热点系列博客将向你讲述英敏特趋势团队对全球最前沿的产品和服务的全新洞察。从与狐猴一起练瑜伽到为视觉障碍人士设计的家具,你可以了解到本月所发生的全球创新事件。

Lyft对LGBTQ群体的支持,美国

在今年的LGBY骄傲月活动中,共享出行服务提供商Lyft鼓励用户在其app个人信息中添加性别信息。该公司还与美国国家跨性别人口平等权利中心(The National Center for Transgender Equality)合作帮助跨性别司机对其驾照上的姓名和性别进行修改。Lyft的做法展示了公司一贯以来对LGBTQ群体的支持,其中包括多次捐款行为以及和人权运动、美国公民自由联盟(The ACLU)等多个机构的合作。

Lyft在骄傲月前夕推出这一功能绝不只是巧合。与许多公司在国际妇女节期间推出“pink-washing”活动的行为类似,每年6月也会上演“rainbow-washing”活动,品牌通过出现在LGBT花车游行中来刺激骄傲月限量产品的销售。而Lyft则做了许多消费者真正期望的事情,即在市场活动之外做出真正的、有实质意义的改变。其他品牌可以借鉴Lyft的经验先行一步做出改变,而不只是在骄傲月期间发布相关声明。

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首页图片—— 巴西

The North Face日前就操控维基百科将其产品图片置于搜索页面首页一事进行了道歉。在其“首页图片”营销活动中,广告公司李奥贝纳设计并处理过的The North Face产品图片(例如背包和帐篷)被放置在维基百科中一些知名及冷门旅游景点的图片搜索页面中。因为维基百科图片搜索结果通常会出现在谷歌搜索的首页,也就是说当用户在谷歌图片中搜索某一热门旅游目的地的图片时,这些不合宜的维基百科图片便会出现在搜索首页。

这一案例很好地说明了品牌在触达消费者时经常需要冒着很大风险以及为什么“病毒营销”有时候并不是一个好的策略。The North Face这一举措冒了失去消费者信任的风险,对于这样一家以亲善形象示人的公司来说尤其令人不解。这一事件也引发了关于信息如何渗透数字世界的思考,这些信息可能让消费者间接获得虚假资讯,而有时消费者认为读到了中立的观点以及事实性知识,但其实却是品牌撰写的内容。

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来源:theverge.com

Graciana Méndez – 拉丁美洲趋势分析师

狐猴请坐下——英国

位于英格兰坎布里亚的一家酒店举办了一场健身休闲项目“Lemoga”,邀请客人与狐猴一起做瑜伽。这是该酒店健身项目“遇见野生动物”的一部分,旨在鼓励人们花更多时间与大自然相处。同时,项目也引起了人们对狐猴在野外遇到的生存挑战问题的重视,10%的活动收益将被捐至慈善机构SEED Madagascar,这一机构的主要工作围绕可持续环境保护、教育和发展展开

消费者寻求全新体验以从充斥着数字化内容的生活中得以喘息。养生活动和服务变得越来越受欢迎因为消费者认为情绪健康和身体健康同样重要。许多酒店推出spa和养生项目;品牌可以通过增强体验的独特性从市场中脱颖而出从而获得消费者的关注

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来源: Credit: Getty/Owen Humphreys – PA Images

Helen Fricker – EMEA地区趋势分析经理

学习机器人——芬兰

Vinbotti是一个看起来很和善可爱的机器人,他在芬兰Savonlinna的四所托儿所教授孩子们数学。这个机器人不仅会教孩子们加法和看表认时间等课程,并会根据每个孩子的不同水平定制练习内容。

机器人和机器学习系统已经开始替代人类,包括在工厂以外的地方。智能学习机器会根据收集来的数据得出结论并进行决策。因此,最终的输出也会因每个人不同情况而有所不同。最终,那些耗时、危险且复杂的工作将会被机器人取代,我们会看到更多机器人清洁工、老师和医生。语音助手将会取代人与人之间的互动,可穿戴设备可以记录用户每天的行程,帮助他们做出更好的关于饮食、运动和社交方式的决定。

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来源: yle.fi/

Julie Gable – EMEA地区趋势分析师

带来羞愧感的塑料袋—加拿大

加拿大杂货店品牌East West Market设计了一款带有让人尴尬羞愧语句的塑料袋,希望以此鼓励消费者自带购物袋—-这些语句包括“Wart Ointment Wholesale”和“Into the Weird Adult Video Emporium”。尽管这次市场活动的目的是让消费者减少使用塑料制品,而最终结果却恰恰相反:这场新奇的活动让消费者更想拥有这款塑料袋!杂货店表示尽管这一结果有些一言难尽,但他们仍然实现了引发消费者对塑料制品使用问题的讨论这一更大的目标

毫无疑问一项营销活动的推出确实需要关注度,但当营销活动的热点过去后,品牌需要将重点放在更多可行的改变上。羞耻感固然是促使人们重新思考塑料问题的驱动力,因为塑料产品的使用是一个无法隐藏的事实,无论是饮料里的吸管、塑料水瓶或是购物用的资料袋。如果这次市场活动的最终目的在于减少塑料使用量,推出印有塑料制品对环境危害相关数据的帆布包会使这场活动更具影响力

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来源: East West Market via greenmatters.com

Diana Kelter – 美国高级趋势分析师

7:1家具 泰国

泰国家装产品零售商HomePro与曼谷BBDO广告公司共同推出了7:1家具系列专为视觉障碍的消费者生产7:1颜色对比度的家具产品—-让视力残疾的消费者能够尽可能看得清楚。除了颜色对比外,生产商还开发了一个特别的轮廓系统,使得家具产品的轮廓更分明。这一系列家具产品包括桌子、椅子、沙发、厨房及浴室洗手台、小地毯、书架和橱柜。

对于成千上万的苦于视觉障碍的人来说,要在颜色类似的家居装饰中分辨出不同家具产品是很困难的一件事。家具产品的改变可以创造一个安全的港湾,并帮助有残疾的人掌控自己的生活并保持独立。7:1家具系列很好地诠释了有效利用设计将有助于商业发展,同时也具有很大的社会意义。另一个成功案例是伊卡璐推出的可触摸的包装瓶,可以让视觉障碍的消费者在洗澡时更轻松地分辨洗发水和护发素。

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来源: brandinginAsia.com

Melanie Nambiar, 东南亚趋势分析师

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