报告简介

中国消费者尚未养成使用共享商品和服务的习惯,并表现出极大担忧。由于该市场仍处于新兴增长阶段,规章制度需要进一步完善。但它也为企业的成长和创新带来了充足空间。虽然低价仍是消费者使用的首要动因,但他们也关注环境和社会的整体健康和谐。

在这篇报告中我们探讨了以下议题:

  • 共享住宿业务的关键:标准化与特色化齐头并进
  • 共享服装的关键:O2O并非一时风靡,而是必然结果
  • 共享书籍的关键:可持续性源于以价值观为基础建立的社群

大多数中国消费者还未习惯租赁或购买二手商品,但随着良知消费的流行,其发展前景良好。据国家信息中心的估计,中国的共享经济到2020年将占国内生产总值(GDP)的10%以上。同时,共享经济可在大量产品和服务领域引起迭代升级,因为如果一件产品可以循环使用,必定质量过硬。当更多消费者开始循环利用高质量产品且更多平台提供此类服务时,这会影响整个行业,以次充好的制造商从而将被优质制造商所取代。

目录

概述

• 您所需要了解的
• 报告定义

综述

• 消费者
• 共享经济如今虽限于交通出行,但正向知识产业延伸
数据1: 租赁或购买过二手物品的消费者(净值),2018年10月
数据2: 共享服务的渗透率,2018年10月
• 低线级城市消费者展现出更多学习热情
• 价格vs环境,谁为共享经济带来更多参与度?
数据3: 参与共享经济的原因,2018年10月
• 共享经济模式在中国尚未建立信任
数据4: 对共享产品和服务的担忧,2018年10月
• 信任离不开好评、紧密联系和专业性
数据5: 提高消费者信任的措施,2018年10月
• 消费中蕴含更多理性
数据6: 对物品所有权的态度,2018年10月
• 我们的观点

议题与洞察

• 共享住宿业务的关键:标准化与特色化齐头并进
• 现状
• 启示
• 共享服装的关键:O2O并非一时风靡,而是必然结果
• 现状
• 启示
• 共享书籍的关键:可持续性源于以价值观为基础建立的社群
• 现状
• 启示
数据7: 书中生物展

消费者——您所需要了解的

• 共享经济具有话题性,但未成常态
• 环境——消费者参与共享经济的决定性因素
• 需要信任

共享经济产品的普及度

• 哪一行业吸引更多租赁及二手交易业务?
数据8: 认同“我只愿意使用全新的产品”,2018年10月
数据9: 租过或二手购买过物品的消费者(净值),2018年10月
• 合并租赁和二手商品购买业务能否产生更多利润?
数据10: 产品的出租和二手出售情况对比,2018年10月
• 共享经济瞄准谁?
数据11: 租过或购买过二手商品的消费者(汇总)(按部分人口统计特征区分),2018年10月

共享经济服务的普及度

• 服务满意度对带动共享经济十分重要
数据12: 共享经济服务的渗透率,2018年10月
• 不同年龄群体的偏好
数据13: 共享服务的渗透率(使用过)(按部分人口统计特征区分),2018年10月
• 高收入消费者的新潮社交标签
数据14: 共享服务的渗透率(使用过)(按部分人口统计特征区分),2018年10月

使用共享产品的动因

• 消费者对共享经济抱有信心,而且更加重视环境
数据15: 认同“共享产品/服务给我的生活带来更多便利”,2018年10月
数据16: 参与共享经济的原因,2018年10月
• 经济性吸引20-24岁的消费者,而30-39岁消费者追求品质生活
数据17: 参与共享经济的原因(按部分人口统计特征区分),2018年10月
• 中等收入的消费者更可能追逐潮流
数据18: 参与共享经济的原因(按部分人口统计特征区分),2018年10月

对共享经济的担忧

• 共享产品和服务显示出种种担忧
数据19: 对共享产品和服务的担忧——频度分析,2018年10月
数据20: 对共享产品和服务的担忧,2018年10月
• 差异主要表现在年龄上
数据21: 对共享产品和服务的担忧(按部分人口统计特征区分),2018年10月

信任改善

• 好评、亲近关系和专业性有助于建立信任
数据22: 提高消费者信任的措施,2018年10月
• 年龄上有何差异?
数据23: 提高消费者信任的措施(按部分人口统计特征区分),2018年10月
• 接触消费者的三大关键
数据24: 提高消费者信任的措施——TURF分析,2018年10月

对物品所有权的态度

• 年轻消费者更支持简约生活
数据25: 对物品所有权的态度,2018年10月
• 消费者偏爱和自己价值观相同的产品
数据26: 对物品所有权的态度,2018年10月
• 80后似乎更“爱炫耀”
数据27: 对物品所有权的态度——表示同意(按部分人口统计特征区分),2018年10月

认识英敏特城市精英人群

• “有利于大众”和“新潮的生活方式”更具驱动力
数据28: 英敏特城市精英人群与非英敏特城市精英人群(作为基准)在参与共享经济的原因上的差距,2018年10月
• 对交易过程更为担忧
数据29: 对共享产品和服务的担忧(按消费者分类区分),2018年10月
• 什么特性能赢得英敏特城市精英人群的青睐?
数据30: 英敏特城市精英人群与非英敏特城市精英人群(作为基准)在增加消费者信任的方式上的差距,2018年10月

附录——研究方法和缩写

• 研究方法
• 缩写


实际详细目录内容资讯请联系英敏特

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