数字化如何在亚洲撼动新零售产业?

在英敏特最新的文章“新零售:亚太地区的未来经济学”中,我们根据亚洲新零售现有的趋势和轨迹预测了未来经济的形势,其实新零售的影响已经波及了很多地方。

在这篇文章中,我们将讨论数字化在这一主要市场发展中所扮演的角色。

几乎消费者生活的方方面面都是数字化的,无论是购物、支付、教育还是娱乐。这重新定义了人们如何利用他们所在的环境并将其重塑成为新用途,以及挑战了交易发生在何处和如何发生的旧概念。

英敏特预测,到2025年,亚太地区的电子商务支出将呈指数级增长,而这种增长正在创造一个新的群聚效应,将线上和线下零售服务融合为新零售。因此,在线经济是该地区当前和未来整体经济增长的重要组成部分,它也将成为整个地区经济和消费者支出模式持续整合的重要力量。

中国带来的影响

亚洲的重量级电子商务市场是中国。事实上,在电子商务渗透,移动商务的采用和新零售的创新方面,中国不仅领先于国内市场,更领先于全世界。

作为新零售的创新者,中国领先的平台例如阿里巴巴和京东,正在为线上线下整合创造新的商业模式。电子商务在很大程度上消除了消费者购买时的物理边界,仅受物流和交付成本的限制。

中国电子商务也创造了零售业与其他消费者服务的融合,包括支付、运输、 餐饮服务和家庭服务。新零售正在打破城乡之间,零售和服务之间,甚至国家之间的旧界限。

在线购物允许消费者超越国界购买。事实上,中国消费者已经在全球范围内广泛购物,特别是在亚太地区。根据阿里巴巴的数据显示,在2017年单日的14.8亿笔交易中,14万个交易品牌中,有超过6万个海外参与品牌。此外,英敏特的研究显示,中国五分之一的进口食品在线消费者已经从日本、韩国和香港在线购买。与此同时,居住在中国以外的消费者占了电子商务消费很大的比重,尤其是居住在东亚和南亚的消费者。

零售和娱乐

娱乐型零售是零售业和娱乐业融合的结果。随着旅游和休闲消费的快速增长,品牌在提供消费者体验上的投资非常重要。事实上,新零售的游戏化为品牌带来了很多的方式。

Kfc

就在去年,肯德基与流行的电子游戏CrossFire合作创建了桑德斯上校角色以及灵感武器,如冰淇淋匕首和法式炸薯条花岗岩,以推广其特别的CF汉堡菜单。可以通过在店内点餐或外卖的方式点CF汉堡菜单上的食物获得抽认卡,玩家可以获得这些附加组件。

在中国数以千计的肯德基门店中,客户可以通过智能手机启动在线游戏,并与同一家门店的其他玩家竞争。肯德基还在上海的一家分店组织了一场现场比赛,两名最顶级的CF球员参加了终极CF王比赛。这个活动在中国的几个热门平台上直播。

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英敏特所提供的市场研究报告是依据具有涉外市场调查许可的中国机构所进行的消费者市场调研所准备的。