报告简介 中国汽车后市场预计将在2017年超过1万亿元人民币。中国车主在汽车维修保养上的花费平均为5,000-6,000元人民币。4S店仍然是消费者首选的渠道,具有最高的消费者满意度。然而,英敏特研究显示经验丰富的车主已经转向连锁店和线上平台,以期获得同样高品质,但成本更优的解决方案。 您将在分析报告中洞悉: 线上平台是否威胁到现有的汽车售后服务提供商? 中国车主的汽车维修保养模式如何? 汽车后市场竞争者如何提高吸引力? 这是英敏特首次深入分析中国汽车后市场。类似英国和美国报告,这份报告描绘市场情况,概述市场主要竞争者,并通过详细分析揭示车主行为和态度。 该报告重点研究汽车后市场中的维修保养服务。在中国,这是一个高度分散的市场。不过,市场已呈现出利用数字创新提升效率以整合资源的趋势。消费者章节将深入分析汽车拥有情况、使用年限、维保养分工和花费,以及维修满意度。 报告目录 引言 • 您所需要了解的 • 报告定义 • 不包括 综述 • 市场 数据 1: 中国汽车后市场销售额预测(最好和最差情形),2011-2021年 • 公司与品牌 数据 2: 汽车后市场前十大公司(按销售额区分),2015年 • 消费者 数据 3: 汽车拥有情况,2016年7月 数据 4: 汽车拥有情况,2016年7月 数据 5: 汽车维修保养职责(按性别和年龄区分),2016年7月 数据 6: 汽车使用年限,2016年7月 数据 7: 每年维保花费,2016年7月 数据 8: 非常满意的车主比例(按维保渠道和服务类型区分),2016年7月 数据 9: 每年维保花费(按不同的服务提供商区分),2016年7月 数据 10: 满意度影响因素重要性程度——非常重要,2016年7月 • 我们的观点 议题和洞察 线上平台是否威胁到现有的汽车售后服务提供商? 中国车主的汽车维修保养模式如何? 汽车后市场竞争者如何提高吸引力? 市场 —— 您所需要了解的 汽车后市场稳步增长 强劲的市场推动因素 市场规模和预测 • 一个看涨的市场 数据 11: 中国汽车后市场销售额预测(最好和最差情形),2011-2021年 市场增长动力 • 汽车保有量增长 数据 12: 中国汽车保有量(百万辆),2010-2016年(估计) • 维修保养支出上涨 • 投资线上平台 数据 13: 线上汽车后市场维修保养服务提供商获投信息,2015年 重点企业——您所需要了解的 中国汽车后市场高度分散 线上和线下对维修服务提供商同等重要 迎合更频繁的维修服务需求 市场份额 • 汽车后市场极度分散 数据 14: 汽车后市场前十大公司(按销售额区分),2015年 • 线上服务提供商的业务模式多元 数据 15: 专业线上汽车维修保养服务提供商分类 数据 16: 领先线上汽车维修保养服务提供商,2015年 竞争策略 汽车经销商在售后市场的线上策略 线上平台构建实体布局 规范工作流程 与保险公司合作 谁在创新? “好”司机享受更低维修费 新晋竞争者聚焦日常汽车使用场合 消费者——您所需要了解的 家庭型和紧凑型汽车受欢迎 多数车主计划的汽车使用年限为5-6年 维保支出随车龄上涨 汽车维修保养服务提供商不应错过新车主 专业的技工和正品保障最重要 消费者——汽车拥有情况和汽车保养职责分工 • 6%的车主有两辆车或以上 数据 17: 私家车数量,2016年7月 • 60%的车主有购车计划 • 紧凑型车/家庭车份额最大 数据 18: 拥有的车型,2016年7月 • 汽车维修保养中的女性影响力 消费者——汽车使用年限 • 现任座驾车龄不足4年 数据 20: 汽车使用年限,2016年7月 • 车主打算再开两年半现在的车 • 截然不同的两组豪华车车主 数据 21: 汽车使用年限(按车型区分),2016年7月 消费者——维修保养花费 • 维保花费平均为5-6千 数据 22: 每年维保花费,2016年7月 • 维保开支在第五年达到峰值 数据 23: 每年维保花费(按汽车已购买的年数和打算驾驶的年数区分),2016年7月 • 车型不同,维保花费各异 数据 24: 每年维保花费(按车型区分),2016年7月 数据 25: 各车型在汽车后市场的花费份额(英敏特估计),2016年7月 消费者——服务提供商选择 • 差异显著 数据 25: 对购买渠道的看法,2015年11月 • 4S店仍是主要的维修保养场所 数据 26: 维修保养场所(按不同的服务提供商区分),2016年7月 • 维保类型决定选择 • 高比例的自己动手者为新车车主 • 经验驾驶者远离4S店 数据 27: 部分维修保养场所——经验驾驶者对比平均,2016年7月 • 线上平台用户花费最多 数据 28: 每年维保花费(按不同的服务提供商区分),2016年7月 消费者——维修保养服务商渗透率 • 对维修保养服务商忠诚度有限 数据 29: 过去12个月内使用过的汽车维修保养服务提供商,2016年7月 • O2O服务爱好者往往是富裕消费者 数据 30: 汽车使用年限(按所有车主和O2O服务爱好者区分),2016年7月 实际详细目录内容资讯请联系英敏特 填妥以下表单,英敏特顾问会与您联系 免费获得报告在线展示 * 所有字段均需填写感谢您的兴趣与支持! 英敏特专业顾问会尽快与您联系 您的数据,我们的责任 您对自己的信息如何被处理感到放心是十分重要的,英敏特了解这一点,这也是为什么我们仅出于以下原因收集您的数据: 向您提供相关、有益的通讯 让您有机会与我们的销售团队交流 确保我们促销活动的有效性 更佳地了解人们如何与我们的网站互动 您有权反对此数据的处理或随时更改我们为您发送的通讯。 想了解更多有关英敏特的数据处理指南,点击这里:英敏特 隐私策略 &英敏特 Cookie使用。 名 i 我们为什么收集这个? 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