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高科技产品可以使消费者的生活更便捷、轻松、有趣,毫无疑问消费者对拥抱智能家居科技的浓厚兴趣同样也是发自内心的,这也开启了智能互联家庭的新时代。英敏特最新报告数码趋势2017》显示,2017年,可穿戴数码产品和智能家居产品的拥有率明显上升,中国城市消费者*对于可穿戴数码产品拥有率为34%,智能家居产品为26%,对比2016年,可穿戴数码产品为15%,智能家居产品仅有8%。

长期以来,消费者拥有率最高的前5大数码产品是智能手机、笔记本电脑、台式电脑、数码相机/摄像机以及平板电脑。但是,这5种数码产品都遇到了发展瓶颈。2013-2017年间**,消费者对这5类数码产品(平板电脑除外)的拥有率都经历了持续下跌。同时,在2017年,智能电视的拥有率超过了台式电脑、数码相机/摄像机和平板电脑,一跃成为消费者家庭中第三大最受欢迎的数码产品。

可穿戴数码产品和智能家居产品位列消费者使用频率增加(相比3个月前)的前三大数码产品之列(分别为44%和42%)。同时,英敏特数据表明,仅4%的被访者对智能家居的诸多优势不感兴趣。可穿戴数码产品的用户中,49%拥有智能家居产品(而平均比例为26%)。智能家居产品的用户中,64%拥有可穿戴数码产品(而平均比例为34%)。

英敏特资深分析师马子淳表示,“智能电视、可穿戴数码产品和智能家居产品的消费者拥有率较往年有显著提高。这主要是因为科技飞速发展,使得方便使用、设计美观和定价合理的产品得以批量生产。此外,这些新兴的数码产品之间并非竞争关系,而是优势互补地帮助消费者打造智能化、自动化、随时随地可以掌控的生活方式。”

由于越来越多的人花更多时间体验线上生活,所以消费者会觉得无限量订阅的服务更划算。英敏特报告显示,38%的被访者订阅了在线视频服务,31%虽未订阅但表示有兴趣购买此类服务;20%的被访者订阅了在线音乐服务,38%虽未订阅但表示有兴趣购买此类服务;43%的被访者订阅了在线游戏服务,22%虽未订阅但表示有兴趣购买此类服务。

“性价比是选择品牌的重要因素,所以无限量(订阅式)服务将有更大发展空间。品牌允许消费者支付固定费用,获得无限量的产品或服务;这不仅可以让消费者最有效地利用所购买的产品或服务,从而更好地控制自己的消费行为;还可以改变消费者的行为,表现出众的品牌可以与消费者建立更紧密的联系,获得更高水平的用户忠诚度。”马子淳继续说道。

消费者自然而然地寻求能带给他们安全感的产品和服务,保护其免遭潜在的危险和未知的威胁。英敏特数据表明,74%的被访者关注安全性相关的功能,包括“不在家时也能接收安全警报”、“监测家庭成员或宠物的状况”以及“无论在哪儿都能来锁门或开锁”等。“监测家庭成员或宠物的状况”(60%)和“不在家时也能接收安全警报”(56%)是最吸引新中产阶级(英敏特城市精英人群***)的前2大智能家居特性。

“被访者对提高家居安全性最感兴趣。所以,从根本上促使消费者购买智能家居产品的动因是获得掌控感。对父母而言,通过跟踪孩子的定位确保其人身安全,以及保护孩子远离负面的网络媒体内容(如暴力和色情信息),都是至关重要的领域。此外,确保安全驾驶或许也是另一商机所在。”马子淳最后说道。
*英敏特报告《数码趋势-2017,中国》,是于2017年3月对3000名20至49岁的,来自于一至三线中国城市的消费者进行调研。

** 自2013年至2017年,中国城市消费者对智能手机的家庭拥有率降低6%,笔记本电脑降低15%,台式电脑降低19%,数码/摄像机降低了28%。

*** 中国中产阶级的定义一直充满争议,英敏特采用的定义如下:笼统而言,都市精英代表非常重要的一批追求生活品质胜过追求财富、受过良好教育以及可能引领潮流的成熟消费人群。

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