人们比以往任何时候都更重视各种形式的健康,包括精神健康、身体健康和情感健康,消费者对健康需求的转变也促进了“整体健康”的兴起。根据英敏特健康管理趋势的研究,自2020年初以来,近一半的成年人更加重视管控压力,提升休息/ 睡眠质量,留出更多的时间休息,增强免疫能力。
新冠疫情促使人们树立健康目标:经历了一年的高压、疾病烦扰、缺乏动力后,人们更加注重保持健康。然而,人的内在因素和外部因素往往紧密相关。例如,五分之二的成年人表示,压力太大经常扰乱睡眠;超过半数的消费者称,压力经常或偶尔导致身体疼痛;近十分之三的人在压力较大时往往会出现消化问题。人们既有功能型健康需求,也有心理/情感需求,因而也需要更有活力的健康产品和主打健康的产品。因此,各类健康品牌开始为产品增加整体健康成分,采用以自我健康为重点的营销策略,开发可以满足多种健康需求的配方,以增强产品的健康功能。

口腔护理品牌为人们的日常生活注入健康  

英敏特趋势驱动力探索了影响消费者选择和转变的七大基本主题。七大驱动力(身心健康、社会环境、科技、权利、身份认同、价值和体验)与潜在的支柱可以帮助我们分析未来几年可能影响消费者的关键行为变化。正如英敏特趋势驱动力中“价值”强调的那样,消费者正在努力让生活更轻松。因此,消费者会更留意所购产品,更重视产品的简洁性。疫情使得人们对“必要”的认识发生了转变:减少日常事务,将健康视为优先事项,这能够为成年人带来价值。在口腔护理方面,实惠的电动牙刷给人们带来了便利,优化了人们的日常事务,推动了口腔护理新时代的到来,因而具有很高的“价值”。英敏特过去12个月的口腔健康习惯数据显示,过去一年有超过四分之一的成年人升级了牙刷。自2019年以来,电动牙刷的使用量有所增加。

高露洁hum

高露洁Hum与消费者的生活方式同步,为人们带来了价值。这款智能牙刷直接与苹果的健康应用程序连接,因此用户可以将包括刷使用牙习惯在内的所有健康信息更方便地储存起来。此外,Hum还通过一个奖励系统来激励日常刷牙习惯。2021年3月,该品牌与“顶部空间”(Headspace)展开合作,用户可以用刷牙积分换取广受欢迎的冥想应用程序的60天免费试用,表明了高露洁对消费者身心健康的支持。

口腔护理品牌为人们的日常生活注入健康  

消费者往往通过零售健康场所和药店来满足自己的健康管理需求,这意味着零售商可以指导消费者做出健康选择,或与货架上的产品捆绑,为消费者的身体健康和心理健康提供支持。根据英敏特关于消费者对医疗机构信任度的研究,超过四分之一的成年人表示,自2019年以来,他们对零售健康诊所的信任度有所提高,这一趋势与“零售健康场所变得更加以消费者为中心”的日益增长的趋势相一致。为了区别于传统的医疗保健机构,零售商正在关注健康生活、预防型护理、健康至上的主题,如增强免疫系统。将非处方药(OTC)疗法重新定位为更广泛的健康目标解决方案,说明了健康和自我护理在医疗保健服务中的影响。

CVS

CVS已经开始通过社交媒体推广以健康为中心和重点的产品。将店内的药物与消费者希望优先考虑的健康益处联系起来,例如避免常见疾病和提升睡眠质量。通过扮演健康倡导者的角色,零售商将自己视为消费者的合作伙伴,为消费者管理各种健康需求。

OTC止痛药升级营销策略,突出成分  

大多数人都会经历疼痛,几乎所有的消费者都会使用某个品牌的OTC止痛药来减轻身体不适。人们的疼痛往往反复发作、无法根除,因而消费者多选择自己熟悉和值得信任的主流、热卖产品。然而,有品牌正在通过利用消费者的生活方式趋势,或融入一些健康成分,在货架上脱颖而出。

Midol

最近,Midol彻底改革了其品牌战略,将重点放在年轻女性和与月经有关的症状上,它的个性化元素和对经期女性的同理心使该品牌除了缓解身体不适外,还能为女性提供情感上的支持。根据英敏特即将公布的一项关于OTC疼痛管理的研究,如果一种新的止痛药能适用于女性特殊时期,近五分之二的18-34岁女性会尝试这种新的止痛药,这一研究结果为Midol作为女性健康伴侣的做法提供了支持。

2019年,Aspercreme推出了一系列新的OTC外用止痛产品,旨在缓解疼痛并提供芳香疗法。它在多功能配方中注入有香味的精油以获得额外的治疗益处。例如,薰衣草配方可以缓解疼痛,并提供镇静效果。

对于经常出现由压力引起疼痛的消费者,超过五分之二的人使用外用OTC止痛擦剂或药膏,这一比例比总人群高11%。Aspercreme的产品通过芳香疗法缓解压力引起的疼痛,既有利于使用者的身体恢复,又可以提供健康益处。

我们所思所想  

未来的几年,传统的保健产品和服务与健康之间的界限将变得模糊。以前,人们只有在时间充足的空闲时间才会进行健康管理和自我护理。现在,消费者开始希望在日常生活中有更多有利健康的产品和服务,这也促使市场主要参与者调整产品配方、产品功能和营销策略。
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英敏特所提供的市场研究报告是依据具有涉外市场调查许可的中国机构所进行的消费者市场调研所准备的。