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近日,全球领先的市场研究咨询公司Mintel英敏特参加了由中国洗涤用品工业协会举办的第35届(2015)中国洗涤用品行业年会。会上,Mintel英敏特中国区研究经理顾菁,针对家居、衣物及个人清洁用品方面结合国内外实际产品案例,做了《赢得年轻消费者》的主题演讲,分享了几个年轻消费者的消费新需求。

目前,随着中国80后和90后的消费者已经步入社会,成家立业,收入增长,他们将逐渐成为未来五年的消费主力。同时,根据英敏特《家居清洁2015》报告,在过去六个月内每天在家做饭的频率,20-24岁的城市消费者仅为43%,40-49岁的消费者则占到51%,然而,有高达37%的年轻女性(20-29岁)把烹饪/烘焙作为一种休闲乐趣。

对此,顾菁表示,“考虑到中国年轻消费者当前的生活节奏快、工作忙碌,另外,由于他们较少在家做饭,因而对于重油污清洁的需求并不高。在选择产品时,他们更会注重便利性,青睐小包装,多功能的清洁和洗涤产品。当然,现在的年轻人也追随着健康生活的潮流,青睐一些返璞归真的清洁方式,他们也更有可能被安全性和亲肤性相关的产品特征所吸引。”

当然,日益成熟的80后消费者对于个人形象和生活品质尤为重视。英敏特数据表明,20-29岁对于家居清洁后没有难闻的气味尤其重视,占66%。同时,相比40-49岁消费者(43%),20-29岁消费者显示出更多对于洗后衣物变色的担忧(48%)。

“可见,在选择清洁产品时,除了基本的“去污”功能,他们对产品的香型、留香时间关注程度也较高,容易被具有能为衣物或家具提供额外护理功能的清洁产品所吸引,在购买时也会偏好时尚感更强,能展现个人气质的品牌。”顾菁继续说道。

此外,年轻消费者(尤其是90后)正处于职业生涯初期,购买力有限,在选择产品时尤为注重“性价比”。根据英敏特数据,64%的20-29岁消费者认同“市场上产品选择太多,不知道选哪个好”,40%的20-39岁消费者宣称“大部分市场采购通过网购完成”,40-49岁消费者仅为32%。

“得益于较高的受教育水平,他们对品牌选择的态度更开放,有自己的主张,不迷信大牌,不随波逐流,乐于尝新,更看重品牌的专业性和生产过程的透明性。除此之外,年轻人的健康意识更强,和企业社会责任感(如环保)相关的宣传也可以巧妙地赢得年轻消费者的共鸣。”顾菁总结道。

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