报告简介

中今非昔日,随着中国游客更常旅游出行,他们不再只是匆匆赶去景点购物拍照。旅游假日对于他们而言是逃离忙碌生活、释放压力的方式。他们更享受舒缓愉悦的假日,在目的地待上更长时间以充分领略当地文化和美食。这种‘慢旅行’和体验式度假生活已悄然兴起。此外,许多繁忙的旅游者青睐通过更高效快速的方式计划、预订假日,而不是被淹没在大量的在线信息中。
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您将在分析报告中洞悉:

  • 转向手机预订
  • 整合渠道以优化旅游者的预订体验
  • 提升旅游度假产品的价格透明度和可比性
  • 强烈的个性化需求推动定制假日旅游产品

总的来说,假日预订明显变得更为复杂,巨大的信息量常常让人无从下手。而中国的旅游假日产业目前还相当分散,差异化不明显,消费者也普遍对旅行社和广告将信将疑。此外,大多数游客的家人和朋友还无法他们提供住宿的便利。因此,中国游客,尤其是有经验的消费者会花费大量时间,自行搜索和比较信息与价格,货比三家,最后往往在线上完成预定。

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报告目录

引言

• 定义
• 研究方法

综述

• 中国旅游假日市场概览
• 消费者
• 了解中国不同类型的中国出游者
数据1: 目标群体,2014年7月
• 境内游以短期为主,出境游以4天以上居多
• 境内与境外游计划分工
数据2: 旅游计划和预订分工——境内和境外,2014年7月
• 预订时间缩短
数据3: 境内和境外旅游预订所需时间,2014年7月
• 女性旅游市场的契机
• 主要议题
• 转向手机预订
• 整合渠道以优化旅游者的预订体验
• 提升旅游度假产品的价格透明度和可比性
• 强烈的个性化需求推动定制假日旅游产品
• 我们的观点

中国旅游假日市场概览

• 中国境内游市场规模
数据4: 中国境内旅游者(按旅游人数和销售额统计),2008-2015(预测)
• 中国境外游市场规模
数据5: 中国境外旅游者(按旅游人数统计),2008-2015(预计)
• 假日预订市场
• 市场增长动力
• 国家经济增长随之带来的更高人均可支配收入
数据6: 中国年度国内生产总值和国内生产总值年比增长率,2004-2013年
• 更完善的旅游政策和签证申请
数据7: 特许旅游目的地国家,2012年12月
• 免签或落地签目的地
• 新《旅游法》规范跟团游
• 独立背包客的涌现
• 年假旅游在高收入者中走红
• 日益增高的互联网渗透率刺激旅游需求
• 智能手机持有率和手机应用程序使用率节节攀升
• 更完善的基础设施推动更多旅游出行
• 市场阻碍因素
• 低收入者带薪假期有限或难以顺利实施
数据8: 旅游度假时长(按职业区分), 2013年11月

趋势应用

趋势:解码生活
趋势:唯我独有
趋势:无所不在

领先旅游假日公司和品牌

• 在线旅行社
• 携程
数据9: 携程旅行网公司背景
• 途牛旅游网
数据10: 途牛旅游网公司背景
• 艺龙旅行网
数据 11: 艺龙旅行网公司背景
• 同程旅游
数据 12: 同程旅游公司背景
• 旅游查询引擎或平台
• 去哪儿网
数据 13: 去哪儿网公司背景
• 用户生成内容型旅游网站
• 穷游网
数据 14: 穷游网公司背景
• 驴妈妈旅游网
数据 15: 驴妈妈旅游网公司背景
• 国外运营商
• 缤客
数据 16: 缤客公司背景
• 到到网
数据 17: 到到网公司背景

创新和创新者

“1元门票”促销
签证申请费之战
买机票,送签证
旅游产品分期付款

消费者——了解中国不同类型的中国出游者

• 要点
• 不同的旅游户外假日预订方式
数据 18: 目标群体,2014年7月
• 积极活跃出行者
• 积极搜索假日产品和资讯
• 客户服务和独家产品是取胜秘匙
• 忠诚度计划更具魅力
• 更少计划,无忧出游
• 机遇
• 取悦家庭旅行者
• 最优价格和便捷预订至关重要
• 事无巨细计划者
• 适合家人的假日活动
• 机遇
• 自我探索发现者
• 享受井然有序的假日
• 优惠价格、产品内容和客户服务缺一不可
• 向往充分沉浸假日体验
• 机遇
• 业余新手出游者
• 缺乏计划经验
• 机遇

消费者——旅游类型

• 要点
• 短途自助游是最热门的境内游
数据 19: 旅游类型——境内游,2014年7月
• 跟团在长途出境游时更受青睐
数据 20: 旅游类型——境外,2014年7月
• 有小孩的家庭喜欢旅游
数据 21: 旅游类型——境内和境外(按子女年龄区分),2014年7月
• 四成受访者没有出境游
数据 22: 旅游类型——境外(按人口统计区分),2014年7月

消费者——旅游计划和预订分工

• 要点
• 旅游计划和预订分工随目的地不同而变化
数据 23: 旅游计划和预订分工——境内和境外,2014年7月
• 低收入和二三线城市消费者参与旅游计划和预订…
• 协助主要策划者
数据 24: 旅游计划和预订分工——境内(按性别和年龄区分),2014年7月
数据 25: 旅游计划和预订分工——境外(按性别和年龄区分),2014年7月

消费者——旅游预订所需时间

• 要点
• 预订时间缩短
数据 26: 境内和境外旅游预订所需时间,2014年7月
• 短途旅行常常于最后一分钟预订
数据 27: 境内旅游预订所需时间,2014年7月
数据 28: 出境旅游预订所需时间,2014年7月
• 早、中、晚预订者
• 境内游
数据 29: 出行前预订时间——境内游(按区域和城市线级区分),2014年7月
• 境外游
数据 30: 出行前预订时间——境外(按区域和城市线级区分),2014年7月

消费者——旅游预订方式

• 通过台式电脑/笔记本电脑和现场预订最普遍
数据 31: 过去12个月内使用过的实体或在线渠道预订, 2014年7月
• 现场预订与通过台式电脑/笔记本电脑/手机预订
数据 32: 过去12个月内使用过的实体或在线渠道预订——部分旅游产品(按年龄区分), 2014年7月
• 手机预订悄然兴起
数据 33: 过去12个月内使用过的手机预订(按年龄区分),2014年7月

消费者——在线旅行网站

• 要点
• 携程网和去哪儿网最常用
数据 34: 过去12个月内使用过的旅游预订网站——境内游和境外游,2014年7月
• 国外旅游网站在预订境外假期时受青睐
• 高收入者参考多个渠道
数据 35: 过去12个月最常使用的旅游预订网站——境外(按个人月收入区分),2014年7月

消费者——影响旅游预订渠道选择的因素

• 要点
• 费用透明最重要
数据 36: 影响旅游预订渠道选择的重要因素,2014年7月
• 安全支付方式
• 男性更看重客户服务和快速的预订流程
数据 37: 部分影响旅游预订渠道选择的重要因素(按性别区分), 2014年7月
• 低收入者最看重什么?
数据 38: 影响旅游预订渠道选择的重要因素(按个人月收入区分), 2014年7月
• 为高收入者提供独家产品和忠诚度计划

消费者——旅游预订行为

数据 39: 旅游预订行为,2014年7月
即兴假日预订
个人定制度假产品
女性和低收入消费者更有可能对比价格
以会员激励计划留住现有客户
以联名信用卡吸引高收入旅游者
在线旅游类广告

附录——旅游预订方式

数据 48: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道,2014年7月
数据 49: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——交通+住宿(按人口统计区分),2014年7月
数据 50: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——团队旅游(按人口统计区分),2014年7月
数据 51: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——游轮(按人口统计区分),2014年7月
数据 52: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——机票(按人口统计区分),2014年7月
数据 53: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——火车票/汽车票(按人口统计区分),2014年7月
数据 54: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——住宿(按人口统计区分),2014年7月
数据 55: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——门票(按人口统计区分),2014年7月
数据 56: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——旅游保险(按人口统计区分),2014年7月
数据 57: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——租车(按人口统计区分),2014年7月
数据 58: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——娱乐活动(按人口统计区分),2014年7月
数据 59: 过去12个月内最常使用的境内度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月
数据 60: (续)过去12个月内最常使用的境内度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月
数据 61: (续)过去12个月内最常使用的境内度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月
数据 62: 过去12个月内最常使用的境外度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月
数据 63: (续)过去12个月内最常使用的境外度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月
数据 64: (续)过去12个月内最常使用的境外度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月


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