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阿里巴巴的手机应用支付宝近期宣布推出“刷脸”功能,允许用户扫描自己的面部登录支付宝进行支付。

根据界面的一篇文章,支付宝新的“刷脸”功能最先于3月推出,用户不再需要输入密码才能支付,只要让手机摄像头对准面部就能快速轻易的进行支付。同时,刷脸功能还让无指纹识别功能手机的用户也能快速支付。
除刷脸外,支付宝还宣布了一个叫做“生活圈”的新功能,可以作为逛商场的指引信息和钱包。

pay with your face

流畅的购物体验

中国消费者对移动端网购已显示出强烈的热情,移动端网购者在所有网购消费者中达到了56.6%。而根据英敏特报告《在线零售——中国,2014年6月》,该数字在2011年仅为13.2%。因此,缩短支付进程对于消费者获得更安全舒心的网购体验十分重要。

英敏还观察到,支付宝在中国移动支付市场中获得了巨大成功。根据英敏特报告《支付方式喜好——中国,2014年11月》,截至2014年8月的六个月内,支付宝是使用人数最多的第三方支付——84%的受访者使用支付宝——而银联(53%)和财付通(31%)分别居第二位和第三位。

英敏特还注意到了多个与此类似的移动支付创新,它们帮助消费者更快更简单地进行支付。例如,英国的Barclaycard推出了不止一种而是三种非接触式支付设备,而The Power Suit是让澳大利亚人使用内置的非接触式支付芯片进行支付的衣服。

毫无疑问,使用无卡支付和非接触式支付正成为消费者和零售商的主流趋势。随着支付流程近乎完美,品牌应寻找其它的元素帮助消费者获得流畅的购物体验。英敏特趋势“引导选择”讲述的就是改善消费者的购物体验,让他们想要购买的品牌和产品变得唾手可得。

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英敏特所提供的市场研究报告是依据具有涉外市场调查许可的中国机构所进行的消费者市场调研所准备的。