亚洲的经济和文化正在面临快速的转变,而亚洲的消费者也正同样经历这一变化。2018年9月27日,在首个东京专场分享会上,英敏特与现场来宾探讨了亚洲品牌及公司该如何关注年轻一代到年长一代人群,满足不同年龄层员工的需求。

在专场分享会中,英敏特趋势分析师团队分享了那些在雇佣年长员工领域有杰出表现的品牌及公司案例,并探讨了未来如何适应老年人群需求的更多可能性。

老年劳动力,日本

根据日本政府内政和通信部今年披露的数据,目前日本70岁及以上老年人口已超过总人口的五分之一,这也是日本老年人口比例首次超过 20% 大关。有趣的是,日本内阁办公室2017年的一份报告中显示,近乎四分之三的日本老年人表示愿意在到达退休年龄后继续工作。

总部位于日本爱知县的杉药局连锁药妆店去年宣布,作为西尾和碧南地区的试点项目,公司为年长员工提供更为灵活的工作形式,允许他们自己规划工作日程。根据这条规定,年长员工可以自行决定上班时间,并且在觉得疲劳时离开公司。

根据日本时报的报道,这些年长员工的工资由其完成的工作量决定,而不是具体的工作小时数。这一尝试旨在帮助年长员工扩大社交圈并鼓励他们追求工作所带来的使命感。

老年意见领袖,中国

2018年初,中国阿里巴巴集团旗下的淘宝在互联网上发布了一个职位空缺,招聘超过60岁的意见领袖。这一候选人将负责评估针对中老年消费者的新产品。

据说这些年长员工的薪资待遇高于北京市平均收入水平。正是由于这个原因,公司在发布这一职位空缺的24小时内就收到了1,000多份简历。

作为这个职位的合适人选,申请者需与其子女关系和谐,有一定社会影响力并有至少一年的网购经验。阿里巴巴表示,申请人中脱颖而出的两位新员工将会负责新版淘宝的工作,帮助淘宝App适应并满足年长消费者的需求。

数字化准备就绪,新加坡

新加坡国家图书馆管理局宣布将计划推出一系列针对成年人及老年人的数字化准备服务。

新加坡新闻通讯部将推出一系列旨在服务大众、尤其老年人的创新尝试,教他们如何使用数字技术。这些创新尝试包括实践学习课程,告诉老年人如何轻松并快速地用手机进行转账。参与的老年人会学习基本的数字技术课程,课程包括网络安全以及其他网上转账的内容。

根据亚洲新闻台的报道,尽管在2012-2016年间使用互联网的50岁及以上老人已有增加,新加坡仍然有约60%的60岁及以上老人不熟悉互联网。照此来看,这一创新课程作为大范围互联网普及计划的一部分,致力于解决这一问题。

英敏特的观点

在亚洲老年人口持续增长的今天,品牌和公司是时候正视年长一代的需求了。提供满足老年人需求的产品和服务,将在未来有很大发展机会。这可以是快递上门、互联网零售、社交媒体及传播、日常饮食及营养,也可以是工作机会,甚至是兼职工作。对品牌和企业来说最重要的,是要对亚洲“夕阳一代”的需求保持敏锐并且理解他们。

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