亚洲经济文化经历快速变化,消费者也是一样。在英敏特最新白皮书《世代游戏:面对亚洲未来生活阶段》由亚太区研究总监Matthew Crabbe所著。该报告指出了8大亚洲消费者正在面临转变的关键未来生活阶段,并为品牌和公司提供建议来面对这些消费者需求。
本次讨论两个阶段:面向未来的教育和少年休闲时光
面向未来的教育
英敏特调查发现中国五分之四以上的学生声称自己正在努力实现自己渴望的未来。此外,将近九成学生觉得值得在自我教育和形象提升方面投入金钱和时间。
新技术快速更新迭代,新兴行业及与之而来的职业岗位在几年前是完全无法想象的。技术的不断进步意味着教育的首要目标是培养亚洲儿童合适的技能而非特定专业,以便为未来的职业发展做好准备。而且,面对未来以科技为主导的经济环境,学生需要掌握许多技能,包括批判性思维、解决问题的能力、科技创新和应用。
亚洲教育环境的改变,及其根据就业市场需求进行调整的必要性,叠加新技术的发展,为品牌创造了颠覆性的商机。
这种变化不仅可能影响亚洲学龄儿童,影响为未来生活做准备的年轻人,还影响力求赶上就业市场需求的变化的年龄较大的消费者。事实上,英敏特针对印度的一份调查显示,三成18-24岁的印度人表示也许时间学习新技能以为将来的职业做准备。
品牌不直接参与国家正规教育,但有机会提供实地训练,比如,在象牙塔外开设以累积经验为主的课堂。
确保未来职业发展的教育须更重视适应性和创新性,注重专业与学术的结合。这类教育必须和学校课程一样基于现实生活体验,还需注意融合全球趋势,全力满足全球化职场竞争需求。
少年休闲时光
数字网络让世界发生颠覆性的变化,亚洲少年受到多方位的影响。他们也因此变成复杂而困惑的消费者。基于此,少年们需要获得智慧和理解。
为了解青少年作为消费者时考虑的优先级,品牌应以从了解他们的休闲喜好入手。英敏特调查显示数字化时代造就了一大批沉迷网络生活的少年群体,超过三分之一的中国少年表示他们更愿意在网上打发休闲时间。
话虽如此,还是有很多青少年追求运动爱好的,英敏特调查显示超过五分之一的人更愿意在空闲时间参与运动或培养爱好。被动娱乐也是一种休闲选择,而且在青少年中可能有市场。五分之一的中国青少年表示他们喜欢在休闲时间观看娱乐节目。
无论是时尚或食品,电影或音乐,游戏或升级,青少年都是市场未来的主力。但他们要的不仅仅只是商品或者被晾到一边;他们面对的是日益复杂并快速变化的世界,品牌需持续吸引他们的参与热情并积极为他们提供建议。
数字化时代要求品牌不能单纯兜售产品、服务和生活方式,还要有更多附加的意义。品牌须充当青少年朋友的角色,深入他们的生活,更加透彻地理解他们的消费模式和生活方式选择。品牌须在青少年烦恼的年纪为他们提供情感支持与关系,并帮助他们为将来的教育或职场做好准备。
面对激烈的竞争和消费者口味的不断变化,品牌只有与消费者建立长期的关系才能有机会在青少年消费者中建立长期的忠诚感。
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Matthew Crabbe是英敏特亚太区市场调查总监。他观察中国消费者生活方式的发展及其对中国人群与社会所产生的影响。Matthew以前是市场调查公司Access Asia的联合创始人。他在工作上精益求精,试图解开中国经济和中国消费市场统计数据的无数矛盾之谜。