肤、头发、指甲、关节、情绪及整体健康的成分。这种类型的产品可以吸引那些希望恢复其外表活力的消费者。
吸引更多受众
美国人口正在老龄化，老年消费者占总人口的比例越来越大。目前，美容和个人护理产品的购买在35-44岁的消费者中达到高峰。如果老年消费者不参与美容市场，这可能会在未来几年带来挑战和增长放缓。
因此，品牌和零售商可能希望通过配方改良和产品来覆盖老龄人口的需求，并纳入更多包容性的图像和信息。
在年龄谱的另一端，2020年的生育率是过去10年中最低的。这种人口结构的变化可能意味着消费者将更加关注，并在他们的孩子身上花费更多的钱。品牌应该考虑扩大新产品的开发和营销支出，以吸引年轻父母，因为他们越来越关注孩子的健康和卫生。
例如Kylie Jenner推出了一个名为“Kylie宝贝”的婴儿护理系列。该品牌是纯净、素食、无公害和无香料的，有一系列温和的护肤、护发及其他产品。
我们所思所想
健康正在被置于外表之上
许多人将关注的重点转移到整体健康上，将健康和卫生放在比外表更重要的位置。随着生活方式和家庭以外活动的恢复，与健康有关的美容个护产品将继续成为焦点，而基于场景的品类的需求将慢慢回升。
消费者希望得到更多的实惠
注重价值的心态影响着与美容个护有关的购买决定。消费者希望在知情的情况下进行合理的购买，并倾向于那些能够提供就节俭和便利的零售商。此外，他们正在简化美容程序，以此来优化他们的经济、时间和环境保护举措。展望未来，价值的多个层面将继续成为购买的关键驱动力。
零售业必须灵活和精简
虽然在商店购买美容产品是首选，但消费者对网上购物的接受度继续提高，他们越来越习惯于跨渠道购物。展望未来，应优先考虑连接数字世界和实体世界的无缝购物体验，以及不断提升用户体验。
