当压力和焦虑成为日常，消费者到底需要什么？

2023年5月23日

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如今，消费者对心理健康格外关注。在疫情期间，人们经历了前所未有的挑战，但也同时有很多时间反思，于是对自身心理健康问题有了更加清晰的认识，随之也将身心健康放在了日常生活中更加重要的位置。

一部分消费者已经接受了压力和焦虑是日常生活的一部分。由于心理健康很难量化，他们不愿意寻求帮助或花费金钱来进行改善。事实上，这给了品牌表现的机会，向消费者表明他们与之同在。

以下是品牌与消费者在探讨心理健康时应注意的四个方面。

保持真实和真诚

社交媒体上的网红已经引发了许多关于心理健康的讨论，而品牌现在也有机会利用自己的平台引导这些对话，并关注重要的心理健康议题。

品牌需要确保其针对心理健康的营销活动真实可信，并经过策略性规划，避免因虚伪而引发负面反响，尤其是在像心理健康这样敏感的话题上。

澳大利亚男士个人护理品牌STUFF高度关注男性心理健康，并积极解决“男性气质受损“问题。

来源: @Followthestuff Instagram

提供个性化的健康管理解决方案

品牌在关注消费者的心理健康时需要小心，避免过度概括，而轻视消费者的主观感受。考虑到健康市场的高度饱和，那些为压力管理提供更加个性化解决方案的品牌将能够脱颖而出，并帮助消费者在有限的预算下进行合理的消费。通过帮助消费者在需要时获得真正想要的东西，品牌可以与之建立更亲密的关系。

Cigna公司提供了一个名为“健康激励计划”的项目，人们可以通过采取健康行动来获得收入和其他奖励。

来源: @Cignatogether Instagram

从内而外关注心理健康

免疫力、应激反应、睡眠、情绪、行为、新陈代谢、体重、激素以及皮肤健康等都依赖于肠道的健康，这为肠道健康在心理健康中扮演更重要的角色创造了潜力。研究发现，肠道微生物可能对大脑产生影响，影响人们的认知过程和心理健康，这被称为”肠脑轴”。未来，品牌可以在食品与饮料产品中应用与肠道健康相关的成分，以帮助消费者提升认知或获得情绪支持。强调缓解压力、提升情绪或改善认知功能等功能性宣称的可食用产品，将斩获机遇。

这与消费者对饮食文化和更健康食品（BFY）的观念相吻合，因为消费者越来越认识到，保养身体就是在保养心灵。品牌应关注这个趋势，并提供能够轻松融入日常生活方式的产品。NeuroGum提供了旨在提供心理健康益处的口香糖和薄荷糖。

来源: @Neurogum Instagram

多感官疗法提供更全面的解决方案

随着心理健康成为消费者关注的焦点，各行各业的公司和品牌正在提出新颖和创新的活动，以迎合消费者对心理健康的关注。由于人们渴望新的感官体验，各个领域的品牌正在利用多重感官来提供更独特和难忘的体验。在美容与个人护理领域，Quiet Hours通过引入声音、气味和视觉，创造出了一个能迎合用户日常作息的全新体验。

来源: @Quiethoursco Instagram

我们所思所想

消费者对于心理健康的困扰在谈论这些话题时得到了明显的体现，这对该领域的发展来说无疑是一个积极的信号。但鉴于大多数人表示，在过去一年中，自己的心理健康状况和对心理健康的关注程度并没有明显的变化，这可能会导致一些误判出现。尽管面临着持续的挑战，但人们对提供心理健康支持的产品有着强烈的需求。品牌有机会为消费者提供管理其长期心理健康的知识/工具，并提供个性化解决方案来满足新的需求。即使是在经济困难时期，消费者仍将不断接受和欢迎新产品的出现，因为心理健康仍是他们的首要关注目标之一。

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