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品牌如何利用怀旧因素与消费者沟通

2020年8月4日

吉百利印度重新推出二十世纪九十年代的怀旧歌曲,感谢人们在目前的新冠肺炎 (COVID-19) 疫情危机中“不放弃”。联合奥美印度开展宣传活动,讲述人们在因封城而居家时庆祝重要里程碑的动人故事,比如毕业、周岁生日和纪念日。

通过经典广告歌曲《特殊之处》(Kuch khaas hai),画面突出人们乐观地适应处境。

大多数印度人在当前疫情大流行期间居家不外出,许多品牌提醒客户它们如何始终陪伴在他们身边 – 直接告诉受众情况就是这样,往往表现出言不由衷。通过提供熟悉且广受欢迎的歌曲让听众回想起更单纯的时代,该宣传活动巧妙地展示,长期以来吉百利确实常伴印度人身边。

怀旧安慰

英敏特趋势“永不言弃”突出公司如何在纯粹审美领域之外考虑可复兴或重新设计的旧产品或创意,或具有历史意义的产品或创意。在充满不确定性的时期,消费者往往从熟悉的事物中寻找安慰,怀旧感可让人们觉得他们社交联系更紧密并且是社区的一分子。

此外,语音提示可触发强烈的情绪和感觉反应,让在普通印度人竭尽全力攻克时艰的画面上使用怀旧歌曲甚至更具感染力。在全球,我们看到美国甜甜圈与咖啡馆连锁企业卡卡圈坊推出一系列怀旧经典甜甜圈,结合享受和安慰。但是,巴西银行 Bradesco 利用《杰森一家》卡通系列展示新服务,融合创新与怀旧。

我们所思所想

考虑到消费者正在应对因新冠肺炎疫情引起的一切变化,今后他们肯定会感到心神不安。老字号品牌有机会回望过去、重新启用被遗忘的最喜爱产品或标志性广告。通过面向新一代重新创造或重新构想最喜爱的旧产品,或与老字号品牌合作、通过出其不意的方式借力品牌资产,新品牌也可以充分利用怀旧因素。

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