热点系列为你带来英敏特趋势团队关于全球新推产品和服务的观察，内容涵盖从养宠入门套件、机器人解说员到能将啤酒瓶变成海滩的机器。快来看看本月全球热点吧！ 咖啡蛋，爱尔兰 科克咖啡店Union Grind供应巧克力蛋咖啡：将牛奶巧克力蛋壳放在杯子中，倒入双倍浓缩咖啡，随即倒入煮沸的奶。等巧克力熔化后，拿铁变成了摩卡。咖啡店原本只计划在复活节（4.50欧元）前后出售“摩卡”混合咖啡，但最终由于高涨的消费者需求而延长了供应时间。 节日巧克力融入咖啡的制作过程将一个日常生活习惯变成了一种新奇的体验，势必能吸引巧克力和咖啡爱好者。据英敏特2016年爱尔兰巧克力糖果的报道，只有6％的爱尔兰消费者表示，他们在过去三个月内没有吃任何巧克力。各品牌可以在平淡无奇的食品如咖啡或在每日活动如上下班中注入趣味性和互动性，吸引倍感压力和无聊的消费者注意力，鼓励他们进行消费，从而在激烈竞争中脱颖而出。 Catherine Cottney —英敏特趋势平台经理，欧洲、中东和非洲 会说话的艺术，阿根廷 布宜诺斯艾利斯现代艺术博物馆现使用机器人解说员给现代艺术配音，赋予其人的特征。“艺术对话”这一倡议旨在利用技术帮助人们与艺术作品进行互动，加深人们对它们的理解。 “随着智能手机高度普及，聊天机器人和即时通讯应用在多个市场也获得发展，它们为客户服务添加了更多风趣好玩的因素。聊天机器人要继续发展且完全匿名，品牌最好要确保所创造出来的人工智能超出人们的想象。现在大多数聊天科技不缺乏效率和恭敬，但缺失一个重要内核：人的性格。” Graciana Méndez -英敏特趋势平台分析师，拉美地区 机器人送外卖，美国 食品配送服务公司Postmates正在华盛顿特区测试使用第一批配送机器人，共20台。 收到用户请求后，机器人从配送中心前往卖家地址。随后卖家将顾客订购的食品放在机器的保温舱中。顾客只有用收到的密码才能解锁。若试运营顺利，Postmates希望能降低配送成本，扩大机器人的使用。 “机器人和无人机技术可能会变得更加主流：食品和其他产品的配送服务越来越吸引消费者，尤其是那些希望通过省时的方式、资源和工具来最大限度提高生产力的人。因此，有办法利用新技术的品牌将能减少配送时间并将商品完美无损的交到客户手中，反过来最终也会提高客户满意度。” Iliana Alvarenga -英敏特趋势平台分析师，北美 健身酷爷，中国 锐步中国新任命了一名80岁演员担任其品牌大使，他就是“中国最炙手可热的酷爷爷”。 王德顺在2015年北京时装周上半身赤裸走秀后，一夜成名，举国轰动，最近参与了该品牌最新的视频活动“炼出自我”。据锐步，王先生到70岁时才开始认真健身，是帮助重塑中国老龄化观念的完美例子，向人们证明了活到老，追梦不老。 “锐步与王爷爷的广告或将吸引年轻和老年的目标客户群。千禧一代之所以被吸引是因为这支广告与众不同。它不像大多数品牌一样邀请运动员和名人当品牌代言人。老年消费者也关注这支广告，因为他们也希望像王爷爷一样活出健康。老年人到达退休年龄后依然继续工作，他们的消费能力也可能会增加。在中国，老年人的消费行为向来以未来为导向，以儿童为中心，针对这一受众的品牌和公司应围绕这些主题进行沟通与宣传。” Joyce Lam -英敏特趋势平台分析师，亚太 玻璃瓶变粉末，新西兰 为缓解全球沙土匮乏，新西兰DB酿酒厂喊出“畅饮啤酒，拯救环境”的口号，在国内的酒吧和餐馆安装一批可将啤酒瓶磨成沙土替代品的机器。 “不可生物降解的包装是环境瘟疫，破坏着海滩，海洋生物和生物的多样性。然而，消费者逐渐意识到他们可以为环境做出贡献，促使企业积极行动保护生态可持续发展。我们看到全球许多品牌采取真正有益环境的措施方案。注重环保并采取措施长久造福环境将赋予品牌更多优势击败只说不做的品牌。 Delon Wang -英敏特趋势平台经理,亚太 宠物套件，美国 亚马逊养宠新手套件是一项旨在帮助新宠物主人根据好评推荐产品找到所需的服务。该套件的登录页提供了一个清单，推荐了一些基础必备的产品类别，包括床，颈圈和皮带，食品，美容用品，狗舍和其他客户推荐的玩具。 “亚马逊的这项服务挖掘了缩小产品选择范围的消费需求。既能满足具体要求又不用费力从万千产品中挑选中意产品，这样的服务将吸引消费者的注意并提高他们的满意度。 Carli Gernot 英敏特趋势平台经理,北美
