黄金周假期即将到来,越来越多中国富裕游客倾向于选择奢华度假市场中一种小众新兴的旅游方式——定制游。英敏特最新调查显示,在过去12个月内*休闲出游且单次旅游支出超过20,000元人民币的20-49岁中国城市消费者中,三分之一(31%)选择定制游。此外,近十分之三(28%)的单次游花费10,000-20,000元的休闲游客选择定制游。而在单次游花费10,000元人民币的休闲游客中,这一比例仅为17%。

英敏特研究分析师黄一鹤表示:

“定制游在中国较为小众。然而,在单次游平均支出超过10,000元的奢华游游客中,定制游渗透率显著上升,意味这种全新的定制化旅游体验充满商机。定制游不仅可以利用旅行社的行业专长,而且可以为不同的游客量身定制其专属旅游体验,以满足个性化的需求。虽然定制游较为特别,而且主要受到高端游客的青睐,但旅行社降低定制成本的努力会使这种新的旅游模式在未来成为亲民的大众产品。”

在选择未来3年度假目的地时,高端游客也对小众产品展现类似偏好。尽管欧洲(57%)、澳大利亚/新西兰(40%)和北美(39%)仍是中国休闲游客的典型奢华游目的地,与近几年日益走红的东南亚(39%)相似,小众目的地也逐渐俘获奢华游游客的芳心。

总体而言,仅有十分之一的休闲游客表示愿意在未来3年前往中东(11%)和南亚(10%)。然而,详细分析平均旅游花费即可发现,在单次游花费10,000-20,000元的休闲游客中,五分之一(18%)计划前往中东;而单次游花费10,000元的游客仅有8%作此计划。此外,五分之一(18%)的单次游花费超过20,000元的富裕游客计划在未来3年前往南亚,而单次游平均花费10,000元的游客中仅有8%作出同样表示。

奢华游游客对中东和南亚等小众旅游目的地的兴趣与日俱增,特别是诸如以色列、阿联酋、土耳其、尼泊尔和印度等国家。这与英敏特调查发现的中国富裕游客趋于探索新颖旅游体验相吻合。相比欧洲、北美、澳大利亚/新西兰和东南亚等热门目的地,这些地方较为小众。然而,英敏特预测,未来这些小众目的地商机巨大。为进一步鼓励人们前往这些小众地区旅游,当地政府机构和旅行社可以加大宣传力度,提高消费者对当地旅游的认知。”黄一鹤补充道。

相比奢华,中国富裕游客更看重新奇的旅游体验。他们愿意为有独特主题的住宿支付更多(47%;如迪士尼主题酒店),这一比例高于奢华住宿(27%;如五星或超五星酒店)。此外,相较于精致高端的餐食(38%;如米其林餐厅),他们更愿意为独特的体验支付溢价(45%;如骑行、直升机、浮潜)。

与此同时,旅游度假这种休闲方式在中国消费者中相当普遍。英敏特调查显示绝大部分(94%)20-49岁中国城市消费者曾在去年进行过休闲游*。五分之三(59%)的被访者有过2次或3次出游,相当一部分(10%)的消费者曾出游5次或以上。在有过休闲游体验的被访者中,去年平均出游频次为2.6次。

中国城市消费者休闲旅游*年平均花费为25,804元,从单次旅游花费13,278元到5次或以上共花费41,150元不等。

“随着越来越多的中产阶级消费者继续追求优质的旅游体验,中国奢华假日市场近年来高歌猛进。独特的生活方式体验已经取代观光和购物成为主要的度假主题。如今,富裕游客在休闲游时看重全面的生活方式体验,包括但不限于当地的景点、美食、文化和休闲活动。此外,值得注意的是定制游势头渐强,因其能满足富裕消费者不断变化的需求。”黄一鹤最后说道。

*基于:截至2018年2月前,2,825名过去12个月进行过休闲游的20-49岁的中国互联网用户

 

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