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“热点”系列为您展现英敏特趋势团队对全球新品和新服务的深刻洞察。从黄瓜货币到机场中的马,以下是本月全球趋势观察的具体内容。

“龇牙咧嘴”外卖盒 – 中国

牙膏品牌舒适达和外卖服务美团点评合作,使用舒适达品牌外卖盒送外卖冰饮,并在外卖盒上询问顾客是否有过因为敏感牙齿疼得 “龇牙咧嘴”的感受。

随着越来越多的人在线购买食品,食品服务品牌失去很多与客户在线下交流的机会。舒适达的外卖盒广告是一个很好的例子,展示了非食品品牌如何与快速发展的食品外卖业务合作,通过包装与消费者沟通。其它品牌和公司也能寻求通过采用新颖互动的包装,给消费者在享用美食前带来一些小惊喜。

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Joyce Lam – 趋势分析师,亚太地区

员工快递项目 – 美国

沃尔玛正在测试一个新项目,让其雇员在下班回家路上给消费者送快递。沃尔玛员工下班后可以选择使用自己的车给顾客送快递来赚钱。一旦加入这个项目,他们会被分配到和下班通勤路线一致的快递。

随着消费者越来越多的在线购物并且对快递的要求不断提高,零售品牌的压力也在不断提升。根据《英敏特杂货零售报告-美国-2016,每十个消费者中就有四个声称购买通过快递送货的商品,而非进店购买;有三成消费者声称使用移动设备进行购买。因此,所有行业的公司都在寻求加快送货时间和减少送货开支的新方法。沃尔玛的新项目因此显得格外有远见:它充分利用公司遍布全美的实体店,把它们作为快递中转站,为周边几英里的顾客提供更快速的快递服务。

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Iliana Alvarenga——趋势分析师,北美

宜家训练营 – 瑞典

瑞典家具巨头宜家推出了创业孵化器项目。宜家训练营面对全球的创业者,帮助他们解决经常面临的三个主要挑战:价格实惠,方面获取和有益社会和地球。10加精选创业企业将在位于瑞典的宜家Range & Supply民主设计中心接受三个月的培训,并获得2万欧元的拨款来开发其产品或服务。创业公司将获得免费办公产地、住宿和宜家商业领袖提供的指导。宜家并不追求股权回报,而是在寻求合作,投资和潜在技术专利机会。宜家训练营等合作机构可以让品牌接触到新技术和新思想,并有机会开拓新利润市场和进入创新商业领域。

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Adam Steel——趋势分析师,欧洲、中东和非洲

快做决定吧 – 印尼

三得利的新饮料品牌Good Mood在印度上市,通过两部经典微电影在Youtube上进行营销。观众可以看到影片中的主角因为选择Good Mood饮料或另一款普通饮料而经历了完全不同的一天。如果选择了Good Mood饮料,主角将凉爽一整天,并且最后成为大红人,如果选了另一款饮料,这一天将变得一团糟。

由于消费者在网络平台上的活跃度相当高,互动数字内容前途看涨。广告正通过新技术变得更加有趣并且直接与消费者交互。相比目前大多数的广告,本例中的这类广告能给消费者留下更深的印象并持续更久。

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Delon Wang – 洞察经理,亚太

自助点餐机器人 – 阿根廷,墨西哥

阿根廷食品品牌HoyPido通过Facebook机器人,在墨西哥推出了自助午餐点餐服务,可以选择四道每日特惠餐。消费者还能实时跟踪订单情况,30分钟就能收到货。Facebook还通过算法预测将会流行的菜品并协助大厨打造创新菜单。此外,HoyPido还为消费者提供菜品信息,评论历史订单并列出消费最多的菜品,帮助消费者记录饮食习惯。

随着消费者在社交媒体上越来越活跃,品牌有机会通过实时聊天应用等新工具为消费者提供简单实时的沟通渠道,并且加速消费决策过程。食品服务公司可以根据天气或用户特征来推荐每日饮食计划,这或许能取得不错的效果。

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Graciana Mendez – 趋势分析师,拉丁美洲

黄瓜货币 – 英国

6月14日是世界黄瓜日,Hendrick在这一天与英国酒吧合作,允许顾客在下午5点到8点使用黄瓜来购买金汤力(琴酒加生姜水)

随着酒类品类不断努力改变人们对琴酒的认知,琴酒在最近几年逐渐摆脱其老旧的形象。例如英国琴酒厂Sipsmith推出了一款节日肉馅饼味琴酒,而Gin Mare在世界琴酒日开了一家金汤力主题的冰激凌店。这些创新值得一试,因为根据《英敏特白酒和即饮饮料报告 – 英国 – 2016,在过去十二个月喝过白酒的英国人中有20%喝过琴酒。虽然新产品可以吸引眼球,但核心产品或服务并不需要进行变动,应当改变的是与消费者的互动方式。

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Catherine Cottney –洞察经理,欧洲

迷你治疗马 – 美国

辛辛那提/北肯塔基国际机场最近引入了一批来自非盈利农场Seven Oaks的迷你治疗马来帮助舒缓乘客的焦躁情绪。

以狗为主的很多动物已经被用于帮助人们解决精神健康问题、度过危机和舒缓压力。巴西将很快在公共海滩上安排犬类救生员,而美国殡葬服务公司已经雇佣治疗犬来安慰逝者的亲人。机场非常适合引入治疗动物, 《英敏特千禧一代游客报告 – 英国 – 2016》显示十个游客中有七个表示在美国以外的地方旅游时担心自身安全。因此品牌有机会在为消费者提供健康保障的同时,呵护他们的精神健康。与之相关的活动有机会满足这感情上的需求,并吸引大量的关注。

sevenoaksfarmCarli Gernot – 趋势经理, 北美

 

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