CTIA无线通信展每一年都汇聚了无线通讯市场的行业里手、功能创新、联网生活和无线通信的破坏力。今年的会议重点是：从“傻瓜”机器到“智能”设备，互联网改变实体世界的方式。正如AT&T物联网组织高级副总裁Chris Penrose所述，“这个世界正在变化，以前是我们管着物体，现在物体管着我们了。”这表明消费者在网上花的时间更长了，而且未来几年还将越来越多。这迫使品牌重新考虑吸引消费者的方式。我们听取了今年会议上的许多声音，总结了在互联网越来越普及的世界里该如何进行营销的三个策略。 通过网络社区提高品牌吸引力 建立网络社区的重要性在会议上被多次提及。The People’s Operator（TPO）的总裁Jimmy Wales重点陈述了品牌网络社区促进口碑营销的方式。TPO从用户每月的费用中抽取十分之一，根据用户的选择捐赠给社会事业。TPO网络社区和Facebook有一些共同点，包括用户可邀请其他人一起支持某个事业。该社区发挥了很大的作用，对于公司在英国取得成功功不可没。 Under Armour首席数字营销官Robin Thurston强调了他们公司的Record网络社区的重要性。Under Armour Record是全球最大的健康健身社区，参与者可追踪、分析和分享活动数据和目标。该平台采用了常规的策略，Under Armour以帮助消费者保持健康为目标，而相应的，消费者将继续需要Under Armour的产品。 Verizon的Go90是一个针对千禧一代的网络视频服务，也是一个品牌化的社交平台。和其他的社交媒体平台一样，用户通过Go90能与朋友分享视频、评论视频的内容和关注其他人。 网络社区让消费者汇集于他们和品牌所看重的事业、主题和活动周围。他们提高品牌吸引消费者参与的能力，提高品牌的忠诚度。 移动端在线 开发手机应用是这些网络社区势在必行的举措。Under Armour强调他们的应用商店提供多种手机应用的下载，例如MapMyFitness、MyFitnessPal和Record应用本身。让消费者四处奔走时也能追踪信息已成为Under Armour的一个必须功能。Thurston解释道，无论是追踪锻炼的数据还是吃饭的数据，我们仅仅用了五个应用，顾客粘性就已经很高了。 手机应用的另一个优势是具备推送功能，让顾客随时得到消息。在有关新媒体和over-the-top服务的一个讨论会上，网络管理员强调推送重要信息来提醒消费者，这也能帮助客户获得内容。 另外，短信能提醒和教育消费者，鼓励他们和品牌进行更多互动。随着广告拦截成为移动网站所面临的一个越来越大的挑战，通过手机应用或短信直接联系消费者将愈发重要。 拥有整合营销策略 越来越多的用户使用互联网，并留下了大量的数据，因此，营销者拥有的信息前所未有之多，能更好地了解受众人群。大量的数据便于寻找潜在用户，但也让营销者面临挑战，他们需要整合数据，然后选择成本效益最好的媒体渠道，以最有效地吸引目标受众。Vivaki的首席商业官David Penski说道：“你无法把一个广告做出10,000个不同的版本。” “整合”，一个在CTIA无线通信展经常提到的词语，描述设备、能力和服务的交互及其在营销中的应用。由于消费者在平板、手机、可穿戴产品等多种设备上花费的时间碎片化，因此，营销者选择的营销渠道组合十分关键，这样才能最好地满足客户的需求。广告公司也可能面临越来越大的压力，需要通过更强大的营销能力实现整合营销，或者需要和其他为同一客户服务的广告公司进行更好的沟通。 Emily Groch是英敏特美国Comperemedia广告监控平台的洞察总监。她为美国和加拿大的无线通信、电视、网络、over-the-top服务和家庭安全服务供应商提供全渠道营销分析和竞争对手洞察。
