以往药店和超市主导自由品牌美容品市场,但现在面对新对手而节节败退。到了审视战略的时候了。在此,英敏特美容个护平台创新洞察总监Vivienne Rudd和高级创新洞察分析师将分享新自有品牌变革美容个护市场的三种方法。
1. 做好竞争准备
随着高端自有品牌和平价自有品牌通过线上线下发展业务,药店和超市自有品牌的生存空间被两头挤压。亚马逊目前的重心是成为知名品牌的重要销售渠道,但有迹象显示这个电商巨头正在考虑进军自有品牌市场,尤其在收购有机食品超市Whole Foods Market之后,其意向更加明显。Whole Foods的自有品牌美容品业务很小但成熟,具有扩张的潜力,而且可以顺其自然地成为提供天然护肤品和头发护理品的高端产品平台。
小规模在线零售商转型做自主品牌2015年,Birchbox推出了自己的LOC化妆品品牌,一年后又推出了Arrow护肤品彩妆品牌。这种品牌的优势是它了解许多订购客户的美容习惯和需求。后来发展起来的韩妆进口商Peach & Lily和Glow Recipe也都具有同样的特点。2016年年末,Peach & Lily推出了它自己的Good Skin Day面膜系列,2017年为药品零售商CVS打造了Peach Slices美容品牌。Glow Recipe的护肤品系列于2017年5月首发,当天即售罄。
2. 在价格之外做文章
专业美容零售商已经可以打造自有品牌3.0, 提出新概念和个性化产品了,但同时必须注意一些阻碍因素。过去,自有品牌的产品非常容易辨认,包装简单,没有商标,通常给人留下质量较差的印象。但此一时彼一时也。零售商为了在竞争中胜出,开始意识到投资自有品牌产品的价值。
大型零售商创办的品牌孵化器随之涌现,比如target和丝芙兰就有自己的品牌孵化项目。这种孵化项目的好处是挖掘创新领域,从初始阶段介入和培育针对细化消费群的品牌,从而建立完善丰富的产品供应体系。比如,Target的一个孵化品牌You Are Amazing,为热爱Bath & Body Works天然沐浴品的消费群提供更加价格亲民、颜色多样、包装多样的替代性产品。曾经作为丝芙兰的一部分,Kendo现在已成为一个独立实体,培育并推出了数个成功品牌,有一些品牌甚至已经迈向了国际市场。
Source: Target
3. 更广的网络营销
网络营销策略为自有品牌提供传播品牌故事的渠道,展示让目标消费者有共鸣的个性化产品。年轻人主要通过网络购物,所以自有品牌在网络世界的曝光度十分重要。而且太多品牌争夺用户的注意力,了解和利用顾客消费数据的能力也十分重要。
为抓住年轻消费者,自有品牌必须在多平台零售模式中融入社交媒体购物。这要求公司打造媒体平台间无缝式的购物体验。例如,丝芙兰和Boots均打通了Instagram图片与产品支付页面的渠道,实现社交媒体购物。药店也能挖掘年轻爱美的人群的消费潜力,创造自有品牌,通过社交媒体红人传播。Target品牌携手英国美容博主Zoella就是一个典型案例。
Vivienne Rudd是英敏特美容个护行业全球洞察创新总监,拥有20多年撰写美容行业分析的经验。Vivienne曾在European Cosmetic News和Cosmetics International担任编辑。这些年来跑遍全球,采访领先行业高管,做企业、消费者、营销和产品创新等方面的报道。
雪伦(Sharon)是英敏特高级创新洞察分析师,主要研究美容个护市场。她定期接洽重要美容行业客户,运用她在美容个护成分技术方面的专业知识。