如今的消费者对他们使用的美容个护品牌有更多期望:以道德方式采购原料、透明和真实、吸引人的感官以及提供具有高功效的产品。思考这些,品牌如何才能在趋势中找到合适的平衡点,同时还能为挑剔的消费者提供良好的价值?
品牌应当适时做出灵活调整,与消费者想要和需要的事物保持相关性,在此我们将为您分享一些亚洲消费者正在讨论的或是品牌需要了解的要点。
在2023年,将出现从“从众心态”到“自我心态”的转变,消费者将选择更适合自己的东西,而不是社交媒体平台上流行的产品。
除此之外,如今的消费者比以往任何时候都更加挑剔和懂行。他们对美容个护品牌有不同的要求和期待,如果品牌不听取消费者的意见,那么消费者将很快把目光转向别处,本月的热门产品有可能在下个月就落幕。
道德诉求在亚洲找到了动力,并获得了牵引力,在北亚和南亚都是如此。在印度尼西亚,63%的消费者表示他们准备抵制那些行为不道德的公司。品牌展示其真实性的方式之一是以透明和可持续的方式支持当地社区并与之合作。
基于植物的纯净美容是品牌与消费者联系并保持相关性的最有效方式之一,化妆品供应链不仅是绿色和自然的,而且是纯净的。品牌越来越多地用科学来证明其可信度,并在制造过程中更加透明,因为如今,消费者知道一个品牌是否只是在“洗绿”,还是真正忠于其可持续发展的承诺。
现在的年轻一代很早就接触到了在线美容个护资讯,这是一把双刃剑。对于品牌来说,是通过社交媒体平台以及增强和虚拟现实(AR和VR)分享其内容的机会。在疫情期间,这些技术也蓬勃发展。
欧莱雅是最早赶上这波浪潮的公司之一,2019年,欧莱雅的AR部门Modi Face与AS Watson集团合作,在屈臣氏应用程序上推出了虚拟试妆服务,该功能现在可在欧莱雅官方商店的Shopee应用程序上使用。在马来西亚,AmorePacific(Laneige)和欧莱雅集团(NYX、Maybelline New York和L’Oreal Paris)在马来西亚推出了他们自己的AR工具。
另外,也可以考虑更多的用虚拟旅行、虚拟试穿等方式与消费者在线沟通,并为他们提供沉浸式体验。
中国、日本、韩国和泰国有许多创新与趋势,但澳大利亚的做法更“悠闲”,且政府有严格的确保产品质量和安全的法规——产品凭借天然、安全和有机成分吸引了那些护肤程序不复杂的美容程序的人,主要针对目前的关切和问题,如皮肤干燥,而不是未来的问题如衰老。预计澳大利亚美容个护行业在未来五年的复合年增长率为:面部护肤品6.1%,身体护理4.4%,防晒3.2%。
当地恶劣的自然环境赋予植物顽强的生命力,能够进一步转化为具有极高活性的成分。长期以来这些植物一直被当地人用于头发和皮肤护理,品牌可以关注这些植物的多样性和适应性,以及其提取物的特性和益处。
另一个值得注意的趋势是用新的包装和形式使传统的成分和技艺现代化,以便吸引年轻消费者。传统美容的现代化这一手段在未来也能帮助保持文化的活力,并传播到世界各地。在日本,76%的消费者同意他们的传统是他们身份的一个重要部分。
全球趋势继续演变和整合,这使得品牌需要不断思考采取何种方式来评估与其品牌、价值以及客户有关的趋势变得越来越重要。解读趋势并将其应用于产品是一回事,但能够以现实且有效的方式与消费者建立联系,满足他们的需要和需求,将会是关键。