热点系列博客将向你讲述英敏特趋势团队对全球最前沿的产品和服务的全新洞察。从为消费者带来模拟攀岩、骑行和游泳体验的创新运动服零售店,到欧洲第一款可冲洗湿巾,你可以了解到本月所发生的全球创新事件。

虚拟运动体验店——新加坡

高端运动服饰零售商Durasport近日在新加坡樟宜机场新完工的项目”星耀樟宜”中开了一家沉浸式体验店。这家极具未来感的商店是为那些喜爱试穿运动服及热衷模拟环境的消费者而量身定制的。店内有多块区域供消费者体验不同运动场景,包括滑雪模拟器表面可旋转的室内攀岩墙,为消费者提供机会虚拟试穿滑雪服的神奇镜子,测试潜水服稳定性的游泳板以及模拟不同坡度变化和骑行体验的自行车训练轮

零售商非常清楚,消费者之所以会选择在线下店进行购物而非在线购买,很重要的一个原因在于他们希望能在购买前了解并尝试想要购买的产品。另外,如今的消费者希望线下店能带给他们个性化的、难忘的且具有功能性的购物体验。Durasport的做法有机会帮助品牌俘获更多运动爱好者,不止因为品牌为消费者带来了难忘的购物体验,还因为这一体验实用且非常具有功能性。

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Melanie Nambiar,东南亚趋势分析师

可冲洗的湿巾——英国

英国品牌Natracare的全新湿巾产品Moist Toilet Tissue宣称经过了严格的下水道测试,可以直接丢进马桶冲走。这一全新产品旨在解决英国日益严重的下水道固体废物问题,意味着我们在减少一次性产品对环境的污染方面又迈进了一步。也许这一举措无法让消费者减少使用一次性物品,但至少为消费者提供了更环保的产品选择。

未来,消费者选择产品的行为将受到其对道德和环境担忧的影响。这将促使品牌在产品开发时优先采用可持续的材料和包装,同时整个生产过程也将变得更环保。The Body Shop五月份宣布将不再生产面部湿巾产品,这是继Holland & Barrett之后又一品牌宣布了类似的举措。

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Helen Fricker –EMEA地区趋势分析师

米尔肯研究所与传统男性文化

作为独立的经济领域智囊团机构,米尔肯研究所将今年的年度峰会主题定为性别平等,希望能够避免给人一种“直男癌”的印象。在金融、政治和医药领域有着杰出表现的女性在会上得到表彰。大会的800名演讲者中有250位女性同时每场座谈会几乎都有女性参加。会上作出的提议包括“平等俱乐部”(Equality Lounge),即摒弃传统的只有男士参加的雪茄俱乐部。

性别平等在各行各业都是重点讨论的话题。对于企业来说,最常见的作法就是为支持性别平等的机构捐款,或宣传女性在行业中的优异表现。然而这对于消费者来说显然不够他们要求公司作出更多具有实质性的举措来直面这一社会问题。而米尔肯研究所在做的正是消费者一直以来期待的改变:体制的变化。这是意义非凡的一步,因为它展现了这一变化的价值并遵守了所作出的承诺。

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Alex Milinazzo, 北美地区趋势分析师

无现金社会——瑞典

瑞典计划于2023年成为首个无现金国家。根据瑞典中央银行Riksbank的数据显示,目前瑞典80%的零售交易通过电子借记卡或信用卡、非接触技术以及手机app的形式来完成。许多瑞典品牌都在支持这一行动:手机付款平台Swish为消费者提供便捷的电子付款流程,iZettle为零售商提供手机付款所需的智能读卡器。Riksbank还推出了首创的电子货币计划,即E-Krona电子货币,该计划将于2021年开始实施。

大多数国家将继续实行现金付款,然而我们看到改良的付款方式为消费者带来了无缝衔接的非现金交易。我们期待手里的钱包有一天会被数字钱包取代。未来,植入皮肤的芯片、指纹和其他生物识别技术将会被用于授权支付。无现金社会将对消费者信息安全产生积极作用。同时,这一做法亦对环境保护有益,因为纸币将变得不再重要。

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Julie Gable, EMEA地区趋势分析师

本地化创新,中国

管理着肯德基、必胜客和塔可钟(Taco Bell)等品牌的中国快餐企业百胜集团在上海开设了创新中心,进行概念及产品的本地化研究和创新。这一2,500平方米的创新中心设有一间实验厨房、一个感官检验区和一个用于质量把控和餐厅技术测试以及新餐厅概念展示的设备齐全的实验室。百胜集团希望邀请消费者在创新中心进行新产品体验,旨在最大程度上缩短新产品和服务走向市场所需的时间

曾经执迷于外国品牌的中国消费者如今更为本国的传承和国产产品而骄傲。在本土市场可预见的激烈竞争面前,品牌应当意识到消费者忠诚度是持续不断变化的,同时需要更好地理解中国消费者的口味及偏好。这样品牌才能更恰到好处地与消费者共情并融入中国市场,最终与越来越具辨识能力的、精致的中国消费者互动。

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Joyce Lam – 亚太地区高级趋势分析师

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