2020年初,消费者对自己的个人健康情况十分乐观:他们雄心勃勃地设定目标,积极改善健康状况。然而,当美国遭遇史无前例的全球健康危机——新冠肺炎(COVID-19)后,消费者的想法很快发生了改变。面对不可预见的健康问题、更高的个人安全需求以及情感挑战,消费者不得不被迫改变个人健康管理目标。

疫情之下,美国人处于高度戒备状态,并且改变了个人健康优先事项。英敏特对健康管理的研究显示,疫情使近半数的成年人提高了个人安全标准,十分之三的人变得更加注重自身心理健康需求。人们为了保护卫生和健康开始使用洗手液,戴口罩,清洗双手,摄入免疫系统增强品,保持社交距离。这些简单的日常行为变化已经成为维护卫生和健康的切实解决方案。

​在反思与决心间进行平衡

新冠肺炎疫情暴露了健康的脆弱性,许多消费者被迫重新评估他们的个人健康需求。2021年,消费者将承担众多与健康相关的任务,他们既要优先处理好切身健康问题,例如注意常见的疾病、提高免疫系统能力,还要树立前瞻性目标。正如英敏特即将发布的健康管理趋势报告中所指出的,超过一半的成年人为了长寿而做出健康的选择。随着新冠肺炎导致的健康恐慌,人们可能会为了个人满足和获得新体验而渴望长寿。最终,人们会乐观地面对未来,为了健康长寿而保持日常健康的习惯。

2021年消费者健康焦点:在日常生活中寻求健康

2021年趋势:家庭仪式赋予自我照顾新含义

这意味着:如果想同时追求若干个健康目标,人们可能会感到畏惧和充满压力,但品牌可以在日常生活中为消费者伸出援手、提供慰藉。根据英敏特趋势中的“健康新定义”,家庭正在成为健康中心。新冠肺炎使人们居家时间变长,而家庭为卫生与健康管理提供了一种积极环境。近半数的成年人表示,在过去12个月里,在家比平时更能够控制自己的健康状况。家庭环境的演变使消费者将家庭视为一个维持身心健康的好地方。未来几年,消费者将会希望产品能够融入家庭,为家庭带来更多安全、舒适和保障。品牌可以利用此次机会,将仪式和家庭作为消费者自我护理的核心组成部分,以家庭为基础,为消除混乱和压力提供场所。消费者为了实现控制,与家庭形成了一种情感联系,并且将其应用到卫生与健康目标中。如果有工具能够战略性地处理或者消除健康问题,那么人们将会感到联系更加密切,还能够更好地控制自己的健康安排。

品牌展望:

家居用品和自我护理品牌Brooklinen推出了一系列蜡烛产品来满足消费者的日常生活。“睡醒”的香味模拟了清晨海洋浪潮的气息;“睡前小酌”采用了波旁酒和血橙的香味,可以引人入眠。除了蜡烛系列产品,Brooklinen每周还在社交媒体上以健康为主题,鼓励人们建立以健康为中心的家居日常生活,涵盖的主题包括“将休息融入日常实践”、日常运动小贴士等。

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2021年趋势:自我优先是首要任务

这意味着:新冠肺炎疫情为成年人提供了充足的时间,使他们能够将注意力放在自己控制范围内的事情,并优先考虑一些重要的活动和互动。一些人取消了社交聚会、餐馆就餐、旅行和假期出行计划,因此,消费者可以重新关注那些曾经被自己推迟,或是被其他优先事项挤压的健康问题。正如英敏特在即将发布的健康管理趋势报告中所指出的,一半的成年人实现了对健康的更大控制,因为他们有更多的时间专注于个人需求和健康目标。当日常生活的正常化后,人们刚被激发的自我优先需求并不会消退,他们会在日常生活中寻求简单的方法,继续将自己的健康需求视为优先事项,例如采取预防疾病措施或者在一天中获得更多休息。

品牌展望:

  • 自我护理品牌Nécessaire推出了一系列个人护理和性健康产品。该品牌在社交媒体上鼓励消费者进行自我护理,提供指导建议、“我的时间”测验、以及性健康、皮肤健康等相关护理方法。
  • Jour是一款每日日志应用程序,可以记录消费者的情绪健康。消费者需要追踪自己每天的感觉,并且记录导致压力或焦虑的原因。该软件为用户提供书写提示,简化了日志过程,还提供定制化问题,引导用户进行自我提升。

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2021年趋势:个性化健康工具将快速推进消费者健康目标的实现

这意味着:人们为了长寿健康而寻求日常健康方案,他们希望能够持续地进行自我改善,因而也会向外界寻求支持,以帮助实现自己的健康目标。但同时,许多人会从自我激励式方法中获得自豪感,并希望在管理健康时保持一种独立和便利的感觉。展望未来,品牌必须寻得机会,帮助消费者感到支持、参与和责任。近半数的成年人正在寻求改善健康的方法,尤其是寻求机会获得个性化健康信息,实现积极改变。健康服务/平台可以提供个性化的健康洞察,以及展现不同健康状态下的细微差别(例如女性的不同健康阶段),以帮助人们感到自己的健康需求处于可控之中。

品牌展望:

  • Fitbit最新推出了FitbitSense,可以收集和分析皮肤温度、血氧、心率、电皮活性和快速眼动(REM)周期,以优化提升消费者健康。消费者可以在连接的应用程序中追踪他们的日常健康水平,更好地管理压力、睡眠、心脏健康和锻炼。
  • 可穿戴设备和连接的应用程序Whoop收集用户生理数据,为用户提供对身体的详细理解。该软件的日常分析可以帮消费者了解最佳睡眠模式、休息时间以及心理和身体压力水平。

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