美国的美容个护零售业正在不断发展,变得更加灵活,以满足消费者的需求和购物偏好。消费者的行为已然发生变化,对与健康有关的产品以及能够带来价值的产品的兴趣越来越大。虽然数字渠道目前在购物体验中具有更为关键的作用,但实体购物仍然非常重要。品牌必须无缝整合全渠道营销和购物体验,打造良性的消费者互动。

市场动向

在疫情之前,美容个护市场经历了稳定的增长。从2019年到2020年,随着消费者“囤货”并优先考虑健康和卫生,销售额出现了增长。基于不同场景的品类,如化妆品,在疫情期间受到严重打击,因为消费者暂缓非必要支出,并暂别家庭以外的活动。与此同时,使用频率更高的品类和那些被认为是必需品的品类则蓬勃发展,如护肤品和身体护理用品。

由于消费者恢复了更“正常”的生活方式以及家庭之外的活动,美国美容个护产品的零售额预计在2021年将获得稳步的增长。展望未来,随着消费者习惯于灵活地跨渠道购物,实体店和网上购物都将成为行业增长的关键。

随着消费者恢复疫情前的生活方式,如外出工作和参加面对面的课程及社会活动,化妆品等基于场景的品类正在回升,但并非没有挑战。在2022年及未来,美容个护的日常应用场景将不同于前,映射出精简的流程以及对健康的高度关注。

品牌的机会

消费者对有助于健康和卫生的产品的兴趣,为品牌带来了巨大的创新机会。品牌应该超越“传统”产品,突出具有健康特性的成分。

根据英敏特对全球消费者以及美国整体消费者的研究,几乎有一半的受访者表示“提高休息/睡眠质量”是目前的首要健康任务。含有薰衣草或洋甘菊等健康成分的产品可定位为帮助消费者放松,甚至更好地睡眠。

对于零售商来说,这提供了一个机会,可以模糊健康和美容个护之间的界限,扩充其提供的具有美容功效的产品,丰富美容货架。

SkinTe胶原蛋白气泡茶饮料含有胶原蛋白、超级草药、抗氧化剂和有益于皮肤、头发、指甲、关节、情绪及整体健康的成分。这种类型的产品可以吸引那些希望恢复其外表活力的消费者。

吸引更多受众

美国人口正在老龄化,老年消费者占总人口的比例越来越大。目前,美容和个人护理产品的购买在35-44岁的消费者中达到高峰。如果老年消费者不参与美容市场,这可能会在未来几年带来挑战和增长放缓。

因此,品牌和零售商可能希望通过配方改良和产品来覆盖老龄人口的需求,并纳入更多包容性的图像和信息。

在年龄谱的另一端,2020年的生育率是过去10年中最低的。这种人口结构的变化可能意味着消费者将更加关注,并在他们的孩子身上花费更多的钱。品牌应该考虑扩大新产品的开发和营销支出,以吸引年轻父母,因为他们越来越关注孩子的健康和卫生。

例如Kylie Jenner推出了一个名为“Kylie宝贝”的婴儿护理系列。该品牌是纯净、素食、无公害和无香料的,有一系列温和的护肤、护发及其他产品。

我们所思所想

健康正在被置于外表之上

许多人将关注的重点转移到整体健康上,将健康和卫生放在比外表更重要的位置。随着生活方式和家庭以外活动的恢复,与健康有关的美容个护产品将继续成为焦点,而基于场景的品类的需求将慢慢回升。

消费者希望得到更多的实惠

注重价值的心态影响着与美容个护有关的购买决定。消费者希望在知情的情况下进行合理的购买,并倾向于那些能够提供就节俭和便利的零售商。此外,他们正在简化美容程序,以此来优化他们的经济、时间和环境保护举措。展望未来,价值的多个层面将继续成为购买的关键驱动力。

零售业必须灵活和精简

虽然在商店购买美容产品是首选,但消费者对网上购物的接受度继续提高,他们越来越习惯于跨渠道购物。展望未来,应优先考虑连接数字世界和实体世界的无缝购物体验,以及不断提升用户体验。

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英敏特所提供的市场研究报告是依据具有涉外市场调查许可的中国机构所进行的消费者市场调研所准备的。