英敏特回顾了2020年社交媒体状况,重点聚焦于平台概览值得关注的运动和品牌倡议、以及平台展望三个部分。

在这一年中,人们将个人购物活动最小化,社交电商因而成为了品牌和平台的关键所在。在本文中,我们回顾了2020年最热门的一些平台。

Triller受到视频内容创作者的喜爱

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来源:Apple app store

由于抖音有被禁的可能,许多使用者开始寻求抖音的替代平台,另外,人们对数据隐私的担心使得抖音创建者开始加入它的竞争平台Triller尽管一些用户认为Triller使用的AI编辑软件导致编辑选项并不灵活,但是与抖音类似,用户可以在Triller创建音乐视频。另外,抖音更关注用户发挥自己的才能,而Triller更关现成的艺术家和名人内容。

品牌如果想与娱乐业保持联系,Triller可以为其提供机会。因为当前该平台限制了内容创作者的货币化,且平台的受众多以娱乐为主,如果品牌希望利用该软件的上升期来获得流行度,品牌可以选择值得平台受众信赖的创建者开展合作。

Venmo招揽零售商

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来源:Venmo

尽管多年来点对点支付应用程序Venmo没有广告或品牌内容,但是在2020年该软件开始与零售商建立联系。Venmo与各种零售商合作后,用户可以用Venmo支付购买费用并获得奖励。随后,Venmo又增加了品牌动画贴纸功能,用户可以将其添加到支付中。考虑到Venmo的普遍使用,尤其是在年轻消费群体中的使用,零售商应仔细考虑与该软件形成伙伴关系。

Houseparty将隔离期的消费者连接起来

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来源:Apple App store

2019年,HousepartyFortnite的制造者《堡垒之夜》(Epic Games)收购。在疫情隔离期间,消费者对Houseparty的使用量大增该软件在 iOS, Android、macOS、Chrome等系统中广泛适用。与苹果公司的FaceTime和Zoom的视频会议类似,用户可以在Houseparty同时与多个好友视频聊天。

Houseparty与其他竞争者的不同之处在于,用户们可以在平台内一起玩儿Heads Up之类的游戏。越来越多的消费者将游戏视为一种主流娱乐活动,因此,如果应用软件和社交平台想使用视频将用户连接起来,他们应该向Houseparty学习,将游戏元素纳入产品中。

在封锁期间,Zoom帮助消费者和品牌保持联系

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来源:Taco Bell

在疫情期间,每天有3亿人使用视频会议应用软件Zoom参加会议,Zoom成为了消费者必备的交流工具。

Zoom现已成为全国家喻户晓的软件,因此品牌们快速采取了行动,将自身融入到消费者的视频对话中。一些品牌,例如Taco BellWest Elm、以及Behr Paint 发布了品牌专有Zoom背景;出版商Teen Vogue直接与视频会议品牌合作,为被困在家的青少年带来虚拟舞会。品牌如果想从Zoom的成功中分一杯羹,他们最好牢记并帮助实现消费者使用软件的首要的目的——希望在远方与他人保持紧密联系。

 

– Sara Nettesheim

英敏特消费者洞察分析师,着重为相关报告提供社交媒体研究以及信息图表。

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英敏特所提供的市场研究报告是依据具有涉外市场调查许可的中国机构所进行的消费者市场调研所准备的。